讓你跳脫艱深句型、文法，輕鬆寫出具說服力的書信！最具參考價值的書信範例，求職、客戶開發、生意往來的最佳工具。 本書對商業書信的構成要素、格式和注意事項做了清楚的說明，另外，在編排順序上是從應徵工作開始，接著以完整的商業貿易流程為骨，按順序、分階段來寫成。透過本書，讀者除了可習得如何書寫一封專業的英文書信外，更可從中獲得關於貿易流程的相關知識，非常適合那些已具英文基礎的人從事商業的入門書，也適合相關人士當作參考教材。 ◎5C原則掌握撰寫方向 工欲善其事必先利其器，若要寫好英文商業書信也必須對其書寫格式和其構成要素有所了解，才能寫出一份具專業、讓人一目了然的書信，因此作者在書寫時從書寫的格式、版面編排著手，並提出Correct(正確性)、Clear(清楚明瞭)、Concise(簡潔有力)、Considerate(從對方的角度來書寫)、Courteous(禮貌性)的5C原則，幫助讀者在撰寫商業書信時能夠有條有理、無往不利。當然在進入需要書寫商業書信的公司前的第一步就是去面試應徵工作，因此本書也安排了撰寫履歷表的單元幫助讀者強化求職競爭力。 ◎不同進程從買方、賣方不同角度切入 第三單元之後開始進入了商場上的交易流程，從AIDA(Attention, Interest, Desire, Action)原則撰寫開發信，引起潛在客戶對於公司商品的興趣，刺激客戶的需求進而採取行動。緊跟而來的商品詢問、詢價、報價進而到議價，下單到包裝、運送以及最後的付款，甚至損失產生時的索賠與賠償，整個流程一氣呵成，在不同的階段從買方、賣方的不同角度來提供了全方位的書寫模式，讓讀者可以輕鬆寫出具說服力的書信。

作者簡介：

陳曉晴，畢業於文藻外語專校英文科，靜宜大學英文系，以及彰化師範大學英文師資班，曾旅居西班牙。曾任鐶琪塑膠股份有限公司國際行銷與服務中心經理，對商業事務相當熟稔。

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