沒有什麼比跟孩子一再爭執更惱人的事了，親子爭執令家長很難給孩子愛的支持，也很難去瞭解他們的需求。備受圍剿的父母該如何是好？
麥可．尼可斯博士提出一個能一舉解決爭執，稱做「回應式聆聽」的好辦法。回應式聆聽十分簡易，能協助家長用拒絕反駁的方式，終結爭執。讀者循著五個明確的步驟，便能學習邊執行規範和決策，而仍能不忘聆聽孩子的心聲──無論關於家事、就寢時間、電腦、約會或誰該做哪兒等問題，家長都有辦法應付。
別讓小小的口角變成爭執，家長可以既尊重孩子的感受與想法，又不至隨便讓步。你可以保持家長的威嚴，建立孩子對你的信任與尊重。這本書會教你怎麼做。
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