第一章 三分鐘搞定對方，
你必須從這裏起航
社交是一門藝術，是一種智慧，也是我們立身處世的一門必修課。不論我們是否喜歡、是否對此煩不勝煩，我們都不能擺脫錯綜複雜的人際關係。然而即使有此覺悟，也並非每個人都能在這個大舞池中星光熠熠，有人長袖善舞得償所願，亦有人敗北失意長籲短歎。不管你在社交圈中遊刃有餘，是位社交達人，還是尚在「修練」階段，都來看看下面的箴言吧。它能幫助您走好社交第一步，只用三分鐘，便可讓您成為社交圈中的明星。
贏在人際起跑線
有科學研究表示：在與陌生人交往的過程中，所得到的有關對方的最初印象即第一印象，第一印象並非總是正確，但卻總是最鮮明、最牢固的，並且決定著以後雙方交往的過程。走好印象第一步，最重要的在於給對方留下好的第一印象。在關鍵時刻能留給對方好的第一印象，就是給自己爭取了機會，這無疑代表在人際起跑線上，你已經贏了。
說幸運來自第一印象，也許是最沒有異議的了。因為身邊經常會有這樣的事情發生。有一篇故事，說一位先生登報招聘一名辦公室勤雜工。約有五十多人前來應聘，但這位先生只挑中了一個男孩。「我想知道，」他的一位朋友說：「你為何喜歡那個男孩？他既沒帶一封介紹信，也沒有任何人推薦。」
「你錯了，」這位先生說，「他帶來許多介紹信。他在門口蹭掉了腳下帶來的土，進門後隨手關上了門，說明他做事小心仔細；當他看到那位殘疾老人時，就立即起身讓座，表明他心地善良。體貼別人；進了辦公室他先脫去帽子，回答我的提問時干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養；其他所有人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，而這個男孩卻俯身拾起它並放回桌子上；他衣著整潔，頭髮梳得整整齊齊，指甲修得乾乾淨淨。難道你不認為這些就是最好的介紹信嗎？」
那位男孩通過自己的一言一行，打動了主考官，成功地增加了「印象分」，推銷了自己。幸運其實並不神秘也並不是「可遇不可求」，打造完美的第一印象，你也許就是下一個「遭遇」幸運的人。
日常生活中，人的第一印象對人後來形成的總體印象具有很大的影響力。例如：主管對一個下屬的第一印象。印象好的話，就十分有利於下屬，甚至會影響到今後是否會被重用。如果主管對下屬的第一印象極差的話，那這位下屬很難糾正他的印象，而不太受這個主管的歡迎。
在人際交往中，我們也總會有這樣一種感覺，當與某人第一次接觸後，對他印象好，你就很希望與他接觸並對他評價也高。而沒給好的第一印象的人，你對他感到不快，甚至在朋友們談及他時，你也會表現出對他的不滿意。可見，第一印象的影響力之大。
對於第一印象的人際吸引力，享有日本「推銷之神」的原一平有深刻理解。
原一平在保險公司的第一年去拜會了一家寺廟的主持，他回憶當時的情景時說：「由於對方毫無拒人之意，我就在內心浮起會心一笑。一進入寺廟，剛剛坐定，我就對著主持先生，滔滔不絕地說出投保對和尚有何好處，當時的氣氛之佳，使我不期然地在心中告訴自己：『這一趟路沒白跑，締約必成。』做夢也沒想到，從頭到尾一聲不吭地傾聽的和尚，劈口說出的一句話，有如給我當頭一棒，害我愣了半天。」
那和尚究竟說的是一句什麼話呢？他說：「人呀！還是要在初次晤面時有一種強烈吸引人的東西，做不到這一點的話，你的將來就沒有什麼發展可言。」
之後的原一平，用他「嬰兒般純真無邪的笑」給顧客留下了美好的第一印象，使他在保險業上超過那些自然條件比他強的同行。
第一印象在時間有限的條件下，獲得的資料往往不全，容易形成先入為主的首因效應，或以偏概全的暈輪效應或刻板印象。而這些印象一旦形成很難改變。因此，我們要充分利用第一印象的積極作用，在跟別人第一次接觸之前，從儀表、舉止、說話藝術等方面做充分的準備。盡可能利用第一次見面的機會，給人留下最好的印象，以增強自身的人際吸引力。
一位著名的企業家說：「在生活節奏緊張的現代社會，很少有人願意花更多時間去深入瞭解、旁觀一個曾留給他糟糕第一印象的人，所以第一印象是非常重要的。如果你給人的第一印象好，你才有可能開始第二步。對於尋求商機的人，一個糟糕的第一印象，往往就失去潛在的合作機會，這種案例數不勝數。你必須花費更多的時間才能夠抹去糟糕的第一印象。」
既然第一印象在人的社會活動中起著如此大的作用，那麼，如果你想贏在人際起跑線上，不想失去任何成功的機會，別忘記好好塑造你的第一印象。記住，人們普遍喜歡那些穿著得體，為人熱情、友好、寬厚、祥和的人，而厭惡那些穿著破衣爛衫，表現得缺乏修養，尖刻、好戰、征服慾望強烈、自私自利的人很難討人喜歡。
以下建議是眾多國際形象大師公認的打造良好第一印象的要點：
一、與人初次相識，要穿著得體、整齊，你的外表就代表了你。這首先是對自己的尊重，然後才是對別人的尊重。
二、面帶微笑，表示友好、熱情。
三、保持與別人的目光接觸，表示你的專注和對別人的重視。
四、要有力緊握別人的手，一定不要用冷冰冰的方式握手。
五、用自己的身體語言展示出自信的態度，保持自己的儀態，保持上身挺立。
六、把你的注意力給予別人，做一個專注的「聽眾」，不要誇誇其談、自吹自擂，要考慮到別人正在觀察你。
紳士和淑女的氣質
人的氣質不只固定在一種類型上，也不是一成不變的，要把握好自我氣質，也要在社交活動中不斷有意識培養自己的優良氣質。氣質這個概念將越來越多地應用於現代生活中，成為衡量一個人社交能力的尺度之一。
一個人的氣質是指一個人內在涵養或修養的外在展現。氣質是內在的不自覺的外露，而不僅是表面功夫。如果胸無點墨，那任憑用再華麗的衣服裝飾，這人也是毫無氣質可言的，反而給別人膚淺的感覺。所以，如果想要提升自己的氣質，做到氣質出眾，除了穿著得體、說話有分寸之外，就要不斷提高自己的知識、品德修養，不斷豐富自己。
對男士來講，應該如何培養紳士風度呢？有這樣幾點是需要注意的：
一、儀態
中國人講究「站如松，坐如鐘，臥如弓，行如風」，想必大家都知道是什麼意思了，但有些男士就是不注意自己的儀態，就算長得再帥，給人家的印象也是大打折扣。
要培養紳士風度，儀態至關重要。那麼如何做一個有教養的紳士呢？首先，請隨時保持挺胸收腹，不管是站，坐，走。挺胸收腹讓你平添一份優雅和自信。站直，挺起腰板，挺胸，收腹，下巴微向內收，雙眼自然平視前方。坐的時候儘量不要靠椅背，不管有沒有翹二郎腿都不要晃腿。俗話說：「男抖散財，女抖犯賤」，這是很失禮的行為！走路時腳步儘量輕盈，每一步都要腳跟先落地，不要在地上拖著走，那樣會顯得人很懶散，沒有自信。
二、在辦公室裏的禮儀
不要嘲笑女同事的衣著打扮和化妝，那樣會顯得你很沒格調，打電話時不要坐在辦公桌上，更不要像女人一樣玩弄電話線，那樣很娘娘腔！休息時不要趴在辦公桌上睡覺，被主管看到尤其不好。不要把腿擱在辦公桌上或椅子上，這也是討人嫌的行為之一。最要緊的一條，不要隨便翻動同事辦公桌上的物品，以後人家都會防賊似的防著你！
三、著裝禮儀
你所在的公司或許對著裝要求不是那麼嚴格，但不管是在公司還是外出見客戶，著裝切記的原則就是說「乾淨整潔，大方得體」。商務活動中最佳衣著是黑色西裝，白色或淺藍色襯衫，黑色襪子和黑色繫帶皮鞋，領帶以細斜紋圖案為好，領帶的打法是嚴謹的「溫莎結」又名商務結。
四、餐廳（咖啡廳）禮儀
在這種場合，最忌諱大聲喧嘩，說話要輕聲，服務生為你拉椅子和上菜時要欠身表示謝意；如果有女士同行要主動為女士拉椅子。和別人在進餐過程中不要手拿著刀叉（筷子）指指點點，此時要把刀叉放在盤中，擺成八字形，刀刃朝自己；咳嗽打噴嚏要把臉轉到一邊，還要用餐巾紙擋住嘴；剔牙時要用另一隻手擋住嘴，不要邊剔牙邊和別人交談。
五、基本的保養
儘量早睡早起，這樣才能保證身體健康。定期鍛鍊身體，記住做運動時的男人是很有魅力的；保持清潔，勤洗頭勤洗澡勤換內衣，不要當「臭男人」，乾淨的男人永遠比滿身臭汗的男人受歡迎！男士可以適當用一點香水，切記一定要味道清淡。
六、君子德為先
男人不能小氣自私，那樣只會讓人看不起，一個真正的好男人，必定心地善良，正直堅強，待人接物彬彬有禮，寬宏大度但堅持原則；以助人為快樂之本，處處對老弱婦孺關心照顧，如此遠比那些空長一張漂亮臉蛋卻滿嘴污言穢語，只會以欺負弱小顯示自己「男子漢魅力」的傢夥可愛得多！
對女士而言呢，把自己定位為有氣質的淑女永遠比美女更受人歡迎，美不美說得是天生的長相，而擁有淑女氣質則是一個人教養的表現。氣質美的女孩，即使醜點，人們根本不會說她醜。無知的美在外表，其實很難在男士們的心底烙上美印。前者高雅，後者俗氣。
用培養氣質來使自己變美的女子，比用服裝和打扮來美化自己的女子，要具備更高一層的精神境界。前者使人活得充實，後者把人變的空慮。而最完美的恰恰是兩者的結合。氣質美，至少蘊藏著真誠和善良。一個虛偽和惡狠的女人，很難想像她有什麼祥和與美好。
幾乎所有的女性都渴望自己在性格和外表方面，對別人具有更大的吸引力。那麼，怎樣才能修練出良好的氣質呢？懂得如何去發揮自己的優點及克服自己的缺點，便可使你魅力大增。
一、要接受自己的面貌。每一個人在性格或外貌方面，都有其獨特的氣質和優點。懂得如何加以發揮，便可增加吸引力。
二、對別人信任和關心。熱誠與關懷，是最具吸引力的氣質之一。對別人關心體諒，將會獲得相同的回報。別人將會為此種氣質而折服。
三、儀態端莊，充滿自信。一個步姿灑脫、意氣風發、充滿自信的女性，最能吸引別人。
四、保持幽默感。一個懂得在適當的場合和適當的時間展露笑容或開懷大笑的人，定能受到別人的歡迎。
五、不要懼怕顯露真實情緒。不論什麼樣的喜怒哀樂、柔情蜜意，都不應加以隱藏。一個經常壓抑、掩藏情緒的女子，會被視為冷漠無情，沒有人會喜歡和一座冰山交往。
六、有困難時，應該向朋友求助。朋友會因你向他們求助而感到他們的重要性。他們不但不會輕視你，反而會引為知己，對你更加喜愛。
七、不要斤斤計較。女性在交往中，要心胸開朗，豁然大度，千萬別小心眼、小家子氣。不要為一點點小事就大動肝火，斤斤計較，甚至在許多場合弄得大家都非常難堪而下不了臺，這樣會令人討厭的。
八、不要自視清高。女性不要自視清高，在社交中，不能因為別人與自己脾氣不同，身份有異，就顯示出不耐煩或瞧不起別人的樣子，當然也不要因自己的職務、地位不如人家，或長相一般，服飾不佳而過分謙卑，要落落大方，不卑不亢。
九、不要賣弄聰明。每個人都有自己的自尊心，都有引為驕傲的地方。賣弄乃缺少教養的表現。當然，女性一般考慮問題都比男性周到而細緻，在那種粗線條的男人面前，適當顯示你的周到與細緻，他是會非常看重你的，千萬不要以為這是耍小聰明，這是想得到位的表現，也是女性心思細膩的表現。
十、不要忽視儀表。作為女性，在社交場合，必須注意儀表的端莊整潔。在社交活動時，適當地修飾與打扮是應該的。切忌邋邋遢遢，不修邊幅。
做好以上各點之後，女士們的氣質會修練的更好，自然會使氣質美日趨成熟。
在社交場合中，溫文爾雅的氣質，大方得體的舉止和言辭，比容貌更有吸引力，更能引起人的注意和好感，用心培養紳士和淑女氣質吧，氣質的標籤在社交場上永遠不過時。
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