中國加入世界貿易組織後，企業間的競爭更加激烈，企業的管理者逐漸認識到，高品質的產品和服務是贏得顧客、佔領市場，在競爭中取勝的根本保證。因而在企業中推行品質管制，建立健全品質管制體系成為企業必然的選擇。
本書系統地闡述了現代管理學的分支一品質管制學的基本概念、理論及方法。全書共8章，每章後均附有習題。本書可用做大專院校經濟管理類課程的教材或參考書，也可作為企業品質管制培訓用書。
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