前言
也許主管嘴裡說著要支持你，卻又總是阻礙你晉升的機會；或者同事暗中破壞，使你無法獲得老闆的青睞；或者配偶說愛你、關心你，卻好像控制你的生活；或者孩子總是知道怎麼能對你予取予求。操弄者就像是眾所皆知的「披著羊皮的狼」，表面看似迷人又親切，但實際上卻充滿算計，冷酷無情。他們的手法精明，不易察覺，能利用你的弱點以聰明的策略來占你便宜。他們會極力爭取想要的東西，且盡力隱藏自己的攻擊性意圖。因此，我稱他們為「隱藏式攻擊（covert-aggressive）」。
我是個自行開業的臨床心理學家，從二十多年前起，我開始注意「隱藏式攻擊」的問題。因為我有一些病人，剛開始來求診是因為憂鬱、焦慮和缺乏安全感，深入探究後卻發現，這些心理狀況在某些方面是受到與操弄者的人際關係所影響。我的諮商對象不只是隱藏式攻擊的受害者，更包含一些操弄者，他們有一些滿足需求和控制別人的慣用手法，一旦失效了他們就會很苦惱。我的工作讓我了解操弄行為是個非常普遍的問題，也知道這會對人際關係造成哪些獨特的情緒壓力。
隱藏式攻擊影響的範圍非常廣泛，這點似乎不言可喻。大部分的人都遇過至少一位操弄者，而且幾乎每天的報紙或廣播都會報導：某人的真面目被揭發前，已經利用、詐騙了許多人。有電視福音傳教士表面上倡導愛、誠實和行為合宜，背地裡卻背叛妻子、誆詐信徒；有政客宣誓就任公職服務大眾，卻被發現收取不義之財；有心靈大師能使大半的信眾相信他是上帝的化身，卻性侵信眾的孩子，又用陰險的方式恐嚇質疑他的人。這世界上似乎到處都有操弄者。
這些「披著羊皮的狼」之極端案例登上頭條新聞，引起我們的注意和好奇，想知道他們是如何影響別人的。而我們平時接觸的隱藏式攻擊者，不是這些引發關注的人物，而是在職場、人際，甚至家庭中的人，他們會巧施奸計、背後傷人、欺瞞詐騙、老謀深算。這些人能造成生活痛苦、難過，因為我們會發覺很難真正了解他們，更難好好地與他們相處。
隱藏式攻擊的受害者開始因為情緒苦惱而求助時，通常不太了解自己為何如此難過，只知道自己覺得困惑、焦慮或憂鬱。但他們會逐漸談到受不了與某人的相處；他們不信任此人，卻無法清楚說明為什麼；他們會為某些原因氣惱此人，最後卻覺得很有罪惡感；他們質問此人的所作所為，最後卻變得採取防守；他們覺得很挫折，因為想堅定立場卻屈服就範、想要拒絕卻允諾，也因為無論怎麼做都無法改善情況而感到憂鬱。後來，與此人相處總會讓他們感到困惑、被剝削或受傷害。他們接受治療時會探討這些問題，一段時間後終於了解：他們不快樂，很大部分的直接原因在於他們一直試圖理解、對付或控制操弄者的行為，卻徒勞無功。
雖然我的病人當中有很多都很聰明、足智多謀，也相當了解傳統心理學的基本原則，但他們理解、應對操弄者的方法卻大多效果不彰，而且他們試過的某些作法似乎讓事態每況愈下；我一開始為了幫助他們而嘗試的方法完全無效。我因為具有折衷型訓練（eclectic training）的背景，所以嘗試了各種的療法和策略；這些似乎全都能幫助病人稍微改善心情，卻無法給他們足夠的力量，從根本來改變與操弄者的關係。我更擔憂的一點是，我嘗試的各種方法對於操弄者都毫無效果。我知道傳統上用來理解和對付操弄者的做法一定有根本上的錯誤，便開始仔細研究這個問題，希望能發展出可行、效果更好的做法。
在本書中，我想向讀者介紹和了解操弄者性格的新方法。我相信相較於其他的方式，我提出的觀點將能更準確地描述操弄者並且分類他們的行為。我將說明什麼是隱藏式攻擊，也會解釋我為何認為隱藏式攻擊是大部分人際操弄的核心。我會在必要時請讀者注意傳統觀點容易忽略的性格層面。我提出的架構方式，將會挑戰一些較為常見的解釋人類行為之假設；也會說明為何某些對人性的普遍認知，可能會讓我們更容易受到操弄者的迫害。
我在本書中想要達到三個目標。首先是要充分使讀者了解精神障礙性格（disturbed characters）的本質，以及隱藏式攻擊人格的明確特質。我會討論攻擊性人格類型的普遍特點，並概述隱藏式攻擊人格的獨特特性；還有一些根據真實案例和情境的短文，能讓讀者一窺隱藏式攻擊人格的類型，並說明操弄者的運作方式。具備能力認出「披著羊皮的狼」，並且知道這種人會做出什麼行為，這是要避免受他們迫害的第一步。
我的第二個目標是，要精確解釋隱藏式攻擊者如何能欺騙、操弄並「控制」別人。攻擊性和隱藏式攻擊者會選用一些人際關係的謀略或手段，取得勝過別人的優勢。更熟悉這些手段有助於在第一時間就認出操弄的行為，因此也較容易避免受害。我也會討論許多人都有的特點，會讓自己很容易就遭受操弄手段的傷害。知道操弄者很可能會利用自己性格中的哪些特點，也是避免受害的重要方法。
我的第三個目標是，要概述適用於所有人的方式，可以更有效地與攻擊性和隱藏式攻擊人格者相處。我會提出一些一般性的規則，重新定義如何與這類型的人相處，並且描述一些明確的方法，可以增強個人能力，有助於打破「想控制操弄者卻在過程中感到沮喪」的適得其反之循環。過去曾經受害的人，若能利用這些方法，就較有可能將精力用於真正有效的地方──自己本身的行為。遇見潛在的操弄者時知道該如何自處，就較不會受到操弄者陰謀的影響，也能對自己的生活有較大的控制權。
我希望本書的寫作風格是嚴肅、具體而又直接、易懂。我寫作的對象包含一般大眾和心理學專業人士，也希望讀者們會覺得這本書很有幫助。心理治療師若謹守著許多傳統的設想、分類系統和介入（intervention）的策略，有時候對於操弄者的人格和行為，就會抱持並不小心強化了和病人一樣的錯誤觀念，這樣必定會造成病人持續地受害。我將提出一個新觀點，希望能幫病人和心理治療師避免助長操弄者的行為。
修訂版序
自從一九九六年這本書廣泛發行以來，我已經收到上千通的電話、來信和電子郵件，在研習會上也聽過許多人說了數不清的印證和評論，他們接觸、採納了新的觀點來理解人類行為，因此改變了人生。讀者和參加研習會的人都提到一個共同的主題，就是當他們捨棄以前的迷思，並且以不同的觀點看待問題行為，就能清楚了解他們的直覺一直都是正確的，也因此會覺得獲得了驗證。許多心理健康專業人士來參加我主辦的多場訓練座談會，他們也有類似的情況：他們原本用舊的觀念看待服務對象的行為原因；一旦拋棄了舊觀念，他們就更能幫助服務對象及其配偶。我撰寫本書之前，已經有長達十年辦理研習會的經驗。當時知道需要用新的觀點來了解並處理障礙性格的，就只有少數的理論家、研究人員和作家，例如斯坦頓‧薩梅諾（Stanton Samenow）、薩繆爾‧約切爾森（Samuel Yochelson）和羅伯特‧海爾（Robert Hare）等。現今專業人員所謂的「認知行為取向（cognitive-behavioral approach）」當時仍在萌芽階段。精神障礙性格的早期研究激勵了我，也讓我證實了自己的觀察。現在有愈來愈多的專業人士知道精神障礙性格的問題，並使用認知行為的方法加以診斷和治療。
現今的世界截然不同於心理和人格的古典理論發展之年代。大致而言，很少有真正達到病理程度的精神官能症（neurosis），而精神障礙性格造成困擾的情況則愈來愈常見。這是很普遍的社會問題，大家應該要對此有更多的了解。這十五年來，我累積了大量的處理各種精神障礙性格之經驗，這方面的研究也大幅增加。因此，在這本修訂版的書中，我會以更大的篇幅討論一般性的精神障礙性格問題，並說明精神障礙性格為何不同於常見的精神官能症。
我很感激讀者們口碑的支持，使這小本、獨立的書籍成為暢銷書，出版了將近二十年後能愈來愈受歡迎。我誠摯希望這本修訂版能提供所有必備的資訊和工具，使讀者能更了解並面對生活中遇見的操弄者。
喬治‧西門（George K. Simon, Jr.）博士
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