本書是一本從戰略的高度來寫作的物流管理教材。全書以一種通俗易懂的方式闡述了物流戰略思想和物流管理知識,不僅從戰略的視角對物流管理的很多概念進行了審視,而且在具體實踐案例的基礎上介紹了物流管理的大量工具和方法。
全書分四篇。第I篇介紹了物流對競爭、客戶服務和價值創造的貢獻;第II篇闡述了在服務品質與成本績效目標的整體環境中如何調節物流運作;第III篇主要探討了協同工作的問題;第IV篇則基於物流前沿思想的四個要素,提出了未來物流面臨的挑戰。
本書適用面較廣,可以作為物流管理專業的本科生、研究生和MBA的教材或參考書,也可作為從事物流管理工作的專業人土的必備參考書。
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