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面對生活、學習，和教...

改變人生的設計思考

「設計思考」（Design Thinking）是一個近幾年才被創造出來的名詞，做為一個從小對於任何事情都需要知道「正確答案」的台灣學生，我們不難想像你拿起這本書時，第一個想問的問題一定會是：「設計思考是什麼？」

這問題的標準答案是：「用設計師的思考方式來解決問題」。聽起來有點無聊，甚至有點「關我屁事」的感覺。這就是為什麼那個只會標準答案的人（例如全校第一名的那個人）總會被其他人討厭。但如果你認真地去了解設計思考的本質，就像主動去認識「那個全校第一名的人」，你會發現他其實有許多優點與缺點值得你學習，他再也不會只是「那個全校第一名的人」，而有可能成為「我的朋友」。

一開始就跟大家說了標準答案，其實是要告訴你：「接下來不會再有標準答案了！」

每個人的人生都有許多大大小小、各式各樣的問題。從每天早上幾點起床、穿什麼衣服，到大學應該唸什麼系、選擇什麼樣的工作……只要是人，在日常生活中都會遇到問題，需要被解決。而設計思考，就是一個可以解決人的問題的有效方法，所以它對於每個「有問題需要被解決」的人來說都是有用的，幫助人有系統的、快速的、簡單的解決問題。

從接觸到「設計思考」，這個簡單的概念為我們的人生帶來了重大的成長與影響，在學習、工作與人際關係上產生了新的視角，因此，希望能透過這本書，把這些發現與感動傳達給各位，讓大家知道如何運用設計思考，讓生命變得更美好！

一堂九千美金的課──史丹佛設計思考課程

如果說美國東岸的創新基地是麻省理工學院（MIT），西岸的創新基地無疑就是史丹佛大學（Stanford University），它培育出矽谷無數的創業家，並提供充滿影響力的新商業機會。

「設計思考」（Design Thinking）這門課正是源自於史丹佛大學設計學院（Hasso-Plattner-Institute of Design），三天的課程，對外收費是一個人九千美金，而且還不包括機票、食宿。

二○一○年九月，台大將這個史丹佛大學的超人氣課程搬到了台灣，並且從一百多位報名者中，徵選出二十五位學員，我們很幸運地成為其中一員。接觸到「設計思考」以後，發現自己好像踏入了一個不一樣的生命旅程。對我們來說，設計思考是串起一連串意外驚奇的開始，同時也是人生中一份「前無古人、後無來者」的美好禮物。

設計思考不只是把東西變漂亮

雖然設計思考聽起來像是一種「把東西變漂亮」的方法，似乎只有學藝術或學設計的人才需要知道。但事實上，它存在於我們每個人的日常生活中，不管是小孩子或是銀髮族，所有人都跟設計思考息息相關，只是我們過去沒有察覺到自己在運用設計思考而已。

設計思考是一套解決問題的方法，可以讓你從不同的角度去看這個世界，用過去不知道的方法來思考問題。無論是在課業規劃、人際關係，甚至是決定自己未來該做什麼，幾乎所有你想像得到的問題，都可以運用設計思考幫助你找到可能的解決方案。

設計思考同時也是一個理念。當你把設計思考的理念貫徹於日常生活之中，它就可能變成一種改變人生、實現夢想的生活態度。

生活不只需要設計，還需要態度

構成設計思考的幾個核心觀念，其實不是什麼新玩意，也不是遙不可及的高深學問。如果你問設計思考是什麼，我們會說它是一個「以人為本」、「擁抱創意」，以及「動手思考」的態度。

「以人為本」的態度會讓你更了解自己、了解別人，讓你知道自己想要什麼、需要什麼，也讓你看見自己能為身邊的人帶來什麼價值，當然也就讓你成為一個更善解人意的朋友，以及一個有自信、知道自己要什麼的人。「動手思考」，讓你在錯誤中學習，也讓你有擁抱失敗的勇氣，及時修正並且找到適當的方法達成目標，讓你不再害怕跌倒，學會從失敗中學習，使每個下一次更好！「擁抱創意」讓你勇於面對內心瘋狂的想法，找出生活中源源不絕的點子，生活不再一成不變，也不再局限於現有的選項之中。創意不是藝術家的專利，不是老師或爸媽說的算，你也可以是一個充滿創意的人！

除此之外，還有一個你需要認識「設計思考」的重要原因，這個原因很單純：因為設計思考真的很好玩！設計思考就像是一個遊戲、一趟冒險的旅程，從鼓起勇氣踏出第一步開始，你就已經開始學習怎麼享受這個過程，並在最後找到改變你人生的寶藏！從過程中一邊玩一邊學，並漸漸具備「設計思考家」的態度，最後你會發現到，並不是設計思考有什麼高強的魔力幫你找到方向，而是你會為自己開創出各種可能性。

設計思考並不是維基百科，它無法立刻提供你一個完美的答案，但它能夠帶領你從「了解」開始，提供一些能夠實踐的方法，幫助你改變自己，用更好的方式去面對問題。

人生是一道沒有正確選項的申論題

我們常常會聽到大家這樣說：

「不知道大學要唸什麼系，唸醫科好像不錯，因為分數最高，而且爸媽也希望我唸醫科……」

「我的興趣喔……看電影或是聽音樂吧，我也不確定欸。」

「想減肥……那就不要吃澱粉吧！」

這些是我們常常聽到的回答，很有趣的是，大家選擇科系的理念往往相去不遠、興趣也相似、甚至連行為模式跟減肥方式都很像！但是，真的有那麼像嗎？別人想要的，也真的是我們想要的嗎？

每個人的成長背景不同、個性不同、知識經驗也不同，理論上應該要有不同的選擇才對，為什麼很多人的選擇如此雷同呢？

以減肥為例，以前的我覺得減肥就是要少吃澱粉，所以就每餐都吃很少澱粉或是不吃澱粉類食物。沒錯，以目前坊間流行的減肥理論來說，這當然是減肥的方法之一，但是，它真的適合我嗎？我每次減肥都失敗，會不會就是因為我一直在用不適合自己的方法來減肥呢？

後來，我們與朋友們實行了一個「美好生活計畫」，就是大家運用設計思考的方法幫彼此制定減肥計畫。結果發現，因為其中一位朋友天生就喜歡挑戰不一樣的事物，也喜歡分享，所以「每天」少吃澱粉，似乎不是適合的減肥方式，而是要用不一樣的方式交錯著進行，並且不斷把成果分享給同學們，才是最適合她的減肥之道。

人生就跟減肥方法一樣，不是選擇題，更不是大部分的人選擇了什麼，我們就要跟著選擇。它也不是一種反射動作，腦袋裡突然跳出什麼就是什麼。

人生是一道申論題，沒有正確答案，但卻有明確的邏輯和脈絡可尋。邏輯是依循自己重視的人、事、物以及喜好，根據當下所能擁有的最多資訊，做出最適當的選擇。但是隨著時間的轉變，「最適解」也隨時在改變，永遠沒有所謂的「正解」，所以每個人的答案不需要一樣，也不應該一樣。

改變人生的設計思考

「設計思考」（Design Thinking）是一個近幾年才被創造出來的名詞，做為一個從小對於任何事情都需要知道「正確答案」的台灣學生，我們不難想像你拿起這本書時，第一個想問的問題一定會是：「設計思考是什麼？」

這問題的標準答案是：「用設計師的思考方式來解決問題」。聽起來有點無聊，甚至有點「關我屁事」的感覺。這就是為什麼那個只會標準答案的人（例如全校第一名的那個人）總會被其他人討厭。但如果你認真地去了解設計思考的本質，就像主動去認識「那個全校第一名的人」，你會發現他其實有許多優點與缺點值得你...