說話，是每個人必修的一門課程，也是影響人一生最直接的一件事。一個會說話的人，不僅可以充分利用說話的技巧，明白的把自己想表達的事情，與他人做清楚的溝通，更可以將個人在事業上面的發揮、人際關係的處理，推向更成功的地位。相反的，一個不會說話的人，不僅無法充分表達自己的意思，更將使個人在事業上面的發展、人際關係的培養，受到諸多的限制與阻礙，使成功的路途多添障礙。
說話技巧的優劣，將直接變成每個人在人際關係與事業發展上的助力或阻力。你是否曾細心的觀察到那些成功的人士們，個個都具備著一流的口才呢？因為一個成功的事業家、領導者，必須時時刻刻把自己的工作理念與工作流程清楚的與客戶或是下屬做溝通，若不能很清楚明確的向客戶明白表達出自己的想法、不能讓下屬瞭解自己的做法，造成客戶對公司產品與品質的不理解、下屬對執行方向與方針的誤解，就可能因此離開了公司及領導者的正軌，若是如此，又怎能造就出成功的領導者與事業家呢？這也告訴了我們會不會說話，將影響著每個人一生的運勢發展與變化，可說是一生中最重要的一堂課。
生活上，相信大家都時常聽到周遭的朋友相互討論著：……××人個性內向不善於言詞、××人遇到陌生人就不敢講話……等等，把說話的技巧，部分的推到個人的性格上，認為善於言詞者是屬於什麼樣的個性、不善於表達者又是屬於什麼樣的個性……似乎，會不會說話與個性絕對脫離不了關係，其實，個性確實是有一定程度的影響到一個人性格的內外向，也影響著個人本身是否聒噪或安靜，但是，相信大家也常聽到說：××人每次話說一堆都不知道他在說什麼、××講話很枯燥聽就想睡……等等，其實這已經很明白的告訴我們：愛說話的人並不代表會說話，安靜的人也不代表不會說話，因此，一個人是否會說話，絕對是與個性無關的。
然而，許多人在經過幾番努力之後，卻又是無法將說話這門與生俱來的本領學會及活用呢？難道說話真是那麼的困難嗎？難道說話與天份有關嗎？其實，說話既然是每個人與生俱來的本領，那麼想成為真正的說話高手，應該是很簡單的，且應該是每個人都有這個天份才是，造成人們努力學習說話而失敗的真正原因其實只有一個，那就是方法錯誤！
想成為一位真正的說話高手，就必須明白正確的學習技巧與方法。然而反觀目前生活中的周遭朋友們，雖經多方的努力及學習，其手段及方法真可說是無所不用其極，但卻沒有人因此而成為說話的高手，於是爭相前來討教筆者，在友人的眼中，筆者未曾在任何場合及環境下，有過言辭口鋒被打敗及超越過，這樣的事實，讓周遭有人誤以為口才的好壞，是與天份及個性有關的。
事實上，筆者也曾是個剛毅木訥、不擅言詞表達的人，在踏入社會後發現口才不佳所帶來的不良影響，遠比想像中還要來的厲害及重要，因此也曾與所有人一樣，用過了許許多多的方法，但終究還是失敗了，但如今，筆者卻在一個不看書、不上課…等等的平凡生活環境中，用不到一個月的時間，完成了如何說話這門學業。讓筆者能在短時間內完成了許多人眼中困難課程的，卻是一個非常平凡無奇的技巧與方法，筆者稱之為「五階還原學習法」，撰寫這本書的用意，正是希望透過此種筆者精心研究的「五階還原學習法」，來改變世人對於學習口才技巧的錯誤認知，讓所有人都能夠無所礙的感受說話的魅力，因為，「五階還原學習法」是一個不佔用任何人任何一點時間，還能適用於任何人的一種方法，並且保證絕對快速、有效，同時還不需要花上一毛錢呢！
作者簡介：
畢業於國際金融專業，又攻讀了心理學研究專業，獲得心理學博士，曾任知名企業人力資源部總監，期間致力於研究社會和職場心理學，近幾年一直研究命理、風水，本書也是作者這些年研究的心血之作。
章節試閱
第一章 每個人都可成為說話高手
任何人如果能在他人面前清晰地傳達出自己的思想與意念，就能在人們心中塑造前所未有的形象，產生前所未有的震撼……只要方法得當，每個人都可以成為說話高手。 ——戴爾•卡耐基
說話，是人們每天必做的事情。但有的人說起話來娓娓動聽，幽默有趣；有的人說話吞吞吐吐，令人厭煩。很多人把說話能力的強弱歸結於個性的差別，認為個性外向的人天生言語能力強，個性內向的人天生表達能力弱。其實，說話能力是否能提高主要與方法有關，方法不當，即使參加了所有的培訓班、做業務都不能讓說話能力提高，方法得當，每個人都可不花一分錢就成為說話高手。
第一節 個性的取向不會影響說話能力
個性內向、不擅言詞、天生害羞、不敢與人講話等等，這些熟悉的字眼，是日常生活中時常會聽到的一些說辭，或許大家都覺得很有道理，其實不然。這些所謂個性內向、天生害羞、不敢講話的人，大多是發生在一個陌生人士及環境裡，就好像公司裡來了新的同事，剛來時，由於對環境及人事尚未熟悉，因此總是表現得特別的內向不說話，一段時間過後，他對人事環境有了一定的瞭解，也就會慢慢的變成話多的人。這種情況幾乎發生在周遭八十％的人身上，似乎與其個性無關，請問大家是否還覺得能夠用個性的內外向與敢不敢說話劃上等號嗎？有種人總是給朋友一種個性開朗外向的感覺，在公司裡有說不完的話，表現的生龍活虎，毫無畏懼之感，奇怪的是，當叫這位同事與從未謀面的人交談時，卻又表現的非常羞澀，與平時判若兩人，從開朗外向的個性瞬間轉變成害羞內向的個性。一直以來，野原太太給人的印象都是開朗活潑的，面對丈夫、兒子，她會大聲訓斥，在熟識的朋友面前，她更是高談闊論，然而，一次出席朋友的婚禮，作為新娘的朋友上台說話，她卻臉頰通紅，語無倫次，即使照著演講稿唸，她也沒有辦法清楚的把講演稿講完。朋友問她為什麼會前後判若兩人，她的回答是：「面對陌生人，我真的好緊張，因為對對方不瞭解，所以總有一種不知所措的感覺，不知道要如何開口才好。」由此可見，說話能力的強弱，絕對與個性無關，造成多數人都有的這個毛病，更多的是因為存在一種心理障礙，不敢在陌生人面前表現。 俗語說：在家一條龍，出外一條蟲。意味著人在一個熟悉與不熟悉的環境及人事上，往往會有兩種極為不同的表現結果。在熟悉的人、事、物面前，一般人都會顯得比較自在，因此較容易毫無保留的將最真的一面呈現出來，所以即使個性內向的人，此時也會打開話匣子侃侃而談，這代表了不管個性是何取向，敢不敢說話與會不會說話是與個性毫無關聯的，個性內外向影響的其實只是這個人愛不愛說話與想不想說話而已；而在一個不熟悉的人、事、物面前，不管這個人的個性是何取向，多數人一般都會不敢啟齒，這是因為個人因陌生而產生的害怕心理在作祟，這在自尊心及自卑感超強的人身上表現得尤其明顯。這種因個人心理因素所產生出來的障礙，使得有些人把想說的話說到嘴邊時，卻因對自我想表達的內容缺乏信心，害怕一旦說錯了話被他人取笑，因而又把話吞回了肚子裡所造成的，給他人誤留下了個性內向的印象。 還有一種人，從個性上說來，可謂超級外向的人，這樣的人無論在任何場合、面對任何人，無論熟悉的或陌生的人，總能滔滔不絕，似乎永遠有說不完的話，講不完的事一般，但往往所說的話，要嘛遭受他人無情的反駁，要嘛受到他人冷眼相待並奉送一句「鬼扯淡」，似乎所說之話、所指之事，並沒有得到聽眾的認同，絲毫沒有一點說服力。武藏次郎可謂這類人的代表，他常常都是見到什麼說什麼，想到什麼講什麼，一次朋友聚會，他拉著一個陌生人說：「哎，現在辦事真的很麻煩。這幾天，我因為要申請一項工程到處跑，忙得我暈頭轉向。這一忙對身體影響可大了，我有一個朋友就是因為工作忙累得胃出血住進了醫院。那天我去找科技開發課，這是個新設立的部門，沒幾個人，整天都看不見人影的。我去了兩趟都沒人，誰知道他們整天在做什麼啊，到底是在忙公事呢，還是忙私事，有很多人說是忙公事其實是在辦自己的事！反正別人也不知道他在幹嗎，像這樣挺好的，沒有人約束。你知道嗎？那個開發課的課長是我大學學長，我們倆關係可好了，大學一個系。我們還說什麼時候同學聚聚會，聯絡聯絡感情！」
又如一位母親臨出門前對自己的孩子這樣交代：「米飯在鍋中，菜在冰箱裡，吃之前一定要先熱一熱。今天天氣不好，如果下雨，別忘了把門窗關好。你自己一個人在家裡玩別淘氣啊！關窗戶的時候小心點，別把手弄傷了。飯菜一定要熱過再吃。我說的話你都記住了嗎？」試問，母親的這番話又如何能引起共鳴呢？這樣的人確實很愛說話，但他並不會說話，因為會說話的人主旨明確，中心突出，能把話說到人們心坎裡。而愛說話的人言辭雖多，但語無倫次，詞不達意，常常會給人囉嗦、厭煩的感覺。而生活中時常也能遇上一些個性沈默的朋友，突發「神來之語」，帶給人「不鳴則已，一鳴驚人」的感嘆。由此可知，個性內向並不等於說話能力弱，而同樣的，愛說話的人也未必意味著會說話。說話的真正涵義，不是僅於敢說而已，而是要說的有影響力以及說服力才是。俗語：「說話說到心坎裡」、「話在精而不再多」正是這個意思。
因此，想成為說話高手之前，大家首先就必須先對自己的內在潛力有充分的瞭解，不要再陷入個性的迷障中不可自拔，替自己不善言辭找一個冠冕堂皇的理由，否則豈不白白糟蹋了上天賜給我們與生俱來的說話本領？
第一章 每個人都可成為說話高手
任何人如果能在他人面前清晰地傳達出自己的思想與意念，就能在人們心中塑造前所未有的形象，產生前所未有的震撼……只要方法得當，每個人都可以成為說話高手。 ——戴爾•卡耐基
說話，是人們每天必做的事情。但有的人說起話來娓娓動聽，幽默有趣；有的人說話吞吞吐吐，令人厭煩。很多人把說話能力的強弱歸結於個性的差別，認為個性外向的人天生言語能力強，個性內向的人天生表達能力弱。其實，說話能力是否能提高主要與方法有關，方法不當，即使參加了所...
目錄
第一章 每個人都可成為說話高手
第一節 個性的取向不會影響說話能力 14
第二節 拋棄過去當業務練口才的錯誤觀念 18
第三節 一學就會的說話方法 21
第二章 學習聆聽，是學說話的第一步
第一節 被世人所誤解的聆聽技巧 26
第二節 掌握可貴的聆聽技巧 29
第三節 發揮觀察力，瞭解說話者 32
第四節 在聆聽中掌握說話技巧 45
第三章 多多提問，解除說話前的心中疑慮
第一節 發現問題，訓練思維 60
第二節 七種提問的方式，提出心中疑問 67
第三節 三項提問技巧，獲取準確訊息 73
第四章 設法反駁，把所有事情都當是錯的
第一節 找尋最佳的突破口，提升表達能力 80
第二節 機智應變，在反駁中獲勝 92
第三節 靈活自如，推翻對方的詭辯伎倆 123
第五章 增加信心，讓說話話鋒更強更有力
第一節 消除恐懼，培養自信 134
第二節 在不斷的提問反駁中擁有堅定不移的信心 143
第六章 有說服力，讓自己的話詞變成真理
第一節 將心比心，說話說到重點上 148
第二節 掌握方法，令對方欣然接受你的觀點 152
第三節 利用說話方式，增強說服力 157
第七章 用親和力，讓聽者刻骨銘心
第一節 表情傳達語意 176
第二節 選擇優雅的用詞 179
第三節 巧用幽默，增加親和力 185
第八章 學習掌握，生活中的說話技巧
第一節 辭必達意的說話法 210
第二節 渡過交際危險期的語言 219
第三節 保持興致的談話方法 222
第四節 說話別招萬人煩的方法 228
第五節 說話時應注意的分寸 232
第六節 注意談吐與拒絕方式 238
尾聲 絕對成功的說話者就是你
第一章 每個人都可成為說話高手
第一節 個性的取向不會影響說話能力 14
第二節 拋棄過去當業務練口才的錯誤觀念 18
第三節 一學就會的說話方法 21
第二章 學習聆聽，是學說話的第一步
第一節 被世人所誤解的聆聽技巧 26
第二節 掌握可貴的聆聽技巧 29
第三節 發揮觀察力，瞭解說話者 32
第四節 在聆聽中掌握說話技巧 45
第三章 多多提問，解除說話前的心中疑慮
第一節 發現問題，訓練思維 60
第二節 七種提問的方式，提出心中疑問 67
第三節 三項提問技巧，獲取準確訊息 73
第四章 設法反駁，把所有事情都當...
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