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自律,是成為優秀領導人的第一步!彼得.杜拉克說過;「管理是把事情做對,領導則是做對的事情」。成功領導者的共同特質,在於立定目標之後,能擁有貫徹執行的心態與行動,這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。領 ...
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說故事的領導(三版):說出一個好故事,所有的人都會跟你走! (電子書)
作者:
保羅.史密斯
出版日期:2023-06-16
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最有效的領導,從說個好故事開始邏輯再清楚,條理再分明,都比不上一個讓人感動的故事!還在用條列式的簡報說明你的想法嗎?3M多年前就已經禁止使用重點說明,要求改以說故事的方式呈現報告內容;P &G專程聘用 ...
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解放你的領導力:讓團隊脫胎換骨的逆勢法則 (電子書)
作者:
凱文.克魯斯
出版日期:2021-03-31
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丟掉你過去學到有關領導的一切!還在遵循傳統領導方式、老派的管理建議?變革年代,該是揮別老派領導教條的時候了優秀的領導力是動態的,它能適應大環境的衝擊,你不需要死命遵守教條,更不用立下複雜的規定,找出並 ...
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大腦拒絕不了的行銷:100個完美挑動感官的行銷法則 (電子書)
作者:
羅傑.杜利
出版日期:2023-11-15
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行銷只能在當下的一瞬間成功!努力推銷≠銷售翻倍;投放更多廣告≠獲得更多青睞當人們專注的時間愈來愈少,你該怎麼推銷自己的產品?你知道嗎?當你努力向他人介紹產品時,對方的大腦早就做好決定了!人類95%的想 ...
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提升績效的NLP管理術:強化自我心理、有效管理團隊、增強組織競爭力 (電子書)
作者:
足達大和
出版日期:2023-12-22
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活用NLP,解決你管理上的疑難雜症!隨著價值觀多元化、各種新形態的工作模式產生,管理者面對的難題愈來愈多……以NLP(Neuro Linguistic Programming,神經語言程式學)作為新的 ...
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低調創業:任何一個平凡人,都可以在幫助別人的過程中,找到自己的商業價值 (電子書)
作者:
田中祐一
出版日期:2020-12-07
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身為平凡人的你,也可以創業成功!不需要資金,也不需要熱情和特殊才能只要有一台電腦和智慧型手機,你就可以開始創業※日本亞馬遜4.5顆星推薦,超過200人評鑑,熱烈討論「低調創業法」※179名參加作者講座 ...
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客訴管理(二版):讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解 (電子書)
作者:
谷厚志
出版日期:2024-02-03
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最怕電話接起來又是客訴?老是說錯話惹得顧客暴跳如雷?照著本書做,任何客訴都能圓滿解決!「你這樣說是什麼態度,意思是我的錯嗎?」「你們沒有事先說明我哪會知道?」「請賠償我的精神損失!」「叫你們主管出來! ...
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圖像溝通的的法則 (電子書)
作者:
馬克.愛德華茲
出版日期:2020-06-24
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無論你想傳達什麼理念,想說什麼故事,想讓誰留下深刻印象,都先從畫一張圖開始!圖像,是一切溝通的起點,圖像承載的訊息,比語言大十倍圖像溝通並非藝術、設計從業人員的專利,無論是臉書貼文或是工作簡報,總有些 ...
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客訴應對的100條法則:讓客人轉怒為笑的必勝技巧 (電子書)
作者:
谷厚志
出版日期:2023-09-01
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服務業必備寶典!第一線人員必讀!各式公司行號都該準備的客訴法則‧害怕接到投訴電話?‧不曉得如何面對暴怒的客人?‧面對層出不窮的客訴不知道該如何是好?日本第一流客訴管理大師谷厚志,整理100條應對客訴的 ...
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你怎麼看待時間,決定你成為哪種人:1000位世界頂尖領導人的時間觀 (電子書)
作者:
谷本有香
出版日期:2022-08-01
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全球頂尖人士,他們如何看待「時間」?訪問超過一千個世界名人的媒體人,揭露頂尖人士時間管理的祕訣你知道人的一輩子只有三萬天嗎?你已經用掉了多少?還剩下多少?時間就是金錢,但時間無法用金錢買到……對所有人 ...
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哲學是職場上最有效的武器:50個關鍵哲學概念,幫助你洞察情況、學習批判思考、主導議題,正確解讀世界 (電子書)
作者:
山口周
出版日期:2019-09-25
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「這本哲學書真的好有用!」商務人士熱烈廻響*日本亞馬遜5顆星暢銷書 銷售突破30000冊!世界一流獵頭企業公司KORN FERRY資深合夥人在工作的修羅場上淬鍊出來的50件哲學武器全世界的菁英都知道要 ...
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