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五角大廈情報專家的8秒回話術:說服對方、捍衛立場、翻轉話題,最洞察人心的對話技巧(二手書贈品)

商品資料

作者:詹姆斯.派勒、瑪莉安.卡琳琪

出版社:商業周刊

出版日期:2019-02-20

ISBN/ISSN:9789867778529

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:240

書況:良好

備註:無畫線註記

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

話回得好,全世界都聽你的
擅長突破心防、挖出重要機密的美國國防部偵訊專家
教你拆解問題、犀利觀察、整合訊息……
即使不想正面回答、沒有答案時,8秒內都能給出精彩回應!

8秒回話術,不靠直覺反應,而是先看穿問題,再精準回應
面試、銷售、談判、社交、訪談,隨時隨地都好用,
就算是陷阱題、爛問題、怪問題,也能自信回答!

■面試官問:「你絕不考慮接受年薪不到300萬的工作嗎?」
答:「如果您是問,我是不是還在努力爭取一份年薪300萬的工作,我的答案是肯定的。」
→分析:將語法不高明的「否定型問題」整理清楚,就能正確傳達想法。

■女星在宣傳新片時被記者問到:「身為一名已婚婦女,你如何兼顧家庭與工作?」
答:「這個問題,你今天也問了在場的男士嗎?」
→分析:以親切的語氣做了「犀利型反問」,成功改變了問題的方向。

■客戶問:「競爭對手推出了新產品,你們很擔心銷售量會下滑吧?」
答:「我們的確很擔心,才會調降現有產品的售價,不過,揀好康要趁現在,我們的新產品下一季就上市了。」
→分析:不受制於「誘導型問題」,以高明的回答幫自己加分。

★更多實用技巧大放送:看懂提問者的肢體語言、用動作和關鍵字強化訊息;判斷你是哪一種應答者,找到最適合的技巧。

本書特色:
一、 一眼看穿問題背後的核心,8秒內精準回應:
案例:跟客戶的會議進行到一半,對方突然提出一個很難回答的問題,似乎是在質疑你:「是什麼錯誤導致那個專案失敗?」不妨這樣回應他:「我正想跟您討教呢,您在某某公司的成功案例,是業界人士津津樂道的典範,所以您肯定比我更懂得,什麼樣的錯誤會毀掉一個專案!

二、 美國國防部情報訓練講師精心打造回話技巧╳精彩案例╳實用練習,求職、開會、談判等場合無往不利:
1.立刻找出問題的關鍵字,看懂提問者的肢體語言。
2.回答時涵蓋人事時地四大資訊,變得超有哏,給出一鳴驚人的回答。
3.判斷你是整合者、發號施令者、評論者、迴避者四種應答者中的哪一種,找到最適合的應答技巧。
4.借用馬斯洛的需求理論,確實判斷提問者想跟你建立的關係。
5.用動作和關鍵字替你的回答加分。

作者簡介:

詹姆斯.派勒James O. Pyle

25年以上資歷的美國國防部偵訊專家,曾在美國國防語言學院、美國陸軍情報中心暨學校、美國國防部聯合情報機構等單位任教。退休後仍持續寫作、表演、發明,並在維吉尼亞州春田市的家中和附近擔任行動DJ。著有《閒聊中的套話技術》(Find Out Anything From Anyone, Anytime)。

瑪莉安.卡琳琪Maryann Karinch

肢體語言專家,也是Ruby文學經紀公司(位於美國科羅拉多州)創辦人。著作共28本,包括《看透你》(How to Spot a Liar)等。

譯者簡介:

閻蕙群

中興大學法律系畢業,曾任職中央社與報社,從事國外新聞與商業新聞編譯工作,現為專職譯者。譯有:《FBI教你辦公室讀心術》、《希臘山居歲月》、《雷神索爾也在練的隨時版核心基礎運動》、《小屁孩問的偉大問題》,以及《貝爾式極效健身計畫》等書。

各界推薦
名人推薦:擊掌推薦(依姓名筆畫排序)

王介安(GAS口語魅力培訓創辦人)

周震宇(聲音訓練專家)

鄭志豪(「一談就贏」課程創辦人)

章節試閱
(摘錄1)

前言:你可以帶著這套技巧上銀行

我們勇於提問與提出有深度的回答,因此能推動世界進步。

――天文學家卡爾.薩根(Carl Sagan),《宇宙》(Cosmos)

別人問你問題時,你會怎麼做?如果你腦中第一時間浮現的想法是:「就回答啊,不然咧?」你恐怕需要看看這本書。

一般而言,問題其實是對方想跟你對話的一個邀請,而且發出這個邀請的人有話要說。至於被提問的你,則要把握機會,在回答時好好表達自己的理念和主張。意思就是,你不能「聞題就答」,而要精準回覆你想要傳達的訊息。

我們兩位作者為了打書,分別上了好幾個晨...
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推薦序
(推薦序)

好好回應,必有迴響

周震宇(聲音訓練專家)

人生中有很多需要回話的關鍵時刻,而且很公平的都只有一次機會。在那個當下,回錯了、沒回好、該回的沒回、不該回的卻回了,事後一定會後悔――後悔自己沒想清楚就亂答一通、後悔自己口是心非、後悔自己嘴笨反應慢……。

每個人都知道,在面對提問時要想清楚再回答,問題就在於不知道要怎樣想才會清楚,就算想清楚了也不一定能說明白,不是嗎?

看完這本《五角大廈情報專家的8秒回話術》,上述的陰霾一掃而空!兩位作者不愧是美國資深國防偵訊和肢體語言專家,尤其是詹姆斯.派...
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目錄
推薦序 好好回應,必有迴響 周震宇
推薦序 透過練習,精準思考,快速回話,翻轉結局 王介安
推薦序 精準回話,取得成功先機 鄭志豪
前言:你可以帶著這套技巧上銀行

Part 1 精準回話,完全掌握話語權
第1章 回答時要提供四大資訊
看看你是哪種應答者
把人地事時分清楚,整合到答案中
■練習:在回答中放入多種主題

第2章 回答簡單題有「五不」和「三要」
六種好問題,目的各不相同
四種爛問題,答得好就能扭轉局面
簡單的回答有四大特色
問題簡單,回答卻不簡單
問題簡單,但不...
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內容簡介
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