2024/2/8~2024/2/14

農曆春節期間
出貨、收貨與
客戶服務時間調整

因應春節連假2024/2/8㊃起至2024/2/14㊂  出貨服務說明如下:

●超商取貨:除夕2/9(五) 至 初三2/12(一) 暫停出貨,2/13(二)訂單內商品均有庫存者,陸續安排出貨,到貨時間請留意[會員中心]→[訊息管理]內取貨通知信訊息。
●宅配:2/8(四)起暫停出貨,2/15(四)陸續出貨及配送。因年節前包裹貨運量較多,若無法於2月7日前送達之訂單商品,均將等候至年節過後陸續配送。建議多選用超商取貨服務。
●海外、香港OK便利店:2/8(四)起暫停出貨,2/15(四)陸續出貨及配送。
●購買無庫存商品,將於年後上班日開始進行調貨作業,約需要7~14個工作天(不含假日)確認庫存狀況。

二手書收書、驗收上架、賣書所得申請匯出作業服務調整:

●全台萊爾富、全家及7-11超商照常收件。
●二手書籍驗收及上架作業2/8(四)起暫停,2/15(四)恢復正常。
●賣書所得申請匯出現金,2/3(六)~ 2/14(三)申請→於恢復上班日後10個工作天(不含假日)左右完成匯款,並會以e-mail通知。

退貨退款申請服務調整:        

●春節期間若遇已屆10天猶豫期商品需辦理退換貨,請利用超商宅配寄回並附上付款紙本發票(請勿存入發票載具,將無法為退款憑證),寄回商品的郵資將以您註明的方式補回,恕不接受貨到付款支付運費。讀冊生活將以寄送日期為憑,逾猶豫期寄出恕不受理,懇請見諒。
●2/3(六)~ 2/14(三)申請→於恢復上班日確認退貨資料正確後10個工作天(不含假日)左右完成匯款,並會以e-mail通知。

TAAZE客服時間:          

2/8~2/14暫停服務,2/15恢復正常。客服中心因實施居家工作,客服電話請以官網首頁[讀冊留言]內公告訊息為準。

TAAZE讀冊生活
全體人員祝您新春如意!

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