本書全面講述了物業管理客戶服務實操的工作內容，使讀者對物 業管理客戶服務工作有更全面和深入的認識，具有實操性、全面性、 工具性。本書內容包括客戶服務部概述，業戶收樓人住管理，業戶裝 修管理，日常業戶服務工作，日常物業管理工作，社區文化活動管 理。適合物業管理相關人員閱讀和參考，特別適合作為物業客服人員 的培訓教程和工作手冊，也可用於物業和房地產專業教學使用。
購物須知
退換貨說明：
會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。
收藏
二手徵求有驚喜
2024專利防護中