第一篇 掀起智商情商蓋頭來
一、撩起面紗見智商
(一)智商容貌
(二)智力衡量
(三)智力體系
(四)智力差異
(五)智商開發
二、讓我看看情商臉
(一)“情”為何物
(二)情商的容貌
(三)情商的核心
(四)情商的體現
(五)情商的能力
三、智商情商手拉手
(一)智商情商,關係密切
(二)智商情商,相互補充
(三)智商情商,相互促進
(四)智商情商,相互影響
(五)智商情商,相互結合
第二篇 領導:方法藝術與大智大情
一、領導:認識、認知、認清
(一)領導與領導者
(二)領導與管理
(三)領導與領導力
二、領導:方法、技巧、藝甫
(一)方法與領導方法
(二)藝術與領導藝術
第三篇 領導:內外結合與大智大情
一、聚焦領導大智大情
(一)焦點在部下成功
(二)焦點在領導影響力
二、內在素質形成影響力
(一)素質認知
(二)素質特點
(三)領導者的基本素質
(四)正、副職領導的基本素質
三、外在工作產生影晌力
(一)拍板決策與智商情商
(二)使用人才與智商情商
(三)用心服務與智商情商
參考書目