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顧客關係管理：新時代的決勝關鍵

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顧客關係管理：新時代的決勝關鍵（第二版） (二手書)

作者：劉文良
出版日期：2011-01-10
出版社：碁峰資訊
二手書交易資訊
最新第二版：‧整合最新趨勢，介紹更多的新元素，第二版內容重新蒐集國內外書籍與期刊作更詳盡的增修訂，使本書內容更為豐富完備。‧融合個案，解析新一代的CRM手法，例如：統一超商的雲端再進化、星巴克的體驗行 ...

顧客關係管理：新時代的決勝關鍵（第四版） (二手書)

作者：劉文良
出版日期：2017-05-03
出版社：碁峰資訊
二手書交易資訊
最新第四版主要新增內容：CRM之社群行銷、零售4.0、全通路時代、關係銷售、Retargeting、Social CRM、Growth Hacking Marketing、追蹤消費者數位足跡、雲端時代 ...

顧客關係管理（第三版）--新時代的決勝關鍵 (二手書)

作者：劉文良
出版日期：2013-12-27
出版社：碁峰資訊
二手書交易資訊
內容簡介:最新第三版主要新增內容如下：顧客體驗、顧客犧牲(customer sacrifice)、顧客關係長(CRO)、顧客關係的發展過程、關係資產管理(RAM)、顧客報酬率(ROC)、保護顧客隱私權 ...

顧客關係管理（第三版）--新時代的決勝關鍵 (二手書贈品)

作者：劉文良
出版日期：2013-12-27
出版社：碁峰資訊
二手書贈品
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顧客關係管理：新時代的決勝關鍵（第四版）

作者：劉文良
出版日期：2017-05-03
出版社：碁峰資訊
最新第四版主要新增內容：CRM之社群行銷、零售4.0、全通路時代、關係銷售、Retargeting、Social CRM、Growth Hacking Marketing、追蹤消費者數位足跡、雲端時代 ...

顧客關係管理（第三版）--新時代的決勝關鍵

作者：劉文良
出版日期：2013-12-27
出版社：碁峰資訊
二手書徵求
內容簡介:最新第三版主要新增內容如下：顧客體驗、顧客犧牲(customer sacrifice)、顧客關係長(CRO)、顧客關係的發展過程、關係資產管理(RAM)、顧客報酬率(ROC)、保護顧客隱私權 ...

顧客關係管理：新時代的決勝關鍵（第二版）

作者：劉文良
出版日期：2011-01-10
出版社：碁峰資訊
最新第二版：‧整合最新趨勢，介紹更多的新元素，第二版內容重新蒐集國內外書籍與期刊作更詳盡的增修訂，使本書內容更為豐富完備。‧融合個案，解析新一代的CRM手法，例如：統一超商的雲端再進化、星巴克的體驗行 ...
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