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客訴管理:讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解 (二手書)
作者:
谷厚志
出版日期:2019-08-23
出版社:
如果出版
二手書交易資訊
最怕電話接起來又是客訴?老是說錯話惹得顧客暴跳如雷?照著本書做,任何客訴都能圓滿解決!「你這樣說是什麼態度,意思是我的錯嗎?」「你們沒有事先說明我哪會知道?」「請賠償我的精神損失!」「叫你們主管出來! ...
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2040數位行銷圈客法則:用全新行銷4P與顧客建立連結,讓商品熱賣又長銷 (電子書)
作者:
奧谷孝司、岩井琢磨
出版日期:2023-01-17
出版社:
時報文化出版企業股份有限公司
2040年將迎來真正的數位社會,5年後,仍在做同樣事情的企業將會被淘汰,創造顧客連結點,正是生死存亡的關鍵!此刻處於中場的我們擁有巨大優勢,超前部署數位革命的下半場戰役!產業實例+完整理論,打造你的全 ...
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2040數位行銷圈客法則:用全新行銷4P與顧客建立連結,讓商品熱賣又長銷 (二手書)
作者:
奧谷孝司、岩井琢磨
出版日期:2023-01-17
出版社:
時報文化出版企業股份有限公司
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2040年將迎來真正的數位社會,5年後,仍在做同樣事情的企業將會被淘汰,創造顧客連結點,正是生死存亡的關鍵!此刻處於中場的我們擁有巨大優勢,超前部署數位革命的下半場戰役!產業實例+完整理論,打造你的全 ...
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品牌歸屬感:為什麼社群是行銷策略的終極答案?
作者:
馬克.薛佛
出版日期:2024-08-16
出版社:
啟動文化
【社群發展將帶品牌到
顧客關係
的新世界】品牌社群的核心是讓消費者產生歸屬感社群不是為了強力推銷,卻讓人賣出更多商品社群經理是今後行銷部門中最重要的資產企業的行銷策略該如何邁向下一步?傳統行銷方式的有效性 ...
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品牌歸屬感:為什麼社群是行銷策略的終極答案? (電子書)
作者:
馬克.薛佛
出版日期:2024-08-16
出版社:
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【社群發展將帶品牌到
顧客關係
的新世界】品牌社群的核心是讓消費者產生歸屬感社群不是為了強力推銷,卻讓人賣出更多商品社群經理是今後行銷部門中最重要的資產企業的行銷策略該如何邁向下一步?傳統行銷方式的有效性 ...
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不用等顧客開口,你就知道他們要什麼!:地表最強「駭心術」,讓你推銷、談判、溝通無往不利! (二手書)
作者:
諾曼‧亞歷山大
出版日期:2015-08-31
出版社:
平安文化有限公司
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德國Amazon書店讀者★★★★超實用大力推薦!產品一流,推銷時卻總是賣不出去?跟客戶有距離,怎麼做都打動不了他的心?會談時明明很熱絡,簽約時為什麼卻完全變了樣?什麼樣的肢體語言,才能贏得客戶的信任? ...
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顧客關係管理 (二手書)
作者:
戴國良
出版日期:2016-09-10
出版社:
五南圖書出版股份有限公司
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★理論與應用並重提供讀者如何將行銷、資訊技術與經營三者整合的CRM實際案例。提高學習成效。★內容涵蓋面多元豐富包括國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解,融合作者分析,內容多元豐富。★資訊最新本 ...
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顧客關係管理 (二手書)
作者:
王人國
出版日期:2009-03-01
出版社:
華立圖書股份有限公司
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顧客關係
管理,主要談論客戶滿意服務的核心價值及實務做法,藉由實務經驗及多年的教學印證,深獲企業界喜好及認可,用心研討本書,可使客戶服務工作者,達到知行合一的目的,並經由技能提升,增進績效。 1.淺 ...
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顧客關係管理 (二手書贈品)
作者:
戴國良
出版日期:2016-09-10
出版社:
五南圖書出版股份有限公司
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顧客關係管理 (二手書贈品)
作者:
劉文良
出版日期:2008-06-23
出版社:
碁峰資訊
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顧客關係管理 (二手書)
作者:
劉文良
出版日期:2008-06-23
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碁峰資訊
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內容特色1.本書適合商管學群之
顧客關係
管理相關課程使用,也適合有興趣之社會人士作為進修學習之用。2.作者融合學界與業界之實務經驗,編寫五篇,共16章的課程內容,涵蓋概念篇(CRM導論、CRM與消費者行 ...
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顧客關係管理:有效創造顧客價值 (二手書)
作者:
鄭紹成
出版日期:2013-11-01
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鄭紹成
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顧客關係管理──創造關係價值 (二手書)
作者:
胡政源
出版日期:2016-02-01
出版社:
新文京開發出版股份有限公司
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本書以最簡潔的內容闡述
顧客關係
管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。 全書共13章,第1章闡述企業道德倫理與法律議題,做為顧客關係管理的準繩;第2章說明顧客關係管理的內涵;第3章到第7章引導讀者 ...
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