李友錚博士在大學與研究所執教多年，並曾輔導兩岸近百家知名企業與機構，對於當今作業管理的理論發展與實務應用具備深刻的認識。
本書除將一般作業管理範疇作完整地論述外，作業管理中的新興議題，例如協同規劃、預測與補貨模式、全球運籌管理、零售補貨方案以及先進規劃與排程等課題均納入新版本中研討。
章首以「作業現場實錄」導引出各章主題，豐富的「OM透視鏡」與隨文照片，讓理論與實務能相互印證，全新撰寫的大型章末「個案研討，能有效提升讀者的解決問題的能力；觀念清晰且精緻的PPT配合各章「VCR短片」更建構出優質互動的學習環境。
作者簡介：
李友錚
學歷：清華大學工業工程研究所博士（1992）、清華大學工業工程研究所碩士
成功大學交通管理系學士
現職：中華大學科技管理系教授兼管理學院院長
經歷：中華大學工業工程與系統管理學系副教授、兩岸近百家知名企業與機構顧問
颱風眼網路科技股份有限公司董事長、昊翰企管顧問股份有限公司總經理
品質學會台灣顧客滿意研究委員會主任委員、經濟部標準檢驗局國家標準技術委員
研究領域：存貨管理、品質管理、創新管理
相關著作：品質管理
目錄
第 1章 作業管理導論
第 2章 作業策略
第 3章 預測
第 4章 產品與服務設計
第 5章 產能規劃與位址選擇
第 6章 設施佈置、工作設計與衡量
第 7章 品質管理
第 8章 品質管制
第 9章 存貨管理
第10章 中期計畫
第11章 物料需求規劃
第12章 剛好及時系統
第13章 日程安排
第14章 企業資源規劃與供應鏈管理
第15章 專案管理
第 1章 作業管理導論
第 2章 作業策略
第 3章 預測
第 4章 產品與服務設計
第 5章 產能規劃與位址選擇
第 6章 設施佈置、工作設計與衡量
第 7章 品質管理
第 8章 品質管制
第 9章 存貨管理
第10章 中期計畫
第11章 物料需求規劃
第12章 剛好及時系統
第13章 日程安排
第14章 企業資源規劃與供應鏈管理
第15章 專案管理
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