本書包括志願服務、志工管理兩大主題，但彼此密切關聯。
內容分為：入門篇、基礎篇、進階篇、思辨篇、管理篇、推展篇、國際篇，
其主要特色：
（1）倡導志工生涯規劃，快樂做志工；
（2）涵蓋志工訓練課程，有助志工成長；
（3）釐清志工與社工、志工與義工、志願服務與服務學習的區隔及關係；
（4）呈現志工管理整體流程，著重實務操作；
（5）陳述國內、外志願服務的推展，以擴大視野。
最終目的，在協助有心擔任志工及帶領志工的人，成為快樂志工及管理者。

作者簡介：

林勝義

現職：長榮大學社會工作系教授

　　　台北市政府社會福利組諮詢委員

　　　高雄市政府社會工作諮詢委員

　　　台南縣政府老人福利促進委員會委員

經歷：國立台灣師範大學社教系教授兼主任、所長

　　　國立台灣師範大學圖書館館長

　　　國立空中大學社會科學系兼任教授

　　　國立台北教育大學特教系兼任教授

　　　國立台北教育大學幼教系兼任教授

　　　東吳大學社會工作系兼任教授

　　　實踐大學社會工作系兼任教授

　　　中原大學共同科兼任教授

　　　文化大學社會工作系兼任教授

　　　高雄醫學大學醫學社會學與社會工作學系兼任教授

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