第八課 責任會讓你所向披靡

1、責任是重於能力的

一個人最大的能力就是履行職責，從某種意義上來說，責任就是能力！

在職場中，當你為企業工作的時候，不管老闆將你安排在什麼職位上，都不要小看自己的工作，都要對自己的工作負責。那些在工作中推拖任務，不停抱怨工作環境，為自己找很多藉口開脫，那些對任何事情都不滿意的人，常常是職場中的被動者，就算他們工作一生也不會取得任何成就。因為他們不明白用自己的雙手和智慧承擔責任，而個人的能力唯有通過盡職盡責的工作才可以完美地體現出來。能力永遠由責任來承載，而責任本身，其實就是一種能力。

2007年 10 月，一家大型企業的銷售主管帶領一批人去參加國際產品展示會。

在展示會開始以前，有許多準備工作要做，包括展位設計與佈置、產品組裝、資料整理以及分裝等，需要員工加班工作。但銷售部主管帶去的一批安裝工人，其中有大部分與平時在單位時沒什麼兩樣，不願意多做一秒，每到下班時間，就跑回飯店或出去玩了。主管安排他們去工作，他們居然說：「又沒有加班費，我們為什麼要加班啊？」更有人說：「你也只是一個打工的，就是職位比我們高一點兒罷了，幹麻那麼賣命呢？」

沒想到，這家企業的總經理在開展前一晚親臨現場，查看展場的準備工作。

當總經理到達展場時，已經是淩晨一點了，他看到了令人感動的一幕：銷售部主管正與一名安裝工人大汗淋漓地跪在地板上，仔細用抹布擦拭著裝修時掉落在地板上的塗料。但令總經理十分吃驚的是，他並沒有看見其他人。銷售主管看見總經理，於是站了起來說：「對不起，我失職了，我沒能讓其他人參加工作。」總經理拍了拍主管的肩膀，並沒責備他，而是指著那名安裝工人問：「他是在你的要求下才留下來的嗎？」

銷售主管連忙說明，告訴總經理這名工人是自己主動留下來的，當他留下來的時候，別人還都嘲笑他是笨蛋。

在聽完敘述之後，總經理並未作任何表示，只是叫喚他的祕書以及其餘幾名隨行人員共同參與工作。

展示會結束後，一回到公司，總經理便將那天晚上未參與工作的所有工人以及工作人員辭退，同時，晉升那名和銷售主管一起參加清潔工作的員工擔任安裝分廠的廠長。

那批被辭退的人非常不服氣，去找人力資源總監理論。「我們不就是多睡了幾個鐘頭，憑什麼開除我們？而他只是多工作了幾個鐘頭而已，憑什麼當廠長？」他們所說的「他」，就是那個被提拔的員工。

人力資源總監就對他們說：「用前途來換取幾個鐘頭的懶覺，是你們的主動行為，沒有人逼著你們那麼做，能怨誰呢？而且我可以從這件事推斷，你們在日常工作中也可能偷懶。他儘管只是多工作了幾個鐘頭，可根據我們的考察，一直以來，他都是非常積極主動的人，平時已默默奉獻了很多，比你多做了許多工作，任命他為廠長，是對他以往默默努力的報酬！」

多一份責任感，就多一份回報，對於那個主動留下來的工人而言，儘管他只不過是一名極為普通的員工，可他表現出來的強烈的責任感，卻遠遠勝過其他更有能力的員工。

但讓人感到非常遺憾的是，在現實生活與工作中，人們往往忽視責任而總是片面強調能力。

確實，能力可以讓我們在戰場上直接打擊敵人，也能在商場上直接為企業創造利潤，而責任好像沒有直接打擊敵人與創造利潤的作用。也許正是因為這一點，才讓人們比較注重能力而忽略了責任。

一個人本領再大、能力再強，如果不願意付出，他也不能為企業創造價值；而一個願意為企業全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創造出最大的價值來。

所以，責任比能力更重要並不是對能力的否定，而是讓我們有強烈的責任心的心理素質。這會讓我們責無旁貸！要知道，大多數情況下，責任心對結果起著決定性的作用，而能力只是其次。



7、工作中要追求完美

西點教官教育學員，無論從事什麼職業，既然我們選擇了它，就應該努力做到最好。

著名成功學家艾瑪納曾經說過：「假如你有自己繫鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會。」當我們選擇了一份工作的同時，也就選擇了一種生活方式：我們可以選擇將工作做得完美無缺，用行動贏得他人的尊重和敬佩。

一位原本業績平平的推銷員向老前輩請教經驗時，老前輩說了這樣一句話：「只有盡職盡責，才能夠盡善盡美。」最初，他有些懷疑，後來，為了對這句話進行驗證，他認真地反省自己原來的工作方法與態度，最後總結發現，自己以前錯過許多能夠與顧客成交的機會。他仔細分析原因，認為自己在以前的工作中確實沒有做到盡職盡責；在開始工作前沒有作好充足的準備，心不在焉，缺乏必勝的信心。於是他給自己制訂了一套非常嚴格的工作計畫，並立刻在工作中開始實施。

數月後，他重新回顧了自己最近一段時間的工作，發現他的業績翻了好幾倍。幾年後他便擁有自己的公司，開始在更為廣闊的舞臺上大顯身手。

職場中就是如此，有的職員原本能力非常突出，卻由於缺乏盡職盡責的工作精神，在工作中時常出現疏漏，最後只好逐漸庸碌下去。而有的人，最初在工作中表現一般，他們對自己的情況也非常清楚，為了讓自己的情況得以改進，他們全心全意地投入到工作之中，盡一切可能將自己的工作做得更為完美，最終取得了很好的成績。

無論做什麼樣的工作，都要對自己的工作盡職盡責。在工作中，竭盡全力來求得更大的進步。這不但是一種工作的原則，更是做人的準則。

郭志明剛剛進入一家公司任職時，認為自己的專業能力相當強，因此對待工作非常隨意。一天，他接到一項任務——為一家非常有名的企業製做一則廣告宣傳方案。

郭志明認為自己才華橫溢，只花費一天時間就完成方案，交給上司。上司看後感覺不滿意，要他重新做。這次，他又花費了兩天的時間重新做好了一份交了上去，上司看後，儘管認為不是太完美，但是還可以用，就將它呈報給了總經理。

郭志明在第二天被叫到了總經理辦公室。總經理問他：「這是你能做的最好的方案嗎？」郭志明聽了一怔，沒敢作出回答，總經理輕輕地把方案推給了他，他沒說什麼，拿起了自己做的方案，回到了辦公室。

郭志明調整了一下情緒，又重新修改了一翻，交到了總經理那兒。總經理依然還是那句話：「這是你能做的最好的方案嗎？」郭志明心中忐忑不安，還是不敢給總經理一個肯定的回答。於是，總經理依然讓他拿回去仔細斟酌，幾經思考後再重新修改。

郭志明這一次回到辦公室後，沒有急於修改，他絞盡腦汁，冥思苦想了整整一個星期，才將方案徹底地修改好交了上去。總經理盯著他的眼睛，仍舊問：「這是你能做的最好的方案嗎？」郭志明滿懷信心地回答說：「是的，這個方案我認為是我能做的最好的。」總經理說：「好！我現在批准通過這個方案。」

經過這次的工作經歷後，郭志明懂得一個道理：唯有盡職盡責地工作，才能將工作做得盡善盡美。此後，他便在工作中時刻要求自己：要專注，要全心全意地對待工作。後來，他變得越來越出眾，成為公司不可或缺的人才。

美國前總統麥金利在德州的一所學校演講時曾對學生說：「比其他事情更為重要的，就是你們需要把一件事情盡可能做得盡善盡美。」

也許你感覺自己在工作中已經做得非常好了，但你是否真的已經竭盡全力把每件事情完成得盡善盡美了呢？每個人的潛能都是非常巨大，難以估量，如果以盡職盡責的態度工作的話，就可以最大限度地發揮出自己的潛能，將事情做得完美無缺。

有一次，當美國國會將要結束時，有人請韋伯斯特談一談對一個爭議非常大的問題的看法，後者馬上拒絕：「不行。我有許多事情，沒有時間談論這個問題。」

「啊，沒關係的，韋伯斯特先生。無論您談論什麼，您每次的發言都是那麼的精彩，我們非常喜歡聽你的激情演講。」

韋伯斯特回答道：「如果沒有完全的把握，我是絕對不可能發言的。非常抱歉，我還有其他事情要去做。」

魯弗斯．喬特是美國著名的法官，也是一位一絲不苟的人。有時他會與小商販為一些小事情激烈辯論，辯論過程中十分投入，與他在聯邦最高法院的演說比較起來，一點兒也不遜色。

一位知名作家寫道：「不管做任何事情，都要盡心盡力，全力以赴。這是因為，究竟什麼才是真正的大局，究竟什麼才是最重要的，我們不敢妄自猜測。在我們眼中微不足道的小事，實際上也許就是至關重要的大事。」

一位小有名氣的昆蟲學者為了增加自己的學問，想拜美國著名動物學家阿加西教授為師。阿加西教授將一條死魚遞給他，讓他用眼睛仔細地觀察。兩個小時後，教授開始詢問他，詢問完後教授失望地說：「你觀察得還不夠細心，再看看。」教授在第二次檢查後依然失望地說：「看來你不明白該怎樣來用自己的眼睛。」教授的這句話大大地刺激了那位昆蟲學者，他一改從前對很多事物不屑一顧的惡習，開始對什麼事都發生興趣。最後，當教授對他進行第三次檢查時，對他說：「很好，你現在知道怎樣使用自己的眼睛了。」後來，這位昆蟲學者成為了阿加西教授最為器重的學生之一。

第九課 有時候成功與失敗只有一步之遙

2、放棄，是因為你沒有竭盡全力

西點人不管做完什麼事，如對抗訓練、球賽、考試甚至是打掃衛生之後，遇到教官時，教官不會問你結果如何，而是習慣性詢問：「你竭盡全力了嗎？」西點不希望學生們養成敷衍、得過且過的習慣，做事就要全力以赴、竭盡全力地去做。

西點人對於卓越的表現自有一套定義，並且會積極向這樣的標準看齊。在過程中，學員會逐漸發現有問題的地方，並加以修補、調整，然後再繼續努力朝著目標一步一步推進。政策的瑕疵、不盡完美之處或者不怎麼理想的成果，都有可能出現。不過，在西點學員朝卓越進軍的過程中，如果碰到問題，絕不會停滯不前，而是努力解決問題，努力爭取達到卓越的標準。這是西點菁英們已養成的習慣，當然，他們更希望年輕的一代保持這一優良傳統。

美國前總統卡特回憶他在海軍服役的一次經歷時，感觸頗深。當時，他申請參與核動力潛艇計畫，負責這個計畫的是海軍上將海曼．里科弗，他的嚴厲及要求之高在軍中無人不知，要想參與這個計畫，卡特必須要和上將面談。據卡特所知，凡是從這位將軍的辦公室走出來的申請者，都是滿臉懼怕，顯然是被嚇壞了。但是，要想獲得批准，就必須要過這一關。在他與上將的談話過程中，將軍大多讓他自由發揮，挑他熟悉的話題談。不過將軍問他的問題卻越來越難，而且都是卡特不怎麼熟悉的領域。就在面談即將結束的時候，將軍問他：「你在軍校裡的成績怎麼樣？」卡特非常驕傲地回答：「在820名同學中排名 59 。」他滿以為將軍會讚賞他，沒有料到將軍卻說：「看來，你並沒有全力以赴。」對此，卡特本想回答：「不，我盡了全力。」但他想了想，其實在聯邦、敵人、武器及戰略等方面，自己都有有待加強的空間。因此，他的回答改成：「是，我不是一直都如此全力以赴。」與上將的這次談話使卡特受益終生。

對一個人而言，「全力以赴」到底意味著什麼呢？

對於馬拉松選手來說，它是「感覺體力用盡之後，再多支撐十里路」。

對於拳擊手來說，它是「從地上一再爬起來，爬起來的次數總比被擊倒的次數多一次」。

對於士兵來說，它是「不管山頭上有多少敵軍火力，先把它攻下來再說」。

對於傳教士來說，它是「向習以為常的舒適環境道別，轉而造福別人的生命」。

對於員工來說，那就是自動自發，竭盡一切努力，讓周圍每一個人都看到你強大的執行力和傲人的成果。

有人說過這樣一句話：「全力以赴乃是逆境的剋星，因為它讓你咬緊牙關堅持下去，無論被擊倒多少次，它總能支持你再爬起來，所以，只要你的工作標已經確立，你就必須全力以赴。」

柯樸．布蘭特將軍也說：「要不要全力以赴，操縱在我們自己手上，但是除非我們願意這麼做，否則這種選擇的自由一點意義也沒有。現在的年輕人做事情有沒有全力以赴？沒有的話，就應提高標準立刻向西點軍校學習，建立起一套你自己引以為傲的底線，不要隨便找藉口搪塞，爭取凡事都要做到最完美的境界。」

第八課 責任會讓你所向披靡

1、責任是重於能力的

一個人最大的能力就是履行職責，從某種意義上來說，責任就是能力！

在職場中，當你為企業工作的時候，不管老闆將你安排在什麼職位上，都不要小看自己的工作，都要對自己的工作負責。那些在工作中推拖任務，不停抱怨工作環境，為自己找很多藉口開脫，那些對任何事情都不滿意的人，常常是職場中的被動者，就算他們工作一生也不會取得任何成就。因為他們不明白用自己的雙手和智慧承擔責任，而個人的能力唯有通過盡職盡責的工作才可以完美地體現出來。能力永遠由責任來承載，而責任本身，其...

前　　言

成立於1802年的西點軍校，是美國第一所軍事學校，它曾與英國的桑赫斯特皇家軍事學院、俄國的伏龍芝軍事學院、法國的聖西爾軍校並稱為「世界四大軍校」。

可以說，西點軍校在世界軍事學院中是首屈一指的，在其二百多年的歷史進程中，培養出了眾多的軍事人才、政治家、企業家、科學家和教育家。

這一座軍事的搖籃，到底有著什麼魅力？出現了那麼多精英。

無疑西點軍校的教學經驗是值得人借鑒的，西點軍校學員的心理素質更是讓人刮目相看。

在西點軍校，有「責任」、「榮譽」、「國家」的總訓，這會給每一個學員注入一脈活力，致使他們心理素質強大，有軍人的氣魄和膽識，進而在一切場合都能樹立威望。

西點軍校的學員是讓人敬佩的，他們也成為時代的呼喚。

如果你細細察覺，還會發現西點軍校的學員有這樣子的心理素質，他們會自信、勇敢、堅強，他們有自己的目標，能適應環境，他們不會沉淪，會坦然地迎接各種挑戰，他們還會打破常規，做別人做不到的事情，所以，他們會成為所在行業裡的佼佼者。

當然，他們還有其他方面的心理素質，這足以使得他們成為人才。

進入西點軍校是相當困難的，必須要接受各種心理素質的考驗。強者才能領先！所以，西點軍校強調團隊的精神，要求學員們不推卸責任，要能夠無私奉獻。

正是這些點點滴滴的心理素質，讓進入西點軍校的學員一開始是優秀的，在經過四年的磨礪之後，變得更為內心上強大，他們便能隨時地接受祖國的派遣，鞠躬盡瘁！

我們不得不敬佩西點學員的這些素質所在，他們是強大的，正在被證明著，也是有目共睹的。

我們就不能否認他們的各項值得我們學習，學以致用會讓我們增強自身的心理素質。

相信，在西點人的循序善誘之下，我們會有一個美好、可觀的人生。

本書便通過十二大方面，給你一些心理素質增強上的策略與建議，希望讓你受益終生。

另外，在本書的編寫過程中，參考了大量的相關著作，如有漏洞之處，還希望你不辭吝教。

願本書能成為你心理素質強大的一本枕邊書！如果能給你帶來益處，編者也就知足了。

前　　言

成立於1802年的西點軍校，是美國第一所軍事學校，它曾與英國的桑赫斯特皇家軍事學院、俄國的伏龍芝軍事學院、法國的聖西爾軍校並稱為「世界四大軍校」。

可以說，西點軍校在世界軍事學院中是首屈一指的，在其二百多年的歷史進程中，培養出了眾多的軍事人才、政治家、企業家、科學家和教育家。

這一座軍事的搖籃，到底有著什麼魅力？出現了那麼多精英。

無疑西點軍校的教學經驗是值得人借鑒的，西點軍校學員的心理素質更是讓人刮目相看。

在西點軍校，有「責任」、「榮譽」、「國家」的總訓，這會給每一個學員注入一脈活力，...

第一課 掌控未來你需要是主人
1、沒有人可救你，除非你主宰自己
2、不可能，是真的不可能嗎
3、努力，是一輩子需要做的事情
4、如果你懷疑自己，那麼你就要失敗了
5、你，必須要給自己的心靈做一次歸零
6、要決定自己的身份不能依賴於他人
7、要是先怕了，那麼事情就會毀於一旦
8、目標清晰，才會有助於你達成所願

第二課 命運的好壞在於你的抉擇
1、人生挑戰前，你要勇敢點
2、拿得起，也要放得下
3、做，就不要拖延
4、主動，會離成功更近
5、人生最糟糕的情況莫過於再來過
6、有主見，不要被權威所操控
7、自由，是你可以選擇的幸福方式
8、競爭，就要勇當第一

第三課 良好的品格會讓你扶搖直上
1、就算你有理，也得要講情
2、責任是你必備的品質
3、當有不足時，承認是良策
4、給你帶來正能量的正直
5、知足，你就會快樂、幸福
6、尊重，來自兩個人的相互力量
7、意志如鋼鐵般是成功的一個標誌
8、嫉妒會改變你的個性，你就不應該嫉妒

第四課 一切都要向好的方向發展
1、如果山不過來，那麼你就過去
2、拖延是個壞傢伙，別讓它毀了你
3、工作上熱情，你會更感充實
4、戰勝恐懼，就會更從容
5、如果你不積極，就會被辭退
6、酸的檸檬可以變成甜的檸檬汁
7、想超越現實，你需要去面對現實
8、心態陽光，你就是個陽光少年
9、嫉妒會害了你，要遠離它

第五課 盡最大的能力才能得到更多報答
1、想要不被遠離，你必須上進
2、必須不能浪費在小煩惱上
3、每個人都應該養成敬業的習慣
4、有時候失去了，反而是獲得
5、總在最前面是讓人興奮的
6、未來的好壞取決於工作上的態度
7、回報比只知道感恩重要
8、要想排名靠前你就要努力
9、你要相信，快樂、痛苦都不會永遠

第六課 不合作則團隊就要垮掉了
1、需要培養團隊的精神
2、成全他人也成就了自己
3、在合作時，應該揚長避短
4、沒有永遠的敵人，卻有永遠的利益
5、有什麼樣的人品就有什麼樣的人緣
6、在團結時需要你精誠所至
7、集體的力量會無堅不摧
8、你做的要多於要求的

第七課 上天因為愛你才會給你更多磨難
1、年輕，是最大的希望
2、放手執著會給你帶來幸運
3、太多的言語不如一次的行動
4、要最大限度地發揮自己
5、是你適應環境，不是環境適應你
6、不滿足，才會有進取
7、勇者，在勁敵面前會不退縮
8、奉獻與機會是相伴相隨的

第八課 責任會讓你所向披靡
1、責任是重於能力的
2、擁有什麼才算是富有
3、永不放棄是一種硬漢精神
4、智者，應該有所為有所不為
5、你想讓人喜歡你，誠實會有效果
6、放縱靈魂的話，會失去自由
7、工作中要追求完美
8、榮譽制度很重要

第九課 有時候成功與失敗只有一步之遙
1、小事可以看出你的真功底
2、放棄，是因為你沒有竭盡全力
3、想不丟掉飯碗，你就要專注
4、衝動像魔鬼，別被它毀了
5、不忽略細節，魔鬼便沒有機會
6、大小的考驗組成你的人生
7、多一點忍耐會度過困難
8、全力以赴，會帶來更大的成功

第十課 你可以帶來更多的新奇
1、榮譽觀念要完美
2、榮譽感，會引導你前進
3、工作時要帶有使命感
4、只有先付出才能有收穫
5、西點軍校的榮譽準則
6、長久地去維持榮譽
7、如何去豐富你的內涵
8、時時有價值會讓你成功
9、既要競爭，也要雙贏

第十一課 情操高尚則一切是那麼的可愛
1、時間要花費在有價值的地方
2、遠離無意義的爭辯，會帶來和諧
3、當有過錯，要勇於承認
4、藉口會讓你歸於平庸
5、有藉口，就會沒有責任
6、藉口會給你帶來失敗
7、勇氣，是人生中不可或缺的
8、低頭，才會少走彎路

第十二課 千萬別固執了思維讓一切灰暗
1、想問題時要改變慣用的思維
2、培養思維模式的幾種方法
3、有主見，才會路更寬
4、方向是重於努力的
5、最大的危險是不冒險
6、冒險會帶來更多的回報
7、敢冒險的話，未來就是你的
8、別讓經驗束縛了你
9、目標的大小決定事業的大小
10、只要會思考，困難就不足一提了

第一課 掌控未來你需要是主人
1、沒有人可救你，除非你主宰自己
2、不可能，是真的不可能嗎
3、努力，是一輩子需要做的事情
4、如果你懷疑自己，那麼你就要失敗了
5、你，必須要給自己的心靈做一次歸零
6、要決定自己的身份不能依賴於他人
7、要是先怕了，那麼事情就會毀於一旦
8、目標清晰，才會有助於你達成所願

第二課 命運的好壞在於你的抉擇
1、人生挑戰前，你要勇敢點
2、拿得起，也要放得下
3、做，就不要拖延
4、主動，會離成功更近
5、人生最糟糕的情況莫過於再來過
6、有主見，...