第一章　方案評估：綜覽
壹 評估的任務
貳 常見的方案評估型式
參 容易和方案評估混淆的其他相關活動
肆 會影響評估方式的方案特性
陸 評估者的角色
柒 結論及下章預告
第二章　擬定評估計劃
壹　評估模式綜覽
貳　擬定評估計劃的步驟
參　會破壞方案評估功能的幾種態度
肆　結論及下章預告
第三章　選擇成效指標及設定合格標準
壹　有用的成效指標及合格標準
貳　確認方案的目標及具體目標項目
參　評估指標及評估問題
肆　選擇評估指標的實務限制
伍　結論及下章預告
第四章　發展測量工具
壹　評估的資料來源
貳　良好的評量程序
參　成效指標的測量類型
肆　籌備調查工作
伍　結論及下章預告
第五章　方案評估的倫理問題
壹　方案評估的執業規範
貳　涉及基本人權的倫理議題
參　評估者的角色衝突
肆　瞭解不同方案關係人的需求
伍　評估的效度問題
陸　避免評估程序可能產生的不良副作用
柒　方案評估的審查機制
捌　評估者最常遇到的倫理問題
玖　結論及下章預告
第六章　需求評量
壹　需求的定義
貳　需求評定的資訊來源
參　不當的需求評量
肆　將需求評定的結果納入方案規劃中
伍　結論及下章預告
第七章　監督方案操作
壹　監測方案操作是方案評估的一種形式
貳　資訊系統企圖整理出哪些東西
參　方案紀錄與資訊系統
肆　建立資訊系統時應避免的常見問題
伍　結論及下章預告
第八章　單案非實驗性成果評估
壹　單案評估設計
貳　運用單案描述性設計
參　內在效度的威脅
肆　前後測設計的建構效度
伍　過度詮釋單案設計結果
陸　單案設計做為方案評估研究初期方法的優點
柒　結論及下章預告
第九章　準實驗研究設計的成果評估
壹　進行多次觀察
貳　時間序列設計
參　觀察其他組別
肆　迴歸非連續（間斷）設計
伍　觀察其他依變項
陸　結合不同設計以增加內在效度
柒　結論及下章預告
第十章　實驗研究設計的方案評估
壹　方案評估的實驗設計
貳　反對實驗的理由
參　進行實驗的適當時機
肆　從實驗設計中得到最大效果
伍　結論及下章預告
第十一章　成本及成果的分析
壹　成本分析及預算
貳　比較成果與成本
參　成本分析的細節
肆　對成本分析的批判
伍　結論及下章預告
第十二章　質化評估方法
壹　適合採用質化評估的情況
貳　如何取得質化資料
參　自然觀察評估
肆　質化與量化方法的相互支援和整合
伍　哲學上的預設條件
陸　結論及下章預告
第十三章　評估報告：評估結果的詮釋與溝通
壹　擬定溝通計劃
貳　當面報告評估結果
參　正式書面報告的內容
肆　進度報告與媒體發布
伍　結論及下章預告
第十四章　如何增加評估的用途
壹　運用評估結果時有哪些障礙
貳　如何處理不一致的發現
參　發現一個創新方案並不比舊方案更好，有什麼幫助
肆　促發一個肯學習的組織文化
伍　重要的評估態度
陸　結論及方案評估的未來發展

第一章　方案評估：綜覽
壹 評估的任務
貳 常見的方案評估型式
參 容易和方案評估混淆的其他相關活動
肆 會影響評估方式的方案特性
陸 評估者的角色
柒 結論及下章預告
第二章　擬定評估計劃
壹　評估模式綜覽
貳　擬定評估計劃的步驟
參　會破壞方案評估功能的幾種態度
肆　結論及下章預告
第三章　選擇成效指標及設定合格標準
壹　有用的成效指標及合格標準
貳　確認方案的目標及具體目標項目
參　評估指標及評估問題
肆　選擇評估指標的實務限制
伍　結論及下章預告
第四章　發展測量工具
壹　評估的資料來源
貳　良好...