能力雜誌 4月號/2020 第770期：AI醫療抗疫先...

特別收錄 / 編輯的話：

心慌慌、貨光光的囤貨潮
前陣子因為家中的麵條即將告罄，想著過幾天下班有空時，再順路去大賣場補貨。沒想到我時間點選得不巧，正好碰上囤貨大軍來襲，不論是罐頭、泡麵、衛生紙，架上都是空空如也。連跑了3 家賣場的結果，當然是空手而返，還聽到了各賣場工作人員聊天提到：一整天都在瘋狂補貨沒停過、原本是排休日但被緊急召回等辛酸。
雖然白跑了一趟，不過，在此同時，我還聽到一段有意思的對話。等待結帳的客人向收銀台的店員搭話，問她：「這幾天大家搶貨搶成這樣，也太誇張了吧？」店員結帳的手沒停下，答話倒是很理性，她說：「有的客人本來就是容易緊張的類型，遇到一些風吹草動就比較容易恐慌，而且又每天看到新增幾例、排隊沒買到口罩或酒精一類的新聞。如果『買東西』這件事能讓他們安心，其實也不算是一件壞事。」
在疫情當前的這波搶購恐慌中，有些分析為此提出解釋，民眾是出於對確診人數急速攀升、害怕大流行後醫療體系崩潰的心理。然而，除了提供充足的物資來穩定民心以外，還有哪些事物可以讓民眾的日常生活相對安心呢？在各醫院宣導若非必要，請勿前往醫療院所的當下，該如何讓仍有醫療需求者能放心看診治療？而站在防堵疫情第一線上的工作人員們，又能透過什麼手段減輕他們的負擔，不必疲於奔命？
其實，AI 與醫療的結合早已不是空想，從隨時提供疫情訊息的「疾管家」聊天機器人、30 分鐘就能完成快篩的「智慧醫療臨床決策輔助系統」，再到輔助醫生判斷病情的「智慧醫療輔助診斷全解決方案」，都是緩解此刻民眾與醫療體系壓力的利器。而我們更可以由此預見，未來足不出戶一樣能獲得有品質的醫療體驗與資訊，優質遠距醫療的普及離現今已不遙遠。
在這波與病毒的戰爭中，常聽見「我們只能靠自己」的輿論出現，但別忘了，我們還有不會害怕、退縮的AI 好夥伴，它將是人類最優秀的助攻手，只要人不慌，這場戰役我們終將更快地贏來勝利。祝福各位，闔家心中安穩，身體康泰！