沃爾瑪有錯嗎？

當企業大過國家
到底誰得了便宜？誰付出了代價？

沃爾瑪「每日低價」的高代價，
對美國造成怎樣的傷害？

號稱為全球第一大企業的沃爾瑪，其規模之大，足可敵國──每年營收超過2，800億美元、僱用130萬名美國員工──以低價策略（Everyday Low Price）打敗眾多對手，在美國大眾的消費品市場獨霸。然而，這種低價策略創造的並不是消費者「贏家」，而是眾多「輸家」：未被善待、起薪遠低於其他企業的員工（尤其是女性）；為大幅降低成本，80％以上的沃爾瑪供應商都移往中國，使得美國本地的就業問題更為嚴重；在它高唱「保護消費者權益」的同時，它拉低了美國勞工的工資標準，創造高達50％的員工流動率與眾多低於貧窮線的家庭；甚至讓美國貿易赤字年增加13％（約1，620億美元），影響美國經濟甚鉅。

作者畢昂哥為《商業週刊》資深主筆，透過人物訪談與深入分析，揭開沃爾瑪光鮮之外的另一面，重新檢視沃爾瑪帶來的影響。在眾多歌頌沃爾瑪成功的聲音之外，本書以清晰的論點來提醒眾人，由於沃爾瑪擁有主導價格的力量，負面效應必然全面、強大，實為省思企業力量的一本佳作。

關於本書

沃爾瑪絕對是全世界最大的公司，營收超過2，800億美元，僱用130萬名美國勞工，並且控制幾乎每家美國消費品公司的高百分比業務。每週有超過1億3千800萬人次光顧沃爾瑪的5，300家分店，但根據最近的消息顯示，沃爾瑪的「每日低價商品」，卻使勞工、供應商、競爭對手和消費者付出慘重代價。

本書權威刻畫這位重塑美國的不可抗拒力量，揭露操縱沃爾瑪的熱情、神秘小鎮心態，並記錄意義深遠的後果。畢昂哥以緊追不捨、綿密的敘事，說明沃爾瑪是如何壓低全國各地的零售業工資，即使它那低於水準的待遇和微不足道的醫療政策，帶來了2位數的員工流動率；它的積極擴張版圖，是如何無可避免使在地人擁有的店家只得歇業；以及它的定價政策，是如何迫使供應商將訂單外包，把上千工作機會送到海外。它的勢力甚至影響美國人能夠讀到什麼、觀賞什麼、聆聽什麼。沃爾瑪以保護顧客為名，禁止「種族意識」的雜誌，並堅持只賣暢銷DVD和CD的淨化版。

本書根據與沃爾瑪員工、經理、主管、競爭對手、供應商、顧客和社群領導人的訪談內容，闡明標題背後的故事，讓沃爾瑪的真相無所遁形。

作者簡介：

安東尼．畢昂哥（Anthony Bianco）

擔任商業週刊資深撰述長達二十年，並於2003年為該雜誌共同撰寫有關沃爾瑪的封面故事，深獲好評。目前住在紐約市。

譯者簡介：

陳正芬

美國伊利諾大學香檳校區會計學碩士，曾任台灣IBM公司資訊工程師、匯豐銀行企業融資部經理等職務，現為專職譯者。歷年譯作包括《奢華，正在流行》、《小處著手：追求完美的設計》、《跟顧客搏感情》（合譯）、《煉心術》、《一座小行星的新飲食方式》、《候診室裡的菩薩》、《H3創意人》、《生活企業家》、《C型人生》、《和巴菲特同步買進》、《媽媽教我這樣做》、《公司治理》（合譯）、《QBQ！問題背後的問題》等書。

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