《當責式管理》書中有幾個很好的實例供我們借鏡，教我們如何在危機發生的時候，就勇於承認自己的錯誤，並即時提出解決的辦法。更重要的是，做任何事，我們在計劃的開頭，就要經過周詳的思考，以「當責」的精神去規劃，去執行，去監督自己，才能把事後懊悔、推諉、花更多工夫去補償的必要減到最低。這就是「當責」的基本精神，也是此書最後引用最有智慧的羅馬帝王MarcusAurelius兩千年前給自己的警語「戒慎恐懼」的意義。

作者簡介：

大衛．迪利M．DavidDealy目前是美國BNSF（BurlingtonNorthernSantaFe）鐵路運輸公司資深副總。BNSF是全球最大鐵路營運公司之一，鐵路遍佈美國28州及加拿大2省，營運鐵路總長5萬2千公里，可繞地球赤道近一圈半，目前營運總額年約150億美金。迪利在這行業近30年，在營運與行銷上，一步一腳印從基層做到最高層，他同時也是數家公司與非營利機構的董事。安德魯．湯瑪斯AndrewR．Thomas一位成功的全球創業家，在120個以上國家主持過業務，目前是美國俄亥俄州阿克隆大學組織發展中心的主任，也是國際行銷學的助理教授，同時也是紐約時報暢銷書作家。

譯者簡介：

張文隆《當責》一書作者，現任當責顧問公司（AccountaBilityConsulting）總經理。曾任職：韜略管理顧問公司總經理，杜邦公司事業部總經理，美國德州Thermon公司，及臺灣工業技術研究院。畢業於臺灣中央大學（學士），與美國密蘇里大學（碩士）。曾於臺、美、中三地公司，經歷：現場值班、工程設計、研究發展、專案管理、策略顧問、行銷管理等工作近三十年。所經營顧問公司擅長於：企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程改造，及執行力提升。近年來，除顧問工作外，並在臺灣執行”ExecutiveCoaching”之高階領導人教練型諮詢工作。