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服務業行銷與管理 (電子書)
作者:
曾光華
出版日期:2020-06-01
出版社:
前程文化
.適量、紮實、實務導向的學理論述 本書以提升服務品質、創造顧客價值為核心理念,選取具實務價值的議題,為讀者建立適量、紮實的理論基礎。.行銷觀念影像化,增進學習效能 「服務上影」,憑手機掃描QRCode ...
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行銷管理 理論解析與實務應用 (電子書)
作者:
曾光華
出版日期:2020-09-01
出版社:
前程文化
本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫,本版在增廣讀者視野、強化學習動機方面,更是達到新的境界。特色如下:.適量的學理+流暢的表達+清晰的排版=有效掌握行銷知識 ...
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連鎖管理 (電子書)
作者:
許英傑、李冠穎
出版日期:2021-01-01
出版社:
前程文化
作者整合多年的教學及產學經驗,以流通理論為基礎,搭配最新的國內外案例,剖析零售連鎖服務業的經營與管理精髓,讓讀者能了解其在供應鏈中的角色與重要性。全書以理論搭配實務案例說明,加上圖片的輔佐來呈現內容。 ...
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零售管理 (電子書)
作者:
許英傑、黃淑姿
出版日期:2021-07-01
出版社:
前程文化
給您全新觀點、全新感受!填補過往零售管理缺少的理論基礎,新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念,以貼近零售商店場域的實例重新詮釋,是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材,適合就讀相關科系的學生 ...
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天龍八部話行銷(上) (電子有聲書)
作者:
張錦貴、愛播聽書FM
出版日期:2019-03-18
出版社:
聲朗文化股份有限公司
110分鐘 / 不知道如何「行銷」的人生,註定要失敗的。行銷,不只是推銷員的事;行銷,只是如何縮短您與「想要」的距離。不管您想要的是什麼,這份距離的長短,取決於如何溝通得法,並化阻力為助力。在「天龍八 ...
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天龍八部話行銷(下) (電子有聲書)
作者:
張錦貴、愛播聽書FM
出版日期:2019-03-18
出版社:
聲朗文化股份有限公司
84分鐘 / 不知道如何「行銷」的人生,註定要失敗的。行銷,不只是推銷員的事;行銷,只是如何縮短您與「想要」的距離。不管您想要的是什麼,這份距離的長短,取決於如何溝通得法,並化阻力為助力。在「天龍八部 ...
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天龍八部話行銷(上)(試聽本) (電子有聲書)
作者:
張錦貴、愛播聽書FM
出版日期:2019-03-18
出版社:
聲朗文化股份有限公司
不知道如何「行銷」的人生,註定要失敗的。行銷,不只是推銷員的事;行銷,只是如何縮短您與「想要」的距離。不管您想要的是什麼,這份距離的長短,取決於如何溝通得法,並化阻力為助力。在「天龍八部話行銷」這部行 ...
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再難纏的客人都不怕! (電子書)
作者:
蘇國垚、王一芝
出版日期:2016-05-25
出版社:
遠見雜誌
21世紀所有行業都是服務業,只要是必須跟客戶接觸,必須呈現、包裝,舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等,沒有一項可以脫離「服務」的範圍。我們已然站在「服務業」的世界,但我們真正了解什麼是好服務嗎? ...
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哈佛商學院的美學課【最新修訂版】:國際精奢品牌的商業祕密,讓你跟你的企業成為真實且獨特的存在! (電子書)
作者:
寶琳.布朗
出版日期:2023-07-05
出版社:
漫遊者文化
美學智慧(Aesthetic Intelligence)決定你的個人品牌與企業價值!企業長保價值與魅力,關鍵不在數字精算,而是美學敘事力2023年最新版,收錄作者因應後疫情時代零售業變化的內容增補修訂 ...
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【趨勢說書】哈佛商學院的美學課 (電子有聲書)
作者:
寶琳.布朗(Pauline Brown)
出版日期:2020-12-23
出版社:
遍路文化傳媒股份有限公司
※關於本書 美學智慧(Aesthetic Intelligence)決定你的個人品牌與企業價值! LVMH集團(酩悅·軒尼詩-路易·威登集團)X 哈佛商學院 公開國際精奢品牌的商業祕密: 企業長 ...
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服務資本鏈管理 (電子書)
作者:
中國生產力中心顧問群
出版日期:2012-03-01
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財團法人中國生產力中心
CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念,強調顧客導向服務管理的永續經營與塑造顧客信任,以強化組織創價流程,透過人性且效率的管理機制、體驗式流程的規劃 ...
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創造顧客成功之道 (電子書)
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中國生產力中心顧問群
出版日期:2014-06-01
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財團法人中國生產力中心
超越顧客期待之創新與實踐財團法人中國生產力中心張寶誠總經理,曾針對企業落實「顧客成功(Customer Success)」提出構思,強調顧客滿意經營,是現今企業、公部門須具有的觀念。 本手冊從如何運用 ...
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銷售不跟蹤,一切都成空 (電子書)
作者:
鄭秀珍
出版日期:2023-09-05
出版社:
智傑軒
不過,銷售行業裏同樣有這樣一句話:只有不會賣東西的人,沒有賣不出去的產品。換而言之,給你一個產品,你賣不出去,不是產品的問題,很大程度上是因為你本事不夠。一個銷售員的成功,往往不是因為他公司所提供的服 ...
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消費者行為 (電子書)
作者:
曾光華
出版日期:2021-07-01
出版社:
前程文化
本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動,讓學生因接受而學習、而理解。為此,本書非常注重情境塑造手法,以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下:.引人入勝的章首專欄「生活採集」 本 ...
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麥可波特競爭策略最新圖解版 (電子書)
作者:
王京剛
出版日期:2022-07-10
出版社:
達觀出版社
全面掌握管理大師的精髓要義so easy !/將複雜的知識簡單化,/哈佛商學院的必修課,教你系統化自我檢視,/透析對手,打造最高效能競爭架構!. ...
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