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公關學一天課 (電子書)

作者：利嘉敏
出版日期：2010-08-01
出版社：Cup Magazine Publishing Limited
擴大商品差異性，建立品牌口碑，公關學影響力日漸升溫。掌握未來決勝力──公關學，助你找客戶，建品牌！　　暢銷書作者、也是大師級的艾爾．賴茲曾經揚言：「廣告已死，公關時代來臨！」此話一出，震撼了廣告和公關 ...

服務資本鏈管理 (電子書)

作者：中國生產力中心顧問群
出版日期：2012-03-01
出版社：財團法人中國生產力中心
CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念，強調顧客導向服務管理的永續經營與塑造顧客信任，以強化組織創價流程，透過人性且效率的管理機制、體驗式流程的規劃 ...

創造顧客成功之道 (電子書)

作者：中國生產力中心顧問群
出版日期：2014-06-01
出版社：財團法人中國生產力中心
超越顧客期待之創新與實踐財團法人中國生產力中心張寶誠總經理，曾針對企業落實「顧客成功（Customer Success）」提出構思，強調顧客滿意經營，是現今企業、公部門須具有的觀念。 本手冊從如何運用 ...

用數據讓客人買不停：Google策略長教你解讀數據，善用對話打造長久顧客關係 (電子書)

作者：尼爾．霍恩
出版日期：2022-10-11
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
學習Google首席行銷策略，用數據讓消費者自動買單！掌握20％最有價值的顧客，就能創造80％的獲利。◤線上交易的另一端，永遠是一個真實的人。　以往，點擊＋購買＝成功；　如今，透過「對話的人性鏡頭」才 ...

2040數位行銷圈客法則：用全新行銷4P與顧客建立連結，讓商品熱賣又長銷 (電子書)

作者：奧谷孝司、岩井琢磨
出版日期：2023-01-17
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
2040年將迎來真正的數位社會，5年後，仍在做同樣事情的企業將會被淘汰，創造顧客連結點，正是生死存亡的關鍵！此刻處於中場的我們擁有巨大優勢，超前部署數位革命的下半場戰役！產業實例＋完整理論，打造你的全 ...

2040數位行銷圈客法則：用全新行銷4P與顧客建立連結，讓商品熱賣又長銷 (電子書)

作者：奧谷孝司、岩井琢磨
出版日期：2023-01-17
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
2040年將迎來真正的數位社會，5年後，仍在做同樣事情的企業將會被淘汰，創造顧客連結點，正是生死存亡的關鍵！此刻處於中場的我們擁有巨大優勢，超前部署數位革命的下半場戰役！產業實例＋完整理論，打造你的全 ...
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