內容提要
員工輔導(Mentoing)是人力資源開發的一種重要形式，企業開展有效的輔導
計畫(Mentoring Program)有利於提高工作績效、促進生產效率、提供管理培訓、鼓
勵多種任務、保持員工留任。本書運用工業心理學、人力資源管理等有關概念和理
論，通過文獻研究、現場訪談、問卷調查、現場追蹤實驗等方法，基於勝任力的視
角，研究了企業輔導活動中的管理人員輔導模式，驗證其績效貢獻，並探討其作用
機制。本研究主要焦點在於，瞭解中國企業背景中輔導活動現狀，分析企業輔導關
系概念內涵；構建基於勝任力的管理輔導模型；分析和檢驗管理勝任力輔導過程及
其效能；管理輔導關係交換之效應分析。
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