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訂位艙等

飛機上除了我們所熟知的頭等艙、商務艙與經濟艙三個「座艙等級」以外，航空公司還針對每一個等級建立「訂位艙等」，不同的艙等代表不同的意義與限制，且每個訂位艙等的機位數有上限。一般而言，乘客在購買機票時，都會優先選擇票價最低的艙等，一旦此艙等賣完了，下一個訂位艙等的價格就比較貴一些。航空公司透過這些不同訂價與限制的訂位艙等，來刺激乘客提早預訂機位，並據以獲取最大利潤。

訂位艙等用英文字母來代表，頭等艙、商務艙與經濟艙分別以F、C與Y來代表全票艙等，屬於全票價格，限制最少。如果購買價格比較便宜的短期旅遊票，或者是有較多限制的促銷票，雖然是同樣的座艙等級，就會用別的字母來表示不同的訂位艙等，譬如經濟艙除了全票的Y艙以外，還有價格比較便宜、限制比較多的M艙、Q艙、R艙等，每一家航空公司所用的英文字母並不相同。

對乘客而言，「訂位艙等」代表的是機票價格的不同以及機票的限制，跟上飛機之後坐哪個位置沒有關係。譬如同屬經濟艙的Y艙跟Q艙，一樣都是坐在經濟艙的區塊，並非在經濟艙裡特別劃出Y艙或Q艙的位置，這是一般乘客對於訂位艙等的最大誤解。此外，在同一個座艙等級，譬如經濟艙，所享受的服務是完全一樣的。

如果乘客有參加航空公司的哩程酬賓計畫，訂位艙等的不同，飛行哩程的累計就不同。表3-5是來自於華航的華夏哩程酬賓計畫，列出不同的訂位艙等所贈送的飛行哩程與加權旅次。

乘客實際上向機票銷售單位訂票時，訂位人員可能會說30天的旅遊票沒有了，但有90天的旅遊票，價格比較貴。其背後的意思，就是比較便宜的訂位艙等賣完了，現在還有比較貴的訂位艙等。

通常訂來回票時，去程跟回程需要同一個艙等。如果去程Q艙有位置，但是回程Q艙沒有位置，但是比較貴的M艙有位置，這時就需要「混艙」，表示去程跟回程的訂位艙等不同，機票價格則是接近Q艙加M艙的價格除以二。混艙的訂位通常需要人工處理，但目前有一些機票預訂網站，已經可以提供加價來訂購混艙的機票。

直飛與轉機

從出發地到目的地，如果可以選擇直飛班機，當然是最方便省時了！不過有時候出發地並沒有航班直飛到達目的地，這時只能選擇轉機航班。另外，直飛機票的價格通常比轉機機票的價格貴，如果為了省錢，也可以特意選擇轉機的航班。

購買轉機航班的時候，要特別注意轉機時間是否充裕，每個機場所需的「最少轉機時間」並不相同，有些轉機僅是通過安檢之後，即可在同一棟航廈（Terminal）的另外一個登機門搭機，這種情況，也許一個多小時的轉機時間便足夠；有些轉機需要先入境，然後把行李提領出來過海關，再到另外一棟航廈重新辦理登機手續，託運行李，此時轉機時間若少於三個小時，就很有可能無法搭到下一個航班。

有時候抵達轉機點的同一天，並沒有銜接航班前往目的地，此時便要考量航空公司是否有提供過境旅館、是否可以入境、入境是否需要簽證（或其他旅行文件）。如果隔天班機時間很早，入境至旅館過夜再回到機場並不符合時間與經濟效益，就可能要考慮在機場過夜，以及隨身行李是否有禦寒衣物、盥洗用具等。

有些機票允許在轉機點停留，利用轉機多玩一個地方也是很不錯的考量。有的機票可以免費停留，有的需要加價，訂購機票的時候要問清楚，並且事先提出需求。若機票訂好之後，才決定要轉機停留，可能就需要付出高額的改票費用。除此之外，要利用轉機入境觀光時，一定要確保入境當地的旅行文件（譬如簽證）是沒有問題的。

航空聯盟

世界上大約有二百多家的航空公司，由於單一航空公司很難提供涵蓋全球的航線，於是不同的航空公司彼此組成航空聯盟，提升航空網路覆蓋率，透過班機代碼共享（Code Sharing），增加航班的時段，讓乘客班機銜接更具彈性。聯盟成員之間相互支援維修設備、職員、地勤、貴賓室等，亦可減低營運成本。搭乘聯盟之內的航班還可以讓乘客跨公司累積飛行哩程，增加乘客對於聯盟所屬航空公司的忠誠度。

此外，當前往目的地需要轉機，若搭乘航班皆屬於同一航空聯盟，通常可以在出發地辦理登機手續時，就一次拿齊所有的登機證，不需要在轉機地再去櫃台報到一次，如此可以大幅節省轉機時間。

目前全世界最大的三個航空聯盟（表3-6）分別是星空聯盟（StarAlliance）、天合聯盟（SkyTeam）及寰宇一家（oneworld）。這三家聯盟成員擁有全世界七成的客運量。

累積飛行哩程

在競爭激烈的航空業，每一家公司莫不絞盡腦汁來留住客人，因此提供乘客累積飛行哩程兌換免費機票，是一個提高乘客忠誠度非常重要的方案。對於乘客來說，如果能夠快速累積到足夠的哩程兌換免費機票，何樂而不為呢？

上一節才談到搭乘相同航空聯盟之內的航班可以讓乘客跨公司累積飛行哩程，而且申請加入各家航空公司的累積飛行哩程計畫完全免費，若是常常出國旅遊，建議事先申請加入一家航空公司累積飛行哩程計畫，好好把握累積哩程的優惠。

除了三大航空聯盟允許乘客跨公司累積哩程數之外，「亞洲萬里通」（Asia Miles）的會員也可透過多樣的管道累積哩程數。亞洲萬里通是一個旅遊獎勵計畫，在全世界各地有超過500個合作伙伴，其中包含25家航空公司（主要是寰宇一家成員）。申請入會同樣完全免費，會員可在9大類別內的合作伙伴機構消費賺取哩程數，這些哩程數可以換取免費機票或其他產品以及服務。香港的國泰航空便以亞洲萬里通作為該公司的累積飛行哩程數計畫。

訂位艙等

飛機上除了我們所熟知的頭等艙、商務艙與經濟艙三個「座艙等級」以外，航空公司還針對每一個等級建立「訂位艙等」，不同的艙等代表不同的意義與限制，且每個訂位艙等的機位數有上限。一般而言，乘客在購買機票時，都會優先選擇票價最低的艙等，一旦此艙等賣完了，下一個訂位艙等的價格就比較貴一些。航空公司透過這些不同訂價與限制的訂位艙等，來刺激乘客提早預訂機位，並據以獲取最大利潤。

訂位艙等用英文字母來代表，頭等艙、商務艙與經濟艙分別以F、C與Y來代表全票艙等，屬於全票價格，限制最少。如果購買價格比較便宜的短...

Chapter 1.　旅行的意義
Chapter 2.　訂出自己的夢幻行程
Chapter 3.　輕鬆弄懂機票訂購
Chapter 4.　廉價航空幫你省荷包
Chapter 5.　別讓自己流落街頭
Chapter 6.　當地交通大蒐羅
Chapter 7.　找景點也有小心機
Chapter 8.　零失敗餐廳搜尋術
Chapter 9.　訂製專屬旅遊地圖
Chapter 10.　出國的通關鑰匙：護照與簽證
Chapter 11.　準備好，就出發！
Chapter 12.　帶多少？花多少？
Chapter 13.　令人心跳加速的機場報到
Chapter 14.　機上潛規則知多少
Chapter 15.　搭機進階班：轉機與入境
Chapter 16.　食衣住行重點大揭密

Chapter 1.　旅行的意義
Chapter 2.　訂出自己的夢幻行程
Chapter 3.　輕鬆弄懂機票訂購
Chapter 4.　廉價航空幫你省荷包
Chapter 5.　別讓自己流落街頭
Chapter 6.　當地交通大蒐羅
Chapter 7.　找景點也有小心機
Chapter 8.　零失敗餐廳搜尋術
Chapter 9.　訂製專屬旅遊地圖
Chapter 10.　出國的通關鑰匙：護照與簽證
Chapter 11.　準備好，就出發！
Chapter 12.　帶多少？花多少？
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