大多數人一聽手機網站，第一反應都是：你說的是WAP網站嗎？行動網站與過去大家知道的WAP網站並不是同一種技術，WAP網站是針對早期功能機運算性能比較弱、網速比較慢的情況設計的，非常短小簡單，標籤代碼也與HTML完全不同，能支援的顯示效果有限，當然它的用戶體驗效果也是非常弱的。

如圖1-5所示，這是一個典型的WAP網站。大家做行動的時候千萬別再以為就是要做一個WAP站了，這已經過時了。

如圖1-6所示，這才是現在智慧型手機上的行動網站，很多商家為了區分WAP網站，給行動網站取了一個名字叫行動版。他其實和PC網站的技術是相同的，使用的是已經在PC網站上有20年歷史的HTML標籤代碼。

這裡再幫大家區分一個被炒得很夯的概念——HTML5。很多商家在建行動站點的時候都會說：要建一個HTML5站點，別搞錯了，我要用這個新技術，你別給我搞一個老的HTML網站，那我可不幹。不知道IT公司是不是和媒體暗地商量好的，一起炒作新概念，新概念炒得越熱越好，好忽悠投資商，忽悠客戶花錢買新技術。往往媒體也都還沒來得及弄清楚到底是怎麼回事，反正我要是晚了，人家就說我們訊息閉塞，反應遲鈍，對科技行業沒有敏銳的洞察力，缺乏對行業大勢的判斷能力。最後，搞得大部分人都雲裡霧裡地經常聽到各種新奇的概念名詞，很多還是「舊酒裝新瓶」，包裝個新名詞，搖身一變，又是一個新概念了。

HTML5和HTML的區別在於：HTML是一個網頁編寫的協議，1993年由網際網路工程任務組（IETF）第一次起草了這個網頁編寫標準。舉個簡單的例子，就是一個網頁製作者和網頁瀏覽器之間

共同遵守的，對網頁解釋呈現的協議。大家協議好如果我用點擊開啟google這樣一串標記，那麼瀏覽器就應該顯示一個「點擊開啟google」。那麼，用HTML5其實就是這個協議的第五個版本。本身並沒有多大的改動，只是增加了一些新的標記，比如，用來描述一些動畫效果，用

大多數人一聽手機網站，第一反應都是：你說的是WAP網站嗎？行動網站與過去大家知道的WAP網站並不是同一種技術，WAP網站是針對早期功能機運算性能比較弱、網速比較慢的情況設計的，非常短小簡單，標籤代碼也與HTML完全不同，能支援的顯示效果有限，當然它的用戶體驗效果也是非常弱的。

如圖1-5所示，這是一個典型的WAP網站。大家做行動的時候千萬別再以為就是要做一個WAP站了，這已經過時了。

如圖1-6所示，這才是現在智慧型手機上的行動網站，很多商家為了區分WAP網站，給行動網站取了一個名字叫行動版。他其實和PC網站的技術是相同的，...

大家好，很高興透過本書和大家見面，先簡單介紹一下我們自己。

海外市場Kancart.com，中國市場kaiwangpu.com開旺鋪。是上海信行軟件有限公司在2011年起推出的行動商務雲服務平台。累計已為全球4000多家商家發布了HTML5行動網站和iSO、AndroidApp。

如果一定要把這本書濃縮一下，我會把整本書濃縮為下面這樣一個目錄。

行動商務核心價值分析、案例分析

看問題我們要挖掘本質，看到現象背後的道和理。本書一開始的章節就是先幫助讀者剖析行動網路的核心價值，行動網路的價值絕不單只是有那麼多人不停地使用手機那麼簡單，而是要看是什麼原因，讓他們停不下來。我們透過行動設備的四感理論，建立Kancart行動應用模型，最後透過Kancart行動應用模型來分析目前主流的行動應用及行動商務案例，挖掘行動背後的本質，帶讀者先把行動網路和行動商務了然於胸。

本地線下服務業在行動商務浪潮中的機會

行動商務就是線上銷售商品的商家們拓展到手機上銷售商品嗎？這只是一小部分，事實上本地線下服務業在行動商務的浪潮中有著巨大的機會。中國的服務業與發達國家相比有巨大的差距，差距即機會，存在著巨大的機會足以讓你生活富足。我們很幸運在中國創業，這個市場足夠大，哪怕只是0.01%的市場也足以讓你小而美。行動商務與本地服務業的結合將產生乘法效應。

純電子商務的行動電子商務

回到目前階段行動商務份額最大的純電子商務的行動商務。行動商務在純電子商務的領域上有點像要秀才在米粒上面做文章的意思，設備的四感基本派不上太大用處，但是凡事鑽進去以後一定是會大有文章的。在純電子商務的行動商務領域，雖然四感作用不大，但是可以把行動的用戶場景發揮到極致，目前所有大型商家的行動App全都是在圍繞限時、限量這兩點做文章，做各種活動產品。

Kancart PPOAO 行動商務發布->推廣->營運->分析->最佳化框架

‧發布實施設計你的行動商務

‧行動商務推廣

‧行動商務營運

‧行動商務數據分析

‧行動商務最佳化

理論、案例看完後，我們著手實際操作。Kancart根據過去這些年幫助4000多家商家進入行動商務領域的經驗，整理總結了行動商務PPOAO框架。我們詳細介紹其中從發布，到推廣、營運、分析、最佳化的每一個詳細步驟的具體操作。

行動支付的未來，行動流量的入口未來在哪裡

正文的最後我們展望下未來，行動商務領域幾個非常重要，但目前還沒有完全明朗的環節——支付和入口。行動商務鏈條中這兩個非常重要環節在未來會怎麼樣？各種猜測，報導有很多，筆者會根據自己的判斷來推測一下。

行動電子商務仍然處於未成熟的階段，作者的學識眼界同樣也是有限的，難免有錯漏之處，務請諒解與多多指正。

大家好，很高興透過本書和大家見面，先簡單介紹一下我們自己。

海外市場Kancart.com，中國市場kaiwangpu.com開旺鋪。是上海信行軟件有限公司在2011年起推出的行動商務雲服務平台。累計已為全球4000多家商家發布了HTML5行動網站和iSO、AndroidApp。

如果一定要把這本書濃縮一下，我會把整本書濃縮為下面這樣一個目錄。

行動商務核心價值分析、案例分析

看問題我們要挖掘本質，看到現象背後的道和理。本書一開始的章節就是先幫助讀者剖析行動網路的核心價值，行動網路的價值絕不單只是有那麼多人不停地使用手機那麼簡單，而是要看是什麼...

第1章 你知道行動電子商務嗎
1.1 行動電子商務的興起
1.2 那就讓我們的電子商務行動起來吧
1.2.1 什麼是行動網站
1.2.2 什麼是行動App
1.3 行動電子商務的初級階段
1.4 行動改變了什麼

第2章 行動電子商務核心價值分析
2.1 行動網路IAC應用模型
2.1.1 在線零售的行動電子商務
2.1.2 推薦導購行動電子商務的創新
2.1.3 O2O行動電子商務的創新
2.1.4 差旅行動電子商務的創新
2.1.5 行動社交的創新
2.1.6 海外行動電子商務的創新
2.1.7 行動遊戲的創新
2.2 行動電子商務案例分析
2.2.1 線上零售行動電子商務
2.2.2 推薦導購行動電子商務
2.2.3 O2O行動電子商務
2.3 行動先行？行動桌電並行？桌電先行？

第3章　本地線下服務業在行動商務浪潮中的機會
3.1 為什麼小而美的本地線下服務業有機會
3.2 小而美的本地線下服務業
3.3 小而美的本地線下服務業復興條件
3.3.1 第一個條件：市場，到達消費者
3.3.2 第二個條件：銷售，售前服務
3.3.3 第三個條件：交易，交付客戶價值
3.3.4 第四個條件：服務，售後服務，客戶關係管理
3.4 線下傳統行業+網路思維+行動商務=大爆炸
3.5 小而美本地線下服務業案例

第4章　 Kancart 行動電子商務PPOAO
框架：發布→推廣→營運→分析→最佳化

第5章　行動電子商務的發布實施方案
5.1 行動電子商務實施方案選擇
5.2 行動兼容性風險與App安全性風險
5.3 中美行動商務差異
5.4 全球行動商務技術平台產品比較
5.4.1 行動首頁
5.4.2 商品詳情頁面
5.4.3 購物車頁面
5.4.4 Kancart特色
5.4.5 綜合比較
5.5 現在就動手發布一個自己的行動商店
5.5.1 線上網店發布行動站點
5.5.2 線下本地服務商家手機開店操作步驟

第6章　行動電子商務用戶購物流程分析與設計
6.1 行動電子商務設計原則
6.2 行動電子商務的首頁設計
6.3 行動電子商務的商品列表設計
6.4 行動電子商務的商品詳情設計
6.5 行動電子商務的購物車設計

第7章　行動電子商務結算流程
7.1 行動網站及App的結算流程設計
7.2 結算流程實例介紹分析

第8章　行動電子商務推廣
8.1 正確認識行動推廣
8.2 大中小型商務做行動推廣
8.3 傳統品牌零售商行動推廣

第9章　行動電子商務營運
9.1 行動電子商務基礎內容的營運
9.2 行動電子商務進階活動營運
9.2.1 淘寶App的營運案例
9.2.2 淘寶HTML5行動版的營運案例
9.2.3 其他活動營運案例
9.3 行動電子商務客戶服務，CRM

第10章 行動電子商務數據分析與挖掘
10.1 什麼是數據分析與數據挖掘
10.2 數據分析能為行動電子商務帶來什麼
10.3 如何進行數據分析
10.3.1 如何獲取數據
10.3.2 如何分析數據
10.3.3 行動商務常用數據分析指標
10.3.4 行動電子商務數據分析實例

第11章 基於數據分析不斷反覆最佳化

第12章 行動支付的未來，行動流量的入口在哪裡

第1章 你知道行動電子商務嗎
1.1 行動電子商務的興起
1.2 那就讓我們的電子商務行動起來吧
1.2.1 什麼是行動網站
1.2.2 什麼是行動App
1.3 行動電子商務的初級階段
1.4 行動改變了什麼

第2章 行動電子商務核心價值分析
2.1 行動網路IAC應用模型
2.1.1 在線零售的行動電子商務
2.1.2 推薦導購行動電子商務的創新
2.1.3 O2O行動電子商務的創新
2.1.4 差旅行動電子商務的創新
2.1.5 行動社交的創新
2.1.6 海外行動電子商務的創新
2.1.7 行動遊戲的創新
2.2 行動電子商務案例分析
2.2.1 線上零售行動電子商務
2.2.2 推薦導...