在當今這個知識經濟時代，很多組織已經開始重視對管理者溝通技能的培養與訓練，很多高校也紛紛設立了管理溝通課程以適應形勢發展，為社會提供更多優秀的管理人才。作為一門跨學科課程，管理溝通涉及的範圍很廣，涵蓋了管理學、社會學、心理學、邏輯學、語言學、人際關係學等各個學科。我們在進行了大量的資料搜集與研究的基礎上，為推動中國管理的進一步發展，編寫了這本教材。總的來說，本書具有以下幾個特點：
1．內容深入淺出。由於管理溝通的內容較為龐大且複雜，因此為方便讀者學習，本書堅持由淺入深，用通俗易懂、生動具體的語言向讀者闡述管理溝通的理論知識，力求將複雜、枯燥的理論知識平實化，使讀者在體驗到閱讀樂趣的同時，掌握相關理論知識。
2．結構完整。本書內容涵蓋了管理溝通的各個方面，全書一共分為十七章，主要涵蓋於以下五大板塊：管理溝通理念篇、管理溝通技能篇、管理溝通策略篇、管理溝通應用篇、管理溝通方法篇。在每一章開頭和結尾都分別附有學習目標、本章小結以及複習思考題，力求做到內容全面、詳盡。
3．實用性強。本書堅持從實用性出發，立足商務活動實踐，不僅注重理論知識，更注重方法與技巧的培養，書中引用了大量案例來完善理論，通過以案例引導出理論，並以理論闡釋案例的方法來幫助讀者提升理念、培養技能，為讀者提供更為有效的方法和工具。
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