二手徵求有驚喜
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附近開了幾間自助洗衣店，茵茵洗衣店的生意明顯少了，但仍有不少街坊願意繼續光顧這老店。
過去三十年，四周的店舖不斷改頭換面，茵茵洗衣店仍然屹立不搖，守在同一位置，一邊見證社區變遷，一邊為居民提供洗衣服務。
老闆東叔兩年前已經退休，很少在店舖出現，現在洗衣店由他的妻子和女兒經營。東叔弄瓦後不久開了這間洗衣店，洗衣店就以女兒的名字命名。
茵茵洗衣店的面積比其他店舖大，裡面放置了多台洗衣機和乾衣機，天花板垂下一些支架，用來吊掛已經清洗的衣服。洗衣機旁放滿各類清潔劑和洗衣粉，衣籃裡的衣物、床單、毛巾和窗簾堆積如山。磅洗的衣物根據重量而收費，所以門前放了一個磅。櫃枱位於大門左側，櫃枱上放了日曆、計算機和電話，桌面鋪了玻璃，壓着幾張家庭照和一張價目表，價目表清楚列明洗滌各類衣物的收費。大門右邊擺了一張桌子，供員工整理和摺疊衣物。一排格子櫃向後延伸，櫃裡堆滿從洗衣廠運送回來的一包包的衣服（需要乾洗的衣服都會送到洗衣廠處理），木櫃上貼了寫着「金玉滿堂」和「生意興隆」的春聯，櫃頂放了一台電視、幾個摞起的橘子和一座觀音像。店的盡頭是廁所，廁所的木門老舊，開關時吱吱作響……
茵茵洗衣店逢星期二休息，其餘時間都會營業（包括公眾假期），無論晴天雨天，洗衣店的捲閘都會準時在八時半拉起。
街坊以「老闆娘」稱呼東叔的妻子。老闆娘的年齡與東叔相若，東叔已滿頭白髮，拄着拐杖走路，但她的頭髮仍然烏溜溜，而且手腳靈捷，全無老態。老闆娘一直協助東叔打理洗衣店，對洗衣店的運作瞭若指掌，三十年來從事同一行業，她累積了不少經驗和知識，已是一名洗衣專家。
客人來到洗衣店，她趿着拖鞋，啪嗒啪嗒出來迎接。洗衣的話，衣物過磅後，她便戴上老花眼鏡為客人寫單。取衣的話，她便根據單據上的號碼，在密密匝匝的衣叢中，找出指定的那袋衣物。
洗衣店每天都會接收到各類衣服，老闆娘只要看一看，摸一摸，便能辨認出是哪種衣料，知道怎樣洗和熨，保證衣服不會縮水和造成損毀（住在附近的OL很信任老闆娘，昂貴的名牌服飾一定交給她處理）。沾了醬汁的桌布、被蠟筆塗污的毛公仔、佈滿咖啡漬的圍巾或領帶，無論多麼頑固的污漬，她都有辦法清除（她備有十數支清潔液，有些是她混製出來的獨門配方！）。東叔一家做生意一向公正老實，所以老闆娘會先徵求客人同意，才在洗衣時加入衣物柔順劑和滴露，不會事後才硬要客人支付額外費用。她亦不會為了賺錢而要客人白白浪費金錢，不常穿的皮衣她建議幾年才乾洗一次，仿皮夾克容易龜裂她也不建議多洗……
老闆娘與這裡的街坊相識幾十年，如同老朋友，街坊經過洗衣店時都會停下來與她聊天，有時談談政局和天氣，有時緬懷舊事，有時訴說一下兒孫的近況。有些顧客的下一代也會前來光顧，搬走了的街坊亦會特意乘車回來，託她清潔衣物。
每天送兒子上學後，茵茵便會去洗衣店上班。
茵茵原本在珠寶店當出納員，懷孕時她決定辭職，專心照顧小孩。她計劃兒子上幼稚園後再找工作。後來爸爸因為關節炎不便走動而提早退休，她便索性不找工作，代替爸爸，協助媽媽經營店舖。
茵茵的家位於洗衣店附近，兒子就讀的幼稚園也在這一區，所以上班和上學都很方便。
茵茵的童年大部分時間都在洗衣店度過，父母一邊工作一邊照料她，她每天都在店裡做功課和玩耍。小時候的她五官精緻，一雙明亮的大眼睛，秀挺的鼻子，一口貝齒，黑油油的長髮，活像櫥窗裡的洋娃娃。因為長得漂亮，顧客很寵愛她，為了逗樂她，他們不時送她糖果和玩具。長大後她的美有增無減，高中時，只要她在店舖出現，對面一所中學的男生便會蜂擁而至，刻意路過洗衣店，期望一睹她的芳容。雖然現在已經結婚和生了小孩，但茵茵仍然如往昔般眩麗，所以不時惹來男顧客的搭訕。每次遇到這種情況，在旁的老闆娘便會替她解圍，有意無意用食指敲敲桌面的玻璃，叫這些男人看看玻璃下的家庭照。當他們看到茵茵的結婚照和與兒子的合照時（同時瞧見老闆娘凌厲的眼神），多數人都會識趣離開。
工作方面，由於茵茵經驗尚淺，很多事情仍未敢單獨做決定，仍要經過媽媽肯定，才能把想法付諸實行。
茵茵至今最大的貢獻是為洗衣店建立了臉書專頁作宣傳，向外界介紹洗衣店的各種服務。在網上宣傳後，來了一些年輕的生客，由於服務良好，光顧後他們紛紛在臉書上留下正面評價，口碑傳開去，成功招徠很多生意。
放學後，茵茵把兒子從幼稚園帶到店舖。如同自己的童年，她的兒子每天都在洗衣店學習和玩耍。但她的兒子並不像小時候的她般乖巧和服從，他非常頑皮和好動，十足一名野孩子。
他永遠無法專心做功課。做了半頁填充題後，他便雲遊四海在店裡四處遊蕩。做了幾條數學題後，他又會突然離座站在店前，昂首觀看鳥兒在屋簷下搭窩。抄寫生字時，聽到有人吵架，他便立即放下工作紙和筆，跑到街上看熱鬧。就算被媽媽牢牢地監視而動彈不得，他也會一邊做功課一邊向顧客扮鬼臉，企圖吸引人的注意。面對這名過度活躍的孩子，茵茵每天都要費盡心力，才能令他完成手上的作業。
做完功課後他便拋下書本，盡情玩樂。有時候他扮演將領，率領一隊塑膠士兵，在櫃枱上行兵列陣。有時候他脫去鞋子，赤足與雜貨店老闆飼養的小狗追奪一個癟塌的皮球。有時候他走到隔壁的回收店，拿着棍棒，當啷當啷敲打一堆堆破銅爛鐵。有時候送石油氣的大叔踏着單車經過，他便馬上登上腳踏車，與他來一場速度的比試……
野孩子經常闖禍。某次他把一個鐵甲人放進洗衣機，差點弄壞這台機器。另一次，他爬上停泊在藥材舖前的私家車的車頂，打翻了一盤正在接受日曬的果皮。類似事件經常發生，每次闖禍後，他的屁股必定被媽媽打得皮開肉綻。但無論被懲罰過多少次，他都未能汲取教訓，由於野性難馴，安靜一陣子後他又會四圍撒野。
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