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劉慧玉

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服務行銷新策略：打開核心四把鎖 (二手書)

作者：哈里．貝克威
出版日期：2001-03-21
出版社：臉譜
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商品因製造而生；服務因傳遞而生。商品透過使用；服務透過體驗。商品具有實體特性，購買前可以評估；服務卻在購買前根本不存在。我們指名下單，往往要先付費，然後才會拿到。商品是非人性的：磚瓦、水泥、鋼筆、汽車 ...

做到業績一點也不難！：成功的30個態度X技巧X好習慣 (二手書)

作者：史蒂芬‧席夫曼
出版日期：2010-09-07
出版社：臉譜
二手書交易資訊
給新手業務員的第一堂職場生存指導課遇到瓶頸的老鳥也應該重修一次學習並實踐本書的30條實用要領你將會驚嘆：「原來做到業績一也不難！」 你知道哪種工作培訓出最多的CEO嗎？業務員！——世界五百大企業的CE ...
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