譯者序
作者簡介
譯者簡介
前言
教學建議
第一部分緒論
第1章多事之秋的創新
1.1為什麼創新很重要
1.2管理的定義
1.3組織績效
1.4管理的種類
1.5中小企業和非營利性組織中的管理問題
1.6管理與新工作場所
1.7多事之秋:危機與意外事件管理
1.8古典管理理論
1.9人本主義理念
1.10管理科學理論
第二部分環境
第2章環境與企業文化
2.1外部環境
2.2組織與環境的關係
2.3內部環境:企業文化
2.4環境與文化
2.5為提高響應能力而塑造企業文化
第3章全球化環境中的管理
3.1無邊界的世界
3.2走向國際化
3.3國際商務環境
3.4經濟環境
3.5法律-政治環境
3.6社會文化環境
3.7國際貿易聯盟
3.8全球化效應
3.9在全球化環境中的管理
第4章管理倫理與企業社會責任
4.1什麼是管理倫理
4.2倫理困境:你會怎麼辦
4.3合乎倫理的決策原則
4.4管理者的倫理抉擇
4.5什麼是企業社會責任
4.6可持續發展倫理
4.7企業社會責任評價
4.8企業倫理與社會責任管理
第三部分計劃
第5章管理計劃與目標
5.1目標與計劃概覽
5.2組織目標
5.3操作計劃
5.4動盪環境中的計劃
5.5追求高績效的計劃
5.6戰略性思維
5.7什麼是戰略管理
5.8戰略管理過程
5.9制定經營戰略
5.10戰略中的新趨勢
5.11全球化戰略
5.12戰略實施
第6章管理決策
6.1決策類型與問題
6.2決策模型
6.3決策步驟
6.4個人決策框架
6.5為什麼管理者會做出錯誤的決策
6.6創新團隊的決策
6.7信息技術改變了管理
6.8信息技術的新紀元
6.9互聯網與電子商務
第四部分組織
第7章適應性組織設計
7.1縱向組織結構
7.2部門化
7.3橫向協調的組織結構
7.4結構服從戰略
第8章變革與創新管理
8.1創新與變革的工作場所
8.2變革事物:新產品和技術
8.3人事和文化變革
8.4實施變革
第9章人力資源與多元化管理
9.1人力資源管理的戰略作用是促進組織績效
9.2聯邦立法對人力資源管理的影響
9.3職業生涯的多變性
9.4吸引有效的勞動力
9.5人才管理
9.6留住有效的勞動力
9.7工作場所的變化
9.8管理多元化
9.9影響個人偏見的因素
9.10影響女性職業的因素
第五部分控制
第10章管理質量和績效
10.1控制的意義
10.2反饋控制模式
10.3財務管控
10.4控制理念的變化
10.5全面質量管理
10.6質量控制的發展趨勢
第六部分領導
第11章組織裡的行為動力學
11.1組織行為
11.2態度
11.3知覺
11.4個性與行為
11.5學習
11.6壓力與壓力管理
第12章領導
12.1領導的性質
12.2當代領導
12.3從管理到領導
12.4領導特徵理論
12.5領導行為理論
12.6權變理論
12.7魅力型領導與變革型領導
12.8追隨
12.9權力與影響力
12.10服務視角的領導
第13章員工激勵
13.1激勵的概念
13.2滿足型激勵理論
13.3過程型激勵理論
13.4強化理論
13.5激勵的工作設計
13.6激勵的創新觀點
第14章溝通管理
14.1溝通是管理者的工作職責
14.2人際溝通
14.3組織溝通
14.4組織溝通創新
第15章團隊領導
15.1為什麼工作中需要團隊
15.2怎樣讓團隊具有效能
15.3團隊類型
15.4團隊的創新使用
15.5團隊的特點
15.6團隊的發展過程
15.7團隊沖突管理
15.8工作團隊效能
附錄A中小型初創企業的管理:你是否像企業家那樣思考問題
A.1什麼是企業家精神
A.2當今的創業活動
A.3誰是企業家
A.4社會創業精神:中小企業的創新途徑
A.5創建自己的公司
A.6管理成長中的企業
術語表
參考文獻