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財團法人中國生產力中心

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這就是服務設計思考！ (二手書)

作者：Marc Stickdorn、Jakob Schneider
出版日期：2013-03-01
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這就是服務設計思考！基礎概念-工具-實際案例哈彿大學管理策略大師麥可‧波特（Michael Porter）於去年5月31日在FSG Shared Value Leadership 高峰會談中提出，未來 ...

行銷MBA (二手書)

作者：戴國良
出版日期：2007-10-09
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本書以158個案例、206個圖表，提供讀者研究「行銷」知識基礎的學問，並深入探討「行銷」實務做法的Know－How。全書從「行銷的思維」、「行銷的信念」、「行銷的知識」、「行銷的導向」、「行銷的戰略」 ...

與高效能有約 (二手書)

作者：大衛．馬肯、史蒂芬．史密斯、瑪漢．凱薩
出版日期：2003-02-27
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繼《與幸福有約》、《與成功有約》、《與領導有約》、《與生活有約》等暢銷書後，曾被《時代雜誌》評選年度最具影響力人物、「推動美國前進的25雙手」重要領袖之一，被《經濟學人》推舉為最具前瞻的管理思想家的潛 ...

願景銷售 (二手書)

作者：鍾玉玨
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行銷規劃工具書 (二手書)

作者：大木英男
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行銷天才 (二手書)

作者：彼得．費斯克
出版日期：2008-12-27
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您想要成為一個行銷天才嗎？《行銷天才》是一本給想要「創造不同」的行銷者閱讀的書。當許多人受到全球品牌的挑戰、行銷也對每個人的生活產生影響時，只有少數人能抵擋得住；很少人會去思考為什麼好的行銷比過去的影 ...

廣告管不住消費者！ (二手書)

作者：NTT Media Scope
出版日期：2005-11-17
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本書主要說明行銷方式的轉變，從過去企業對消費者的單向溝通，到現在已經轉換為雙方對等溝通，是一種從「To」轉變為「With」的關係。尤其當廣告愈來愈沒有效、行銷理論與時代不符及網際網路愈來愈興盛之後，我 ...

回味行銷：不只要顧客再次上門，還要讓他們想送你旅遊紀念品 (二手書)

作者：大极勝
出版日期：2014-08-01
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看漫畫學賺錢：餐廳老闆不知道的26個生意興隆秘訣 (二手書)

作者：日經餐飲編輯部
出版日期：2013-03-01
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　　顧客一再上門的法則是什麼？什麼樣的服務最受歡迎？　　優良的員工如何培養？什麼是老闆最常犯的錯誤？　　藉由漫畫輕鬆學會經營重點，故事性描述更能心領神會，每篇故事最後都有顧問專家說明輔助了解法則要門， ...

如何永遠贏得顧客：值得信賴、注重信譽及形象、反應快且善體人意，讓顧客永相隨【十萬本暢銷版】 (二手書)

作者：李成嶽
出版日期：2014-07-12
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《本書簡介》10萬本暢銷版顧客來了，然後呢？學習勒伯夫博士22招讓顧客永遠同在的方法，只好做好一招就可以提高服務品質，提升營業銷售率達12%！讓每位顧客都滿意，就是企業最佳經營策略。以下是閱讀本書的技 ...

會展策劃與營銷 (二手書)

作者：華謙生
出版日期：2007-08-07
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本書是根據舉辦一個會展，從最初的行銷策劃和可行性評估，到會展招展招商和宣傳推廣，直至會展開幕、現場管理、和最後撤展閉幕的縱向流程與內在聯繫為架構，內容著重「理論和實務並重，基礎和前瞻兼顧」，既注意對會 ...

如何永遠嬴得顧客（經典版） (二手書)

作者：勒伯夫
出版日期：2006-09-29
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為什麼有些顧客光臨一次，然後就不再上門？為什麼有些人會成為忠實顧客？顧客有所抱怨，如何讓他們滿意？有何妙計使顧客再度光臨？如果你知道這些問題的答案，你的生意就會越來越興隆。如果你不知道答案，本書可以提 ...

第1本數位行銷工具書－如何運用數位工具 (二手書)

作者：邱益智、吳大偉
出版日期：2002-05-01
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顧客經驗管理 (二手書)

作者：柏恩．史密特
出版日期：2004-01-16
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這是一本行銷革命指南，其中提出了顧客經驗管理的五步驟，企業可以藉此與顧客在每個接觸點有良好的互動。書中並舉出在各行各業的許多成功實例，包括了製藥、電子、美容美妝、電信、飲料、金融服務、甚至非營利事業， ...

展覽行銷聖經：參展全面致勝攻略 (二手書)

作者：姚晤毅
出版日期：2007-07-19
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誰說展覽不能賺錢？！本書內容深入淺出，教你成為辦展達人，無論是展覽業者、行銷企劃人員或經常參展的公司，都可從本書獲致成功秘訣。◎會展產業可帶動國內經濟發展，並拓展國外市場。本書以步驟式內容陳述，是全方 ...
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