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◎ 最簡單的永遠是最好的方法︰魔力領導的十一法則

我想簡單敘述一下自己多年來研究、領導時必須銘記在心的幾個基本原則，而這有助於將雜亂無章的團隊，轉化成一支冠軍隊伍。我所談的不是什麼崇高的管理學理論，而所謂的領導就如同生活中大多數的事情一樣，最簡單的永遠是最好的方法。

【法則1】 領導必須從「心」建立起

有些教練喜歡像旅鼠般地盲目跟從，他們花上大把時間研究其他教練的策略，以及企圖使用華而不實的新戰術來因應，以便讓自己的球員能夠壓制對手。假設你很有說服力又具有個人魅力，那麼這種由外而內的策略確實可能在短期內奏效，但若你總是用威權讓球員們開始感到厭倦或相應不理，甚至對手突然靈光一現，擬出更巧妙的計畫對抗你最新的走位，那麼不可避免地就會出現反效果。

　　我之所以反對盲目跟從，這要追溯到童年時期。我的父母都是五旬節教派（Pentecostal）的牧師，他們以宗教教條嚴厲地管教我，我的思考和行為都受到嚴格的規範。長大之後，我一直努力想要打破這個幼時的教誨，想要發展出一套更開放、更有意義的生活方式。

　　有很長一段時間，我認為必須分清楚個人信念和日常工作。在釐清自己內心欲望的過程中，我實驗過各式各樣的想法和做法，從基督教的神秘主義到佛教的坐禪，以及美國印地安原住民的儀式。最後，我歸納出一套感覺最合適的方法。雖然一開始我很擔心，球員們是否會覺得這套打破成規的觀念有點怪，但隨著時間過去，我發現越是發自內心，球員越能受教，並且能從我歸納的想法中受益。

【法則2】分權，培養每個人的「領導力」

　　曾經有位記者問我就讀於北達科他大學（University of North Dakota）時的教練比爾．費奇（Bill Fitch），處理麻煩人物是否會讓他心煩？他回答：「我才是別人眼中的麻煩人物！」費奇後來成為一位成功的NBA教練，他執教的方式可說是最普遍不過的手法：「照我的方法作，不然就滾蛋」，也就是典型跋扈囂張式的領導者，只不過比爾會在跋扈當中，加入些自己極佳的幽默感。而另一種經典類型則是「奉承式」的教練，他會嘗試順從球隊上的明星球員，成為他們最好的朋友─而這充其量只是徒勞無功罷了。

　　而我採取的方法，是和這兩種教練完全不同的策略。經過多年的實驗，我發現，當我越想要直接展現權力，我就會變得越「沒力」。我學會收回「自我」，盡可能在保有最終決定權的情況下分配我的權力。但奇怪的是，這種做法卻讓我管理起來更有效率，因為它解放了我，讓我可以專注在應盡的職責上，也就是擔任球隊願景的守門人。

　　有些教練會堅持非得佔上風、下最後的結論不可，但我一直努力培養一種環境：從沒受過職業比賽洗禮的新秀，到資深的超級球星，每個人都能扮演領導者的角色。如果你主要的目標是帶領球隊進入和諧、一致，那麼牢牢固守你的領導權是行不通的。

　　放棄以自我為中心，並不表示你得當個好說話的人—這是我從啟蒙老師、前尼克隊教練里德．霍爾茲曼（Red Holzman）身上學到的一課，而他是我所知道最無私的領導者之一。

【法則3】讓每個成員都能為自己「創造」角色

　　我當教練所學到的其中一件事，就是你不能要求別人變成「你希望的樣子」，如果你希望他們表現得有所不同，就需要激勵他們改變自己。

　　大多數球員都習於教練告訴他們該怎麼辦，在球場上發生問題的時候，他們會緊張地看向場外，期待教練想出解決辦法。很多教練會很樂意去幫助球員，但是我不會。我向來喜歡讓球員自己思考該怎麼做，這樣他們才能學會：如何在激烈的比賽中作出困難的決定。

　　根據NBA的標準經驗法則，當敵隊打出一波六比○的攻勢時，就應該要叫暫停。只是我經常不如教練團的意，就算在面對這樣情況，我依然會放手讓比賽繼續進行，唯有如此才能強迫球員「自己想出解決辦法」。這不僅可以建立隊伍的團結心，也會增強麥可．喬丹所說過的「團隊思考力」。

　　就另一方面來說，我向來盡量讓每位球員自由發揮，讓他們在球隊中找到自己的角色。我見過許多發光發熱，但最後消失匿跡的球員，原因並不是因為他們缺少天分，而是因為他們不知道該怎麼符合NBA既定的籃球模式。

　　我的作法一向是把每位球員當成一個「完整的人」，而不只是把他們視為籃球機器中的一個齒輪，其用意在於促使球員發現，除了射籃和傳球之外，他還可以把自己與眾不同的特質帶到比賽中：擁有多大的勇氣？彈性有多好？當遭到對手緊盯上時會如何反應？

【法則4】組織的自主運轉，是最美好的系統

　　一九八七年當我以助理教練身分加入公牛隊時，我的同事泰斯．溫特（Tex Winter）使用一套稱為「三角戰術（triangle offense）」的系統，可說和我之前研究佛教坐禪時學到的無私及正念價值觀緊密結合。泰斯就讀南加州大學時，從傳奇教練山姆．貝瑞（Sam Barry）身上學到了這套戰術的基礎。當泰斯擔任堪薩斯大學的總教練時，他重新定義了這套戰術，並用它帶領野貓隊（Wildcats）奪下八次聯賽冠軍，兩度進入前四強，他在擔任休士頓火箭隊的總教練時，用的也是這套戰術。

　　除了泰斯運用三角戰術獲得佳績外，他在南加州大學時期的隊友比爾．夏曼和亞歷山大．漢納姆，也運用他們各自版本的三角戰術，分別帶領湖人隊及七六人隊（76ers）贏得總冠軍。

　　儘管泰斯和我成功地在公牛隊和湖人隊使用三角戰術，大家對這套系統的運作方式仍然有著諸多誤解，評論家認為它太僵化、太過時、太複雜而不容易上手—但實際上並非如此。事實上，三角戰術比目前NBA大多數球隊所採取的任何策略都來得簡單，最棒的是，這個戰術能激發出球員的創造力及團隊合作，讓球員們不必再花精神去記住一大堆複雜的打法。

　　三角戰術之所以吸引我，就在於它「賦予球員權力」，讓每位球員都能扮演重要的角色，以及在清楚、明確定義的架構內展現豐富創意，其關鍵所在就是養成每位球員解讀敵方的防守並作出適當反應，場上的隊友都將根據對手的行動，統合協調的一起移動。使用三角戰術，你就不能只是站在一旁等待麥可．喬丹或柯比．布萊恩創造他們的奇蹟，五位球員在每分每秒都要充分投入，否則整個系統運作就會失靈，這會激發團隊不斷解決眼前的問題，而不只是叫個暫停看教練在寫字板上紙上談兵。當三角戰術運作順暢的時候，幾乎無人可擋，因為包括球員自己，沒有人知道接下來會發生什麼事。

【法則5】把索然無味轉化成「神聖的感受」

　　有一次，當公牛隊逆轉勝後準備坐上球隊巴士時，我的訓練師奇普．謝弗爾（Chip Schaefer）說，他希望我們能把最近比賽的能量，像靈藥般用瓶子裝起來，如此一來每當需要時就可以隨時取用。

　　這真是個很棒的主意，但就我所知，你無法明確定義使人們和諧並團結的力量到底是什麼。雖然你可以盡力創造促進這種轉變的條件，不過這樣的狀態是無法任意複製的，就和我父母每個星期日嘗試在教會所做的事很相似。

　　在我看來，身為教練的職責就是要從這個星球上最平凡的活動當中—打職業籃球，創造出一些比較有意思的事情。儘管這項運動魅力無窮，但日復一日，接連在不同的城市巡迴打球，也會讓這項運動變得索然無味。這就是我把「冥想」結合到練習中的原因，我希望給球員們一些除了攻守戰術以外的東西，幫助他們能專注在這整件事上。更重要的是，我常帶領球員們創造屬於自己的儀式，為單調的「練習」賦予神聖的感受。

　　舉例來說，在訓練營的一開始，我們曾經舉行過一個儀式，那是我向偉大的足球教練文斯．隆巴迪（Vince Lombardi）學來的：當球員們在底線排成一列時，我要求他們承諾願意在這季接受指導，並說：「神任命我來指導你們這些年輕人，而我也很樂意接受神所賦予這個角色。如果你們願意接受我所信奉的比賽方式，也願意接受我的指導，那就跨過這條線，當作是你們承諾的記號。」超乎想像的驚奇，他們總是會照做。

　　雖然我們嘻笑著完成這個儀式，卻是帶著一個嚴肅的目的。教練工作的本質是要讓球員們全心全意地接受指導，然後讓他們感覺到：我們註定要成為一個團隊。

【法則6】屏除雜念，專心把「現在」做好

　　一九九九年我所接掌的湖人隊，是一支很有天份卻缺乏專注力的球隊。他們經常在季後賽潰不成軍，因為他們的進攻非常混亂、沒有紀律。而其他優秀的球隊，如聖安東尼奧馬刺隊和猶他爵士隊，都已想出破解俠客．歐尼爾的方法，而他是湖人隊最有力的武器。

　　沒錯，我們是可以進行一些戰術性的對策來應付這些弱點，但是球員們真正需要的，是去除他們心中喋喋不休的雜音，專注在「如何贏得球賽」上。在我擔任公牛隊總教練時，球員們不得不面對前來採訪麥可．喬丹的媒體大軍，但比起湖人隊處於名人文化環境而不得不面對一堆讓人分心的事物，公牛隊所面對的媒體跟本算不了什麼。為了讓球員們可以定下心來，我導入一套在公牛隊時成功運用的方法之一：正念冥想。

　　我從許多教練的作法中，取得冥想實驗的材料。有一次，大學籃球教練迪安．史密斯（Dean Smith）和鮑比．奈特（Bobby Knight）前來觀賞湖人隊的比賽，他們問我：「菲爾，那是真的嗎？在比賽前，你會和球員們在黑暗的房間裡手牽手，坐在一起圍成一圈？」

　　對於這個問題，我只能一笑帶過。雖然正念冥想是源自於佛教，它卻是一套簡單的方法，可以平靜煩躁的心靈，把注意力集中在當下這一刻，這對籃球選手來說非常有效，他們常常必須承受處於極大的壓力之下，在一瞬間內做出決定。我還發現，當我讓球員們靜默地坐著、同步呼吸，有助於讓他們在非語言的層面上團結一致，這樣的效果遠勝於文字所能做到的；「呼吸同調」，就等於同心一致。

【法則7】勝利的關鍵是「憐憫之心」

　　時至今日，「憐憫」並不是經常會出現在球員休息室裡談論的字眼，但是我發現有些仁慈、體貼的話，可以對關係上產生強烈變化的影響，即使是面對隊上最頑固的人。

　　我也是從球員開始進入這一行，因此向來非常能夠同情這些年輕人，在NBA長期面對嚴酷現實環境的壓力。大多數的球員都處於一種持續的焦慮狀態，擔心他們是否會受到傷害或遭到羞辱、終止合約或被交易掉，或最糟的是，犯下愚蠢的錯誤導致他們終身都受到困擾。我為尼克隊效力的時候，曾經因為背傷失去戰力，被安排到二軍超過一年，這個經驗讓我能夠充份體會傷兵的感受：當你的身體出了問題，必須在比賽之後冰敷自己的每個關節，或甚至一整個球季都得坐冷板凳，那會是什麼感覺。

　　除此之外，我認為對運動員來說，學習打開自己的心胸是很重要的事，這樣他們才可以用一種有意義的方式互相合作。一九九五年，當喬丹在小聯盟打棒球一年半之後回到公牛隊時，他並不認識大部分的球員，也感覺和球隊完全脫了節。直到有一次他在練習的時候和史蒂夫．科爾（Steve Kerr）打了起來，他才意識到自己必須更深入去認識隊友，必須明白是什麼原因讓彼此起爭執，這樣他才可以更有效率地和隊友們一起合作。那一刻的覺醒，幫助喬丹成為一個富有同情心的領導者，最終也幫助球隊成為史上最厲害的隊伍之一。

◎允許自己僅僅做自己

　　自從我讀過鈴木俊隆的經典著作《禪者的初心》（Zen Mind, Beginner’s Mind）之後，我一直很希望能更進一步認識禪宗。身為將禪宗思想介紹到西方世界的重要日本僧人，鈴木談到要學會用好奇的心，不帶任何判斷地面對每一個時刻。他寫道：「如果你的心空空如也，那它就隨時準備好去接受任何事；去對一切敞開。初學者的心中有許多的可能性，已經成了專家老手的心中可能性就比較少。」

那年夏天和喬加入了我們朋友的團體並開始坐禪，一個禮拜會坐禪一次。禪宗的實踐方法吸引我的一點，是因為它本質上相當簡單。不用吟誦祈禱文或是想像複雜的圖像，像我以前曾經嘗試過的其他實踐方法。禪宗非常實務、很實際，而且開放探索。它不需要你認同一組特定的原則，或是需要採取任何動作增添信心。事實上，禪宗鼓勵信徒們去質疑一切。禪學大師史蒂夫．哈根曾寫道，「佛教是要看見，是要我們知道，而不是相信、希望或是祈願。也是要我們不要害怕去檢驗任何、一切的事情，包括你自己個人的日常工作。」

對於如何坐禪冥想，鈴木俊隆的解說相當簡單：

1.脊椎打直坐著，肩膀放鬆，縮下巴，「就像在用頭支撐著天。」

2.用心順著呼吸，讓它像是旋轉門一樣進出地移動。

3.不要試圖中止你的思想，如果有個想法忽然浮現，就讓它來、隨它去，再回去專注觀察呼吸。這個概念就是不要試圖控制你的心，而是讓思想一再地自然浮現及消退。經過一些練習後，思想就會像浮雲一樣的開始浮動，而思想主宰意識的力量將會減弱。

根據鈴木的說法，冥想可以幫助你以「相當簡單、清澈的心靈」做事情，「沒有任何的想法或幻影來干擾」。大部分的人在做事情的時候，腦中總會有兩三個想法運轉，這會留下思想的「軌跡」，對你造成混淆，而且難以掙脫。他寫道：「為了不要留下任何軌跡，當你在做事情時，你必須要用整個身心去做，應該要完全專注在你所做的事情上。你應該要徹底地做，就像燒好的營火一樣。」

我花了幾年的實踐，讓忙碌的心靈平靜下來，但是在實踐的過程中，我發現越是對於內心的運作狀況變得更有警覺，我就變得越能與外在的世界連結。當我處於壓力下時，我對待其他人變得更有耐性、也更冷靜—當我成為教練後，這個特質對我大有幫助。

身為一個領導者，禪宗教會我三件事：

1 放棄控制

鈴木寫道：「如果你想在坐禪中得到完全的平靜，你就不應該受到自己心中所找到的各種圖像打擾。讓它們降臨、隨它們去、讓它們走，然後它們就會在你的控制中。」

他補充說，控制人們最好的方式，就是給他們許多空間並且鼓勵他們調皮搗蛋，然後觀察他們。「忽略他們並不是一個好方法，那是下下策，」他寫道：「而第二糟糕的策略就是試圖控制他們。最好的方法就是觀察他們，只要觀察他們就好，不要試圖去控制他們。」

後來我在和丹尼斯．羅德曼打交道時，這項忠告派上了用場。

2 信任當下

大多數的人會花相當多的時間去思想過去或未來—如果你的工作是要贏得籃球比賽，那就會很危險。籃球比賽的步調快如閃電，以致於你很容易犯錯，以及沉迷於剛剛發生或是接下來可能會發生的事情，這樣一來會讓你分心，無法專 注於唯一真正重要的事情—就是當下。

坐禪的實踐，不僅幫助我變得更能敏銳察覺到當下發生的事情，也放慢了我對時間的體驗，因為它降低了急於衝後未來或迷失在過去的習慣。越南的禪宗大師釋一行（Thich Nhat Hanh）曾談到「快樂地活在當下」，因為那就是你可以找到所需要的一切之處。「只有在當下可以發現生活，」他寫道：「過去已經過去了，未來尚未來到，如果我們在當下不回到自己本身，就無法和生活聯繫。」

3 用憐憫過生活

我發現佛教特別引人注目的就是，對憐憫的教誨。眾所週知佛陀就是「憐憫的人」，而根據宗教學者的說法，他的道德教誨和耶穌在最後的晚餐中教導門徒的內容相當類似：「你們要彼此相愛，像我愛你們一樣，這就是我的命令。人為朋友捨命，人的愛心沒有比這個大的了。」基於相似的心境，佛陀說：「正如母親會冒著自己的生命危險保護她唯一的孩子，即使如此，還是要對眾生培養一種無限的心。讓你無邊的愛的想法遍及整個世界。」

就佛教的觀點來說，培養憐憫最好的方法就是徹底活在當下。佛陀說：「冥想是要以善於接受的心去傾聽。」在她的著作《始於足下》（Start Where You Are）中，佛學大師佩瑪．丘卓強調，冥想的實踐可以讓自我和他人之間的傳統分界變得模糊。「你為自己所做的任何仁慈的姿態、任何和善的姿態、任何誠實的姿態以及對你自己清楚的看見，都會影響到你經歷這個世界的方式，」她寫道：「你為你自己所做的，其實也是為別人所做的。而你為別人所做的，其實也就是為你自己所做的。」

這個想法日後會成為我擔任教練工作中的一個重要基礎。

◎ 最簡單的永遠是最好的方法︰魔力領導的十一法則

我想簡單敘述一下自己多年來研究、領導時必須銘記在心的幾個基本原則，而這有助於將雜亂無章的團隊，轉化成一支冠軍隊伍。我所談的不是什麼崇高的管理學理論，而所謂的領導就如同生活中大多數的事情一樣，最簡單的永遠是最好的方法。

【法則1】 領導必須從「心」建立起

有些教練喜歡像旅鼠般地盲目跟從，他們花上大把時間研究其他教練的策略，以及企圖使用華而不實的新戰術來因應，以便讓自己的球員能夠壓制對手。假設你很有說服力又具有個人魅力，那麼這種由外而內的策略確實...

【第1章】凝聚力，領導的第一道門
【第2章】魔力領導的十一法則
【第3章】每個隊員都感到自己很重要
【第4章】允許自己僅僅做自己
【第5章】天才藏在細節裡
【第6章】在「隊伍」（team）這個詞裡，沒有「我」（I）
【第7章】傾聽「聽不到的聲音」
【第8章】重覆勝利，品格是關鍵。
【第9章】提起幹勁，要先認識「真正的自己」
【第10章】專注當下的力量
【第11章】讓每位成員火力全開
【第12章】逆向操作，把弱點變優勢
【第13章】正確的團隊合作態度，超越個人喜好
【第14章】常勝團隊，不必有最佳人才
【第15章】把冠軍精神套用在新團隊
【第16章】從大目標，看穿問題的本質
【第17章】好的爭論，幫助團隊超越自己
【第18章】把衝突的能量化為創造的動力
【第19章】新人加入時，正好重整隊伍
【第20章】同理心思考，得到完全的信任
【第21章】好的團隊，不能總是拿第一
【第22章】接受失敗，也是重要的冠軍態度

致謝

【第1章】凝聚力，領導的第一道門
【第2章】魔力領導的十一法則
【第3章】每個隊員都感到自己很重要
【第4章】允許自己僅僅做自己
【第5章】天才藏在細節裡
【第6章】在「隊伍」（team）這個詞裡，沒有「我」（I）
【第7章】傾聽「聽不到的聲音」
【第8章】重覆勝利，品格是關鍵。
【第9章】提起幹勁，要先認識「真正的自己」
【第10章】專注當下的力量
【第11章】讓每位成員火力全開
【第12章】逆向操作，把弱點變優勢
【第13章】正確的團隊合作態度，超越個人喜好
【第14章】常勝團隊，不必有最佳人才
【第15章】把冠軍精...