商業用語事典

．前言
第1章

能立刻用在日常會話中的「人事總務類」商業用語

．勞動制度改革

．加班規定

．同工同酬

．高度專業性制度

．完全彈性工時制

．非正職員工（非正式雇用）

．責任制

．委外

．多元化

．工作生活平衡

．內部推薦

．EX（員工體驗）

．ES調査（員工滿意度調查）

．職場健康管理

．心態

．EQ

．性別不平等

．性騷擾

．職權騷擾

．遠端工作

．衛星辦公室

．數位游牧

．群組軟體

．線上會議

．共同辦公空間

．自由辦公座位制

．副業／兼職

．前輩制度

．福利自選制度

．企業實習

．ARCS動機模式

．職能測評

．典範

．PDS循環



．小專欄01

過時了！？實在不敢再開口問人

讓人忍不住噗哧一笑的日本中年世代商業用語

>>あごあしまくら（包吃包住包交通）／ロハ（免費）／島流し（發配邊疆）／てっぺん（凌晨12點）／ホウ・レン・ソウ（報告、聯絡、討論）

第2章
一定要記起來的「經營類」商業用語

．公司治理

．法令遵循

．媒體素養

．當責

．議程

．解構

．突破

．企業再造

．企業集團

．永續性

．大眾行銷

．祕密行銷

．體驗行銷

．創業家

．前瞻者

．利害關係人

．核心競爭力

．競爭同業

．消費者

．新創企業

．創新者

．早期採用者

．落後者

．人物誌

．樂隊花車效應

．價值主張

．商品陳列

．一般化商品

．價值鏈

．服務利潤鏈

．訂閱制

．收益化

．閒置經濟

．免費加值

．共感行銷

．品牌權益

．核心價值

．SWOT分析

．VRIO分析

．Invoice 制度（適格請求書等保存方式）



．小專欄02

過時了！？實在不敢再開口問人

讓人忍不住噗哧一笑的日本中年世代商業用語

>>二八（2月與8月）／五十日（5、0結尾的天數）／いって来い（沒賺沒賠）／手弁当（無償勞動）／がっちゃんこ（合併）

第3章
數位時代裡必修的「IT&AI類」商業用語

．雲端服務

．AI

．AGI

．科技奇點

．深度學習

．大數據

．資料探勘

．安全防護

．社群網路服務

．網路紅人

．技術傳教士

．部落客

．YouTuber

．聯盟行銷

．虛擬實境

．多模式人機介面

．使用者體驗

．話題行銷

．5G

．虛擬貨幣（加密貨幣）

．金融科技

．策展

．曝光次數

．數位轉型（DX）

．產品發表

．消費者自主媒體

．組態

．綱要

．實質標準

．預設值

．提示

．祕技

．轉換

．綠領階級



．小專欄03

過時了！？實在不敢再開口問人

讓人忍不住噗哧一笑的日本中年世代商業用語

>>ネットサーフィン（網路衝浪）／ネチケット（網路規範）／雛形（範本）／端末（終端設備）／フロッピー（軟碟片）

第4章

提升溝通能力的「營業類」商業用語



．品牌策略

．促銷

．AIDMA法則

．AISAS

．AMTUL

．B to B／B to C

．旗艦

．概念店

．集客

．待客至上

．IR（綜合渡假村）

．破冰活動

．投契關係

．飛機庫閒談

．靈活型組織

．辯解

．封閉式問題

．誘因式報酬

．業績抽成

．商務談判

．得寸進尺法

．零售

．成本效益比（CP值）

．CS（顧客滿意度）

．積極聆聽

．機會

．通路

．關係

．一條龍服務

．電子商務（EC）

．長尾效應

．作用相同者





．小專欄04

過時了！？實在不敢再開口問人

讓人忍不住噗哧一笑的日本中年世代商業用語

>>あいみつ（多方報價）／飲む（接受、允諾）／地雷（引爆點）／色を付ける（給予優待）／青天井（無上限）



第5章

讓你更了解前線作業的「生產類」商業用語



．工業4.0

．智慧型工廠

．IoT

．3D列印機

．CAD／CAM

．加工中心機

．FA（工廠自動化）

．單元式製造

．工業機器人

．供應鏈

．全球銷售系統

．物流

．無線射頻標籤（RFID）

．BTO

．ADAS（先進駕駛輔助系統）

．QCD管理

．PDCA 循環

．工程鏈

．MRP（物料需求計畫）

．產銷履歷

．QC／TQC

．OEM

．PB（自有品牌）

．即時生產系統

．閒置時間

．節點／連線

．降低成本

．5S活動



．小專欄05

過時了！？實在不敢再開口問人

讓人忍不住噗哧一笑的日本中年世代商業用語

>>数字を丸める（小數點以後四捨五入）／ざる（漏洞百出）／ハダカ（裸裝）／シャンシャン（しゃんしゃん）（拍手通過）／コピーを焼く（複印）



第6章

讓你顯得更有學問的「諮詢顧問類」商業用語



．證據

．危急

．敏捷式開發

．令人感動

．育成中心

．鴻溝

．權貴

．零和遊戲

．典範轉移

．當代的

．二擇一／備選

．歸因

．顧客親和

．賦權

．消費者洞見

．身分地位／狀態

．解決方案

．語境

．會議引導師

．務實

．模仿者

．啟發

．機緣巧合的幸運

．知識工作者

．體力勞動者

．應變計畫

．BATNA（談判協議最佳替代方案）

．ZOPA（談判協議區）

．邏輯樹

．全體共治制度

．感質

．極簡

．職能

．素養



．小專欄06

過時了！？實在不敢再開口問人

讓人忍不住噗哧一笑的日本中年世代商業用語

>>テーブルに乗せる（坐到桌前）／シマ（對坐式辦公座位配置）／ガラガラポン（駁回重做）／折りＴＥＬ（オリテル）（回電）／テレコ（顛倒、擦肩而過）

．INDEX

．前言
第1章

能立刻用在日常會話中的「人事總務類」商業用語

．勞動制度改革

．加班規定

．同工同酬

．高度專業性制度

．完全彈性工時制

．非正職員工（非正式雇用）

．責任制

．委外

．多元化

．工作生活平衡

．內部推薦

．EX（員工體驗）

．ES調査（員工滿意度調查）

．職場健康管理

．心態

．EQ

．性別不平等

．性騷擾

．職權騷擾

．遠端工作

．衛星辦公室

．數位游牧

．群組軟體

．線上會議

．共同辦公空間

．自由辦公座位制

．副業／兼職

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