․身為主管的潘燊昌說:「要對員工忠誠」、「世界不是一條生產線」、「工作永遠派給最忙的人」,讓他的屬下又敬又佩。
․身為員工的潘燊昌說:「管理老闆比管理屬下更重要」、「員工離職都是老闆的錯」、「要把損失加倍賺回來」,讓他的老闆又愛又怕。
․對初試啼聲的年輕人,潘燊昌的忠告是:「把工作當作自己的事業」、「MBA只能教出第二名」、「客戶說不買反而是機會」。
․對在職場沉浮已久的老鳥,潘燊昌建議你:「不要做跟昨天一樣的事」、「Make a difference」、「學會糊塗」。
對人性的洞察,對職場互動的心得,潘燊昌要與有心在職場中一鳴驚人的你分享。
作者簡介:
刁明芳 著
江蘇南通人,一九五九年台灣台北出生。 國立政治大學新聞學士,美國堪薩斯大學廣播電視電影製作碩士,政治大學EMBA畢業。 曾任《天下》雜誌財經記者、「華視新聞雜誌」執行製作、華視新聞部主編、華視「早安今天」製作人、《遠見》雜誌總編輯,並曾於政大、交大、銘傳兼任講師。現為《遠見》雜誌副社長。
目錄
序一突破瓶頸,才能創造出價值施振榮
序二他真的是一位「不按牌理出牌」的CEO嗎?許士軍
序三一個「格局決定結局」的範例高希均
序四患難見真情石寶忠
序五他,不只是敢與眾不同徐一鳴
自序再大膽一次潘燊昌第一部危機就是轉機
人生1:有危機才有表現機會
人生2:不按牌理出牌
腦筋急轉彎1:花錢買不到的,最有價值
人生3:精算風險、權謀闖關
人生4:善用新官三把火
策略1:如果我是阿扁
策略2:把損失加倍賺回來
策略3:用真情戰勝危機
腦筋急轉彎2:一念之別,皆大歡喜第二部管理於無形之中
人生1:學會糊塗
人生2:對員工忠誠
腦筋急轉彎1:員工離職都是老闆的錯
理念1:法、儒、道家的管理哲學
理念2:三個圓圈登上巔峰
腦筋急轉彎2:不需費力改變弱點
理念3:世界不是一條生產線
理念4:精算過的授權
理念5:自我管理最省成本
腦筋急轉彎3:管理老闆比管理屬下更重要第三部世界因創意而不同
人生1:不一樣才能當第一
腦筋急轉彎1:沒有落伍行業,只有落伍想法人生
2:不怕犯錯,才能創新人生
3:24小時服務不打烊
腦筋急轉彎2:幫競爭對手服務客戶
奇招1:中層主管是創意殺手
奇招2:永遠說YES,but……
腦筋急轉彎3:提早完成不一定好
奇招3:最高招的服務:認錯!
奇招4:計畫跟不上變化
奇招5:客戶不買,反而是機會第四部E世代教戰守則人生
1:不做跟昨天一樣的事人生
2:把工作當成自己的事業人生
3:小不忍則亂大謀
腦筋急轉彎1:MBA只能教出第二名
守則1:成功者的四項特質守則2:樂觀,是唯一的方法
腦筋急轉彎2:工作永遠派給最忙的人
守則3:不要比老外還老外
守則4:能影響人,才是大成就
腦筋急轉彎3:聽老闆的就錯了總裁大哉問我這一生都在追求一種正義感,希望做的事情是對社會有長久深遠的影響;能用自己的地位和錢來幫助別人,讓其他人也有成功的機會,我覺得這才是真正的成功與財富。
序一突破瓶頸,才能創造出價值施振榮序二他真的是一位「不按牌理出牌」的CEO嗎?許士軍序三一個「格局決定結局」的範例高希均序四患難見真情石寶忠序五他,不只是敢與眾不同徐一鳴自序再大膽一次潘燊昌第一部危機就是轉機人生1:有危機才有表現機會人生2:不按牌理出牌腦筋急轉彎1:花錢買不到的,最有價值人生3:精算風險、權謀闖關人生4:善用新官三把火策略1:如果我是阿扁策略2:把損失加倍賺回來策略3:用真情戰勝危機腦筋急轉彎2:一念之別,皆大歡喜第二部管理於無形之中人生1:學會糊塗人生2:對員工忠誠腦筋急轉彎1:員工離職都是...
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