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魔術師給服務業的26個啟發：讓顧客驚奇的藝術
作者：
隆．詹克、吉普．貝爾
出版日期：2006-12-19
出版社：
臉譜
◆麗池卡爾登飯店、美國運通、維多利亞的祕密等各大企業共同見證！當魔術碰上服務是創意還是災難？也許你會啞然失笑，不曉得魔術師能給服務業什麼建言與啟發。但你一定有過類似以下的經歷：才剛踏進一家飯店，準備要 ...
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