本書以組織形象作為公共關係的核心概念，界定了公共關係的科學概念，梳理了公共關係理論的發展與現狀，在充分解剖公共關係理論基礎的前提下，從公共關係的流程、主體、客體、人際傳播、大眾傳播、網路傳播和危機管理的角度，系統構建公共關係的理論體系。全書共11章，內容包括：公共關係概論、公共關係的歷史沿革、公共關係學的理論基礎、公共關係的核心——組織形象、公共關係運營流程、公共關係主體、公共關係客體、公共關係的人際傳播、公共關係的大眾傳播、公共關係的網路傳播及公共關係危機管理。書中每一章都附有最新的案例分析，既有理論性，又有現實指導意義。
本書可作為高等院校市場行銷和新聞傳播專業的本科生、研究生教材，也可供公共關係學教學人員和科研人員參考。
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