動腦雜誌 1月號/2014 第453期

時尚女性、飼養寵物族，誰是最有消費潛力的小眾？品牌如何用創意，搶佔小眾的心？小眾行銷模式如何建立？



要一位重視禮儀的日本淑女，張開大口大嚼漢堡是一件不可思議的事，面對這樣的為數不多的小眾，漢堡店是要放棄這些族群，還是想辦法滿足她們的需要？

Freshness漢堡決心要讓這群害羞的女性顧客，更自在享用漢堡，於是和代理商電通東日本共同設計了一款尺寸較大的漢堡包裝紙，大小剛好會遮住人臉的下半部，外層則印著一張闔嘴微笑的臉龐。不論女性消費者再怎麼盡情啃咬漢堡，周圍的人依然只會看到外包裝上的典雅笑容。

大包裝紙同時兼顧用餐禮儀，和輕鬆的聚餐氛圍，這樣針對心思細膩，注重形象的小眾貼心策略一推出，立刻讓當月購買漢堡餐的女性增加了213%。


在過去商品不豐富、服務不多元時代，消費者選擇有限的時代，品牌只要找出一群為數眾多的族群，就能讓商品暢銷。
20多年前，「大眾已死，分眾誕生」的論調喊得震天價響，各式各樣商品、服務陸續推出，隨著供給過多，競爭激烈的市場不斷形成，美國行銷大師賽斯高丁更看到了「怪咖時代：小眾勢力崛起，愈怪愈有商機」的趨勢。

無論是寵物市場的興起，科技怪咖的喜好，高中生市場的經營，對日本淑女的貼心，在在顯示當前的品牌經營者對多樣化的消費者，應該有更深入的觀察，及更體貼的回應，這些都有許多功課要做。

本期還有年初一定要掌握到的「2014全球6大行銷趨勢」、「日本6大消費新趨勢」，及「2014即將下台一鞠躬的品牌？」從這些預測中，環保、療愈、休閒、網路購物、精緻體驗，
這些議題都會在2014年受到重視。但是透過Big Data、各種新科技，無所不在的了解消費者，所引發消費者隱私受到侵犯等議題，品牌經營者也要特別注意，了解與侵害是一體的兩面，如何拿捏會是未來愈來愈重要的功課。

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