最完美的統治者

一八六五年四月十五日的早晨，亞伯拉罕•林肯躺在一家廉價租屋的床上，瀕臨死亡，林肯碩長的身軀斜躺在鬆垮的睡床上，牆上掛著一幀製作簡陋的羅莎•彭皓爾的名畫《馬集》，屋裡一盞顯得陰鬱的煤氣燈閃著昏黃的光芒。當林肯咽下最後一口氣時，陸軍部長史丹唐說道：「這裡躺著的是人類有史以來最完美的統治者」。

什麼是林肯善於與人相處的祕密呢？戴爾•卡內基花了十年時間研究林肯的一生，而且花了三年時間寫作、修訂了一本書──《林肯的另一面》。戴爾•卡內基說自己對林肯的性格和居家生活所做的研究，比任何人都要詳盡徹底，尤其對林肯待人處世的方法更有心得，並列舉許多關於林肯的故事。

他說，林肯喜歡批評人嗎？不錯。林肯住在印第安那州灣谷的時候，年紀尚輕，不僅喜歡評論是非，還寫信寫詩諷刺別人。他常把寫好的信丟在鄉間路上，使當事人很容易發現。林肯在伊利諾州的春田鎮當過見習律師後，仍然喜歡在報上公開抨擊反對者，不過只是偶爾而已。其中，有封信所導致的後果，使他刻骨銘心，永生難忘。

一八四二年秋天，他又寫文章諷刺一位自視甚高的政客詹姆士•席爾斯。他在《春田日報》上發表了一封匿名信嘲弄席爾斯，全鎮哄然，引為笑料，自負而敏感的席爾斯當然憤怒不已，終於查出寫信的人，他躍馬追蹤林肯，下戰書要求決鬥，林肯本不喜歡決鬥，但迫於情勢和為了維持榮譽，只好接受挑戰，他有選擇武器的權利，由於臂長，他選擇了腰刀，並且向一位西點軍校畢業生學習劍術，到了約定日期，林肯和席爾斯在密西西比河岸碰面，準備一決生死。幸好到最後一刻有人阻止他們，才終止了決鬥。

這是林肯最驚心動魄的一件事，也讓他懂得了如何與人相處的藝術。從此以後，他不再寫信罵人，也不再任意嘲弄人了。也正是從那時起，他不再為任何事指責任何人。

南北戰爭期間，林肯好幾次調兵遣將，更換波多馬克軍的將領──馬克克蘭、波普、伯恩賽德、胡克和米德，但是這些將領接二連三的出錯，幾乎使林肯陷入絕境，全國有半數人無情的指責林肯用人不當，但林肯「毫不怨天尤人，寬容的保持緘默」。他最喜歡的一句名言是：「你不論斷他人，他人就不會論斷你。」

當時，連林肯夫人都極力譴責南方人，林肯答道：「不用責怪他們，同樣的情況換上我們，大概也會如此而為。」

一八六三年七月三日，蓋茨堡戰役展開了，到了七月四日晚上，李將軍開始向南方撤退。當時烏雲密佈，隨即暴雨傾盆而下。李將軍帶著敗兵逃到波多馬克河邊，只見前方是高漲的河水，後方是乘勝追擊的政府軍，李將軍進退維谷，真是陷入了絕境，林肯見了，知道這是天降的大好良機，只要打敗李將軍的軍隊，戰爭很快就可以結束了，於是，他滿懷希望的下了一道命令給米德將軍，要米德將軍立刻出擊李將軍，不能通知緊急軍事會議，林肯不但用電報下令，並且另派專差傳訊，要米德馬上行動。

米德將軍有沒有馬上行動呢？正好相反，他完全違背了林肯的命令，先行通知緊急軍事會議，他遲疑不決，故意拖延時間，用盡了各種藉口，拒絕了攻打李將軍，最後，水退了，李將軍和軍隊越過波多馬克河，順利南逃。

林肯勃然大怒，「這是怎麼回事？」林肯對著兒子羅伯特咆哮，「老天，這究竟是怎麼回事？他們在觸手可即的地方，只要我們伸出手，他們必定跑不掉的。難道說我說的話不能讓軍隊移動半步？在這種情況下，什麼人都可以打敗李將軍，就是我也可以讓李將軍俯首就擒。」

極端失望之餘，林肯坐下來給米德寫了一封信。記住，這時的林肯，言論措辭都比以前保守自制。所以，這封寫於一八六三年的信，已表達了林肯內心的極端不滿。

「親愛的將軍：

我不相信你能明白李將軍逃走一事是何其不幸。他就在我們伸手可及之處，而且，只要他一就擒，加上我們最近獲得的勝利，戰爭立即可結束的。現在，戰爭勢必延續下去，上星期一你不能順利擒得李將軍，如今他逃到波多馬克之南，你又如何能保證成功呢？期盼你會成功是不明智的，而我也並不期盼你現在會做得更好，良機一去不復返，我實在是深感遺憾。」

米德將軍讀了這封信之後，會有什麼表示？出乎意外的是，米德將軍從沒有讀過這封信，因為林肯並沒有把這封信寄出去，這是後來，別人在一堆文件中發現的。

戴爾•卡內基猜測，林肯在寫完這封信之後，望著窗外，心裡想：慢著，也許我不該這麼性急。坐在安靜的白宮裡發號施令很容易，如果我身在蓋茨堡，像米德一樣每天看見許多人流血，聽許多傷兵的哀嚎，也許就不會急著要攻打敵人了，如果我個性像米德一樣畏縮，大概也會做同樣的決定吧！無論如何，現在木已成舟，把這封信寄出，除了讓我一時覺得痛快以外，沒有別的用處，米德會為自己辯論，會反過來攻擊我，這只有使大家都不痛快，甚至損及他的前途，或逼他離開軍隊而已。

於是，林肯把信擱到一邊，慘痛的經驗告訴他：尖銳的批評和攻擊所得的效果都等於零。

希歐多爾•羅斯福說，在他當總統的時候，凡是遇到難解決的問題，就會望著掛鐘上的林肯像自問：「如果林肯處於我的情況，他會如何解決這個問題。」

以後，每當我們想指責他人的時候，請拿出一張五美元鈔票，望著上面的林肯像自問，「如果林肯碰到這樣的問題，會如何解決？」

最完美的統治者

一八六五年四月十五日的早晨，亞伯拉罕•林肯躺在一家廉價租屋的床上，瀕臨死亡，林肯碩長的身軀斜躺在鬆垮的睡床上，牆上掛著一幀製作簡陋的羅莎•彭皓爾的名畫《馬集》，屋裡一盞顯得陰鬱的煤氣燈閃著昏黃的光芒。當林肯咽下最後一口氣時，陸軍部長史丹唐說道：「這裡躺著的是人類有史以來最完美的統治者」。

什麼是林肯善於與人相處的祕密呢？戴爾•卡內基花了十年時間研究林肯的一生，而且花了三年時間寫作、修訂了一本書──《林肯的另一面》。戴爾•卡內基說自己對林肯的性格和居家生活所做的研究，比任何人都要詳...

前 言

誰不想成就事業？誰不想輝耀人生？如果我們在社交活動中，能充分展示自我魅力，能廣交朋友拓寬門路，能讓大家都肯定你，都樂於委以重任，樂於與你結為夥伴，樂於鼎力相助，如此一來，你離成功還會遠嗎？

社交是一門學問，更是一門藝術。它展現一個人的道德修養、文化底蘊、技巧運用等許多方面的水準，是人們競爭成功的重要因素，有時甚至是決定性的因素。

但有些人卻總覺得社交是個可怕的魔鬼，一到社交場所，便兩腳發抖想要逃走，目不能視，口不能言，手不能動，身不能轉，遭遇無數的尷尬和難堪，眼睜睜的看著無數機會從身邊溜走，忍不住怨天尤人，發出「社交之難，難於上青天」的無謂感嘆！

事實上人並非生來就能在複雜的人際關係中左右逢源、如魚得水。高超的社交能力可以在後天改善和提高，如果我們能充分鍛鍊自己，一定可以在社交活動中享受到成功的喜悅和心靈的滿足。

高超的社交藝術離不開勤奮，但更重要的是要有正確的方法，方可少走彎路，本書為了讓想改善自己社交能力的朋友們走上成功社交的快速道路，從名人的成功例子，提煉出成為社交高手的必備知識和技巧，分別從社交心理、社交形象、社交禮儀和社交藝術等方面，介紹最直接、最便利、使用率最高的社交方法。書中多得是錦囊妙語，多得是奇謀妙計，從社交的實務出發，用實際有效的例子教你社交的方法與技巧，希望能為朋友們提高社交能力盡一點綿薄之力！

前 言

誰不想成就事業？誰不想輝耀人生？如果我們在社交活動中，能充分展示自我魅力，能廣交朋友拓寬門路，能讓大家都肯定你，都樂於委以重任，樂於與你結為夥伴，樂於鼎力相助，如此一來，你離成功還會遠嗎？

社交是一門學問，更是一門藝術。它展現一個人的道德修養、文化底蘊、技巧運用等許多方面的水準，是人們競爭成功的重要因素，有時甚至是決定性的因素。

但有些人卻總覺得社交是個可怕的魔鬼，一到社交場所，便兩腳發抖想要逃走，目不能視，口不能言，手不能動，身不能轉，遭遇無數的尷尬和難堪，眼睜睜的看著無數機會從身邊溜走...

第一章成功的社交心理
第一節社交成功的基石
雨中的計程車司機
林肯的故事
口香糖大王的祕訣
季札贈劍
樂羊的成功
魯肅的尷尬
拿破崙的自信
第二節讓別人喜歡你
帕爾曼的活力
坦誠的簡•愛
最完美的統治者
僕人眼中的英雄
李將軍的情操
價值百萬美元的微笑
第三節自己的心態很重要
哈丁釀造的苦酒
男子的寬容
學習國畫的外國女孩
芝加哥的「劉宗仁日」
曼哈頓俱樂部的守門人
受委屈的方先生
「去他的邱吉爾」
陌生者旅行團
請給我一支菸
第四節拉近彼此的距離
魯迅的目光
徐副經理的熱情
林肯的婚姻悲劇
威爾斯採訪的祕訣
主管落選的原因
第五節最有效的投資──感情
留在「美的」集團的馬博士
柴契爾夫人的人情味
關西藥店的經營之道
因狗失利
丁君兩頭不討好
第六節突破社交心理「病」
余秋雨的高論
楚霸王悲劇的緣由
林肯總統的膽量
奧賽羅的悔恨
水仙花的傳說
突破自卑與羞怯
對症下藥
從根本解決問題 45
第二章成功的社交形象
第一節樹立積極進取的形象
阿西莫夫的自信
要有一個美好的理想
在工作場所中樹立形象
談吐之中樹形象
會晤巧樹形象
時時不忘更上層樓
第二節重要的是第一印象
老爺子的轉變
薩斯頓成功的祕密
善用名牌
王菲的「金點子」
好的名字就成功了一半
比別人先開口
箕子的恐懼
第三節身體語言巧傳情
日本女子的神韻
讓我們的身體也說話
微笑是最好的名片
龍海生的笑
一舉一動事關形象
站立坐行自有矩
第四節穿衣打扮的學問
莎莉的遭遇
甘迺迪取勝的原因
女教師的成功
總統夫人的衣著
沮喪的許先生
男士的成功著裝
女士的成功穿著
戴眼鏡的藝術
第五節善用自己的語言
烏托的經驗
羅斯福的魅力
馬克•吐溫的幽默
顧維鈞的模糊應對術
林肯的自嘲
新郎的囉嗦
導遊巧「吊」胃口
名人的開場白
銷售主任的拒絕藝術
蓋茲堡演講的魅力
第六節突出自己的魅力
說話做事要簡練
點菜時不要猶豫
時時充滿自信
把微笑掛在臉上
要保持冷靜
不要忘了關心他人
第三章成功的社交禮儀
第一節日常往來的禮節
握手的學問
拜訪接待的禮節
候客的學問
接打電話的學問
送禮的學問
公共場合的禮節
第二節宴會的基本禮節
宴客處處皆學問
點菜時的考慮
安排座位奧妙多
做好準備去赴宴
提前到場時的禮節
第三節社交的基本禮節
引路的禮節
陪車的禮節
手勢的禮節
抽菸的禮節
奉茶的禮節
致意的禮節
交換名片的禮節
瀟瀟灑灑赴舞會
男女交往的準則
以禮相待能改變一切
第四節對外交流的禮節
對外交流的一般準則
注意各國的風俗
第四章成功的社交藝術
第一節職場成功社交藝術
宋科長的錯誤
馮主任的困惑
姜子牙巧釣文王
袁盎脫險的啟迪
孫主任的致歉
拿破崙的榮譽軍隊
劉秀的仁德
總經理的談話
張科長巧治老油條
鮑勃藉「名人」成功
肯尼士求職
哈斯特的暗示
威爾遜巧揚名
第二節商場成功社交藝術
社交場合是生意的溫床
營造出一種氣氛
貝爾先生的策略
查頓融化「寒霜」
請約翰做編輯
克萊斯勒的成功之路
卡里的真實想法
華拿馬克的成功祕訣
約漢斯巧達目的
售貨員巧熄戰火
第三節日常成功社交藝術
沒有朋友的人沒出息
朋友來了有好酒
成功的父親
孤獨的老太太
尼克森的演講
「小人」張大千
瑪律茲拉小姐的禮物
劉備直言勸許汜
羅斯福的交際才能
漢拿化敵為友
讓個人魅力不斷增色
不可太過於功利
第四節情場成功社交藝術
讓約會成為新的開始
加深雙方的情意
名人的求愛方式
姊姊的淚水
三毛與荷西
明珠的愛情
梅的占有欲
小雲的選擇
芝加哥大法官的看法
丈夫的小祕密
距離產生愛
賢淑的妻子人人愛
增進夫妻感情

第一章成功的社交心理
第一節社交成功的基石
雨中的計程車司機
林肯的故事
口香糖大王的祕訣
季札贈劍
樂羊的成功
魯肅的尷尬
拿破崙的自信
第二節讓別人喜歡你
帕爾曼的活力
坦誠的簡•愛
最完美的統治者
僕人眼中的英雄
李將軍的情操
價值百萬美元的微笑
第三節自己的心態很重要
哈丁釀造的苦酒
男子的寬容
學習國畫的外國女孩
芝加哥的「劉宗仁日」
曼哈頓俱樂部的守門人
受委屈的方先生
「去他的邱吉爾」
陌生者旅行團
請給我一支菸
第四節拉近彼此的距離
魯迅的目光
徐副經...