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作者:玉城良隆

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內容簡介

服務滿點

這是一個業務行銷的時代,也是一個講究服務的時代,你能網住顧客的心嗎?你的服務深獲顧客滿意嗎?無論是一句話、一個動作、一副表情都是服務顧客,永續經營的妙方。

現代社會脈動日益頻繁,人生際遇各不相同,不如意之事十之八九,不論自己當家做主,或者是為人奔波,都有一本難唸的經,在毫無天然資源之下,如何發揮個人潛力,或者想擁有自己的一片天地,是時下一般有志青年必須有所準備的。

許多人在遭受失敗打擊之後,往往會不知所措。如何扭轉乾坤,吸取別人成功的精華,規劃未來生涯路上新的里程碑,突破困境,並且創造美好的遠景。

本社以出版好書為宗旨,希望讀者們從中學習到知識的獲得與成長,進而遨遊於充滿自信的領域之中。本社編輯部力邀一些從事企業及心理之專業人士,開闢出自我實戰管理一系列之叢書,來推動您,創造出一條成功平坦的大道。

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