改變「會議」,「工作」也會有變化
「工作」有變化,「公司」也有所變革
「公司」有變革,「人生」也會跟著「煥然一新」知名企業家和名醫之間的共通特性就是能夠快速找到問題的「根本原因」。跳過「發現問題」的階段,而要「解決問題」絕對是不可能的。
在市面上常見到的「會議教戰手則」,多半介紹各種方法論,但教導如何發現會議問題的書並不多。本書根據多次會議運作的經驗及參考培訓學員的心得,發現造成會議成效不彰的四種問題。
(1)會議時間過長
(2)會議內容淺薄
(3)會議中無法作出任何決定
(4)會議中沒有人發言
本書的結構將聚焦於四大煩惱,以徹底消滅會議的無效率為目標。
唯有讀過本書,轉化為行動,會議必定練就如同有「結實肌肉體質」的精實風格。
工作改革訴求的是生產性的提升。所謂生產性的提升是指比從前花更少的勞力,達成相當卓越的成果。對佔據日常工作相當多時間的「會議」而言,這股訴求浪潮也席捲而來。
一起將冗長淺薄的會議,轉變成為「咻咻咻的精實會議」吧。
腦海中是否有「一張藍圖」
很多商務人士和經營者,他們工作很有效率,動員屬下,實現計劃。其中有一個共同點。他們都具備匯整於「一張紙」的歸納能力。從有數十頁的事業計劃及大規模的專案等,將複雜的事態都匯整於「一張紙」上。
藍圖只有一張,若能快速地低頭檢視整體形象,就能意識從現在位置到設定的目標之間的障礙在哪。假設這個地圖有二張以上的話,會讓整體概念難以被看清。腦海中是否有這張紙,為取決是否能創造壓倒性的行動力的命運交叉點。
會議就是有「腳本」的連續劇
您是否有寫過會議的「腳本」呢?設想要用什麼樣的梗來舖陳,要怎麼收尾呢? 對於不知運作順利否的會議,腳本當然是必要的。為什麼腳本是有必要的呢,因為流程的修正是有效的。如果沒有設想的腳本,會議沒完沒了拖拖拉拉,相互對立,無法回到修正主軸上。
可視化、可秀化、可分享化
將會議擴大化、活性化的訣竅就是「可視化」。便利貼是個強力的工具,意見可以被「可視化」。會議的發言透過發言者的聲帶,可以傳達到其他參加者的耳膜裡。雖有傳達到,若發言份量越重,先前提出的意見也會被忘記。將會議的流程寫在白板上,或將意見貼在便利貼上。判斷力會提升,發言也容易激起討論。
【日本Amazon讀者好評】
★★★★★讀起來很輕鬆!
★★★★★會議是一種組織文化
★★★★★不僅僅是個人經驗,還有會議的技巧
作者簡介:
橫田伊佐男
CRM DIRECT株式會社董事長
橫濱國立大學經營學研究所碩士畢(MBA)。曾任花旗銀行、倍樂生集團的行銷部門及顧問部門的管理者。根據曾提供超過上百家大型企業的諮詢顧問經驗,加以系統化,於2008年自立門戶。提供諮詢服務時,基於「一張紙」的員工主動出擊戰略法則,指導實務上可供運用的行銷戰略。至今參加者超過三萬人次。曾任橫濱國立大學成長戰略研究中心研究員。主要著書有《一流的人材為何要使用A3紙》(學研出版社),《個案記錄簿 價格共創與行銷理論》(共有執筆,同文館出版)、《最強的文案力》(DIAMOND社)
作者序
不知您有聽過這個吼叫聲嗎?
「事件又不是在會議室裡發生的!是在現場發生的啊!」
這是以前曾轟動一時的電影的有名台詞。位於現場的刑警主角,對著遠方的會議室裡的幹部動怒。因為會議室的幹部遲遲沒有作出明確的指示,讓現場的嫌犯逃跑了。這是對「上級」決策機關爆發不滿的場景,彷彿替代平日抑鬱憤慨的商務人士說話,隨著電影的賣座,當時也成為流行用語。
這就像是重現商務人士的日常實態的台詞。
不過,的確有個很大的謬誤。
「事件」確實並非在「現場」上發生的。
但是,真正的「問題」是於會議室裡發生的。
「會議室」裡作出的決策如果是適當的,現場也不會一片混亂。而「會議」不能順利進行就造成「大問題」。所以,「現場」一片混亂。
實際上,商務人士人人都會對會議感到煩惱。
他們的煩惱可歸類為四類。
(1)會議時間過長。
(2)會議內容淺薄
(3)會議中無法作出任何決定
(4)會議中沒有人發言
公司的會議室裡經常充斥著這四個煩惱,很難找到解決方式。
就結果而言,誰都想開「充實的短時間會議」,不過「淺薄的長時間會議」卻是橫行天下。
讓筆者再說一次吧!
大家都想要召開理想的「充實的短時間會議」,也就是說以召開零浪費,有節奏的「精實會議」為目標。雖說如此,目前現狀是「淺薄的長時間會議」,也就是目前在世間仍是隨處可見冗長、贅述過多的「虛胖會議」。
這到底是為什麼呢?
答案很簡單,因為人們不知道改善會議的方法。
誰也不知要如何解決這四個煩惱,以及該如何改造成為「精實會議」的技巧。
不知您有聽過這個吼叫聲嗎?
「事件又不是在會議室裡發生的!是在現場發生的啊!」
這是以前曾轟動一時的電影的有名台詞。位於現場的刑警主角,對著遠方的會議室裡的幹部動怒。因為會議室的幹部遲遲沒有作出明確的指示,讓現場的嫌犯逃跑了。這是對「上級」決策機關爆發不滿的場景,彷彿替代平日抑鬱憤慨的商務人士說話,隨著電影的賣座,當時也成為流行用語。
這就像是重現商務人士的日常實態的台詞。
不過,的確有個很大的謬誤。
「事件」確實並非在「現場」上發生的。
但是,真正的「問題」是於會議室裡發生的。
「會議室...
目錄
前言 004
「最強會議架構」索引 016
序章 017
要如何實現零浪費會議呢?018
並非「一般資訊」,而是「知性情報」024
感到相當好奇,其他公司都在開怎麼樣的會議呢?028
為什麼我們公司的會議無法順利進行呢?036
為何運作順利的會議,只需要一頁的秘笈就夠呢?046
第一章 會議「前」(零浪費會議術&基礎篇)053
不要叫討厭的人來參加會議!054
立刻檢點,會議議題最後是否有為問號句呢?66
第二章 會議「中」(零浪費會議術.基礎篇)091
有苦難言!!不決定「目的地」的話,明天就不開會!092
像鳥兒從高空俯瞰而下的全面性觀點,寫下「腳本」106
會議的前半段 NEVER SAY NO!124
寶貴的意見和創意點子一分為二144
第三章 會議「後」(零浪費會議術& 基礎篇)157
會議記錄「當日分發」158
第四章 年代別 傾向與對策(零浪費會議術.應用篇)173
所謂會議 就是四個世代得全部動員的最殘酷環境174
二十世代以提問方式發揮存在感180
三十世代成為(扮白臉)魔鬼的代言人 194
四十世代 引導、再引導、不斷引導就對了!206
五十世代以上由「工作人」變成「導師」218
第五章 上級管理層者的技術(零浪費會議術&應用篇)233
目的優先,其次是會議場所234
拓展會議,重視場地氣氛238
快速的決策,立即行動244
祕技!先寫下會議記錄,控制會議流程254
後記 263
前言 004
「最強會議架構」索引 016
序章 017
要如何實現零浪費會議呢?018
並非「一般資訊」,而是「知性情報」024
感到相當好奇,其他公司都在開怎麼樣的會議呢?028
為什麼我們公司的會議無法順利進行呢?036
為何運作順利的會議,只需要一頁的秘笈就夠呢?046
第一章 會議「前」(零浪費會議術&基礎篇)053
不要叫討厭的人來參加會議!054
立刻檢點,會議議題最後是否有為問號句呢?66
第二章 會議「中」(零浪費會議術.基礎篇)091
有苦難言!!不決定「目的地」的話,明天就不開會!092
像鳥兒從高空俯瞰而下的...
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