和上司相處，雅俗通吃的交際藝術

　　上司是你的「衣食父母」，他們直接影響你的事業和情緒。你們同是一根繩上的螞蚱。

　　「搞定」你的上司，與上司和平相處，這點至關重要。

　　很多職場人士總是覺得自己與上司隔了座山，相處甚難。其實不盡然，只要掌握雅俗通吃的交際藝術，任何人相處起來都很簡單。以下幾條準則，可供你參考自省：

　　（1）懂得傾聽

　　傾聽，是一種尊重。當上司滔滔不絕的時候，你要專心聆聽，排除一切使你分心的意念。用眼睛認真地注視著他，而不是埋著頭苦思冥想，同時，做一點記錄。當上司發言完畢，不要著急說話，稍稍思考片刻，真正弄懂上司的意圖，再適時提問或回答。

　　（2）言簡意賅

　　簡潔，是一種智慧。直截了當、清晰明了地匯報工作，才是上司中意的工作方式。當你提交一份詳細的報告時，可以在文章前面做一個簡明扼要的內容提要，它可以在較短時間內，使上司明白你報告的全部內容。上司希望你把工作匯報得簡單明瞭，而不是繁瑣。

　　（3）策略戰術

　　戰術，是一種謀略。比如上司的決議，不要「直率」地當即提出不同意見，應站在上司的角度看待問題。如果認為其中確有不當之處，要用委婉的提問方式表達你的異議。別怕向上司提供壞消息，只要注意時間、地點、場合、方法，講點戰術，一切就能迎刃而解。

　　（4）盡職盡責

　　毋庸多言，這是一項基本又基本的職責。一個職員若不能妥善解決自己職責所在的工作和問題，無法完成分內之事，上司必然不會再與你浪費一絲一毫的時間了，準備捲鋪蓋走人吧。

　　（5）積極工作

　　如果你仔細觀察，就會發現那些經驗老道的員工，很少會使用「麻煩」「危機」「挫折」等消極詞彙。遇到困難的境況，他們稱之為「挑戰」。然後，積極主動地制訂計畫，並以實際行動迎接困難。

　　（6）信守諾言

　　如果你沒兌現你所承諾的工作績效，就不得不令人懷疑你是否值得信任，你是否具備足夠的工作能力。一旦你發現，這項工作自己確實難以勝任，要盡快說明。雖然上司會不快，但是總比到最後引發強烈的不滿要好得多。

　　（7）關係有度

　　你必須明白自己的身分和立場，畢竟你與上司的地位迥然不同。不要太生疏冷淡，也不要過度親密，避免捲入彼此的私生活。與上司保持健康的關係，並有創造性、有成效地完成工作，就是上司最想看到的事情。

　　整體而言，頂頭上司總喜歡自己的下屬是一個有能力、有擔當，又能低調做事的人。不過話說回來，與男上司、女上司兩者的相處藝術是有所區別的。

　　①與女上司相處之道

　　出沒在辦公室不要讓人覺得你們像雙胞胎。本身就青春亮麗的下屬，如果穿得跟女上司一樣美輪美奐，或者尷尬「撞衫」的話，這對她是一種變相的「侵權」。記住：搶誰的風頭也不能搶上司的。

　　不知底細之前，不要自作主張問候她的家人。冒冒失失地上門，好意反而會變成一種侵犯她生活隱私的惡劣行為。許多女上司的生活，比你想像中要更特立獨行，她們拒絕被下屬打擾生活。

　　不要隨意向她傳授你的養顏竅門，除非她主動諮詢。彼此交換美容心經是女人增進感情的祕訣之一，不過這種方式並不怎麼適用於女上司和女下屬之間。對比你的青春無限，青春不再的女上司十有八九會失去平常心。

　　人的精力是有限的，別跟她交流柴米油鹽或打毛衣這種持家瑣事的心得，這會引起她的質疑：「你是不是還有半顆心留在家裡？」

　　當她抱恙在家時，你要貼心地打電話對她噓寒問暖。但大可不必登門慰問，她可不希望把自己「素面朝天」或者「病怏怏」的形象展現在下屬面前。並且在她生病期間，你要把工作完成得比平時更好。

　　②與男上司相處之道

　　萬不可在男上司面前撒嬌，不管他是否喜歡女人小鳥依人，也不管這是不是你的秉性。也許他並不討厭女下屬發個嗲，但在旁人眼裡，你可能居心叵測、另有所圖，由此引起的流言可能會讓別有用心的人利用。而後造成的傷害不是你能輕易承受的，到時悔之晚矣。

　　不過，在任何場合，對上司展露微笑是聰明的，他會認為你有融洽的相處能力。空閒時，彼此完全可以談談孩子或者「育兒經」。展示好父親的形象，是那些成功男士非常熱衷做的事。無論他是初為人父，還是父經老道，孩子是他一輩子的話題。

　　一旦男上司外出談判或參加重要會議，作為跟隨者的你衣著搭配定要恰如其分。有一個事務性祕書，穿一身色調耀眼的名牌職業女裝陪同談判，讓對方誤以為她是決策者之一，男上司當場尷尬萬分。上司通常十分看重「職業身分」，希望下屬各司其職，低調行事。

　　整潔、得體、大方是職場最佳穿著。在工作環境中，迷你裙、低胸衣、誇張的飾物、濃妝豔抹，或在工作時經常補妝，這些不僅妨礙工作，還影響上司對你的印象。

和上司相處，雅俗通吃的交際藝術

　　上司是你的「衣食父母」，他們直接影響你的事業和情緒。你們同是一根繩上的螞蚱。

　　「搞定」你的上司，與上司和平相處，這點至關重要。

　　很多職場人士總是覺得自己與上司隔了座山，相處甚難。其實不盡然，只要掌握雅俗通吃的交際藝術，任何人相處起來都很簡單。以下幾條準則，可供你參考自省：

　　（1）懂得傾聽

　　傾聽，是一種尊重。當上司滔滔不絕的時候，你要專心聆聽，排除一切使你分心的意念。用眼睛認真地注視著他，而不是埋著頭苦思冥想，同時，做一點記錄。當上司發言完畢，不要...

前言

　　古人說：讀萬卷書，不如行萬里路。然而，人生太短，職場太險，有多少人能有行萬里路的機會呢？如今的世界，「苦行僧」是難以混跡於職場江湖的，輕者「吃得苦中苦」，重者「死於非命」。那麼，退而求其次，讀萬卷書吧？對此，你可能也面露難色，縱使你有一目十行的天賦，也自知無法「如願以償」。

　　因此，你需要的是「精益求精」，而非「多多益善」。那麼，這本書正是為你「量身打造」的職場寶典。

　　本書能「告訴你」什麼呢？它告訴你「工作是你的親密愛人」，要與工作相親相愛；告訴你怎樣工作最有效率；告訴你找工作的「敲門磚」是什麼；告訴你如何做一個稱職的職場「主人」；告訴你如何避開職場中的大陷阱；告訴你職場的賽局心理術；告訴你職場的生存智慧；告訴你如何擺脫職場「無氧狀態」；告訴你如何讀懂老闆的心；告訴你如何自己當將軍；告訴你發財致富的不二法門……

　　把萬卷書融合而成一卷書，再讓這一卷書帶你走出職場迷霧，走上事業的康莊大道，正是本書無可推卸的使命。編者並不想「手把手」地教你如何成功，也不想恨鐵不成鋼地「老調重彈」，只是希望讀者從書中得到經驗、得到啟示、得到靈感，然後用智慧去開拓自己的事業。

　　一個小孩在河邊看一位老人釣魚，老人技藝精湛，沒多久就釣了滿滿一簍，老人看見小孩羨慕不已的眼神，就笑著要把魚送給他，小孩搖了搖頭，老人對孩子的拒絕感到很訝異，就問：「你為什麼不要呢？」

　　小孩回答：「我想要你手中的魚竿。」

　　「你要魚竿做什麼？」

　　小孩一本正經地說：「魚再多總會吃完的，要是有了魚竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完。」

　　你一定覺得這個小孩子很聰明吧？但編者不這麼認為，小孩即使有了魚竿，也可能一條魚都釣不到。為什麼？因為，如果不懂釣魚的技巧，光有魚竿有什麼用呢？釣魚最重要的不在於「魚竿」這個工具上，而在於「釣技」。

　　有句諺語說，要想使一個人殘廢，只要給他一對拐杖；而若想使一個人「站起來」，只要給他一本好書。本書就是為每位職場人士準備的一本「釣技」。

　　編者在書中不端架子，不板面孔，擺事實不強講道理，只希望各位讀者對於「博採眾長」而來的「道理」或醍醐灌頂，或會心一笑，最終，走出一條不平凡的職場之路。

前言

　　古人說：讀萬卷書，不如行萬里路。然而，人生太短，職場太險，有多少人能有行萬里路的機會呢？如今的世界，「苦行僧」是難以混跡於職場江湖的，輕者「吃得苦中苦」，重者「死於非命」。那麼，退而求其次，讀萬卷書吧？對此，你可能也面露難色，縱使你有一目十行的天賦，也自知無法「如願以償」。

　　因此，你需要的是「精益求精」，而非「多多益善」。那麼，這本書正是為你「量身打造」的職場寶典。

　　本書能「告訴你」什麼呢？它告訴你「工作是你的親密愛人」，要與工作相親相愛；告訴你怎樣工作最有效率；告訴你找工作的...

前言
第一章 找一個適合自己的「飯碗」
　1.飯碗是一輩子的事情
　2.工作是你的親密愛人
　3.盡快進入軌道是正道
　4.要擅長經營你的興趣和長處
　5.找對你的「職場貴人」
　6.價值決定工作
　7.要成功，需自信
　8.站上高平台，離勝利更近
第二章 努力工作始終是硬道理
　1.老闆還是最欣賞工作中的你
　2.每天只需多做一點，你就快人一步
　3.早起的鳥兒有蟲吃
　4.相信努力就會有回報
　5.公司沒有白吃的午餐
　6.努力工作=業績+效率
　7.這樣工作最有效率
　8.努力工作也須「討巧」
第三章 認真是一種工作能力
　1.認真是工作的「敲門磚」
　2.責任心——認真的優秀品格
　3.認真——工作執行力的表現
　4.一次把工作做到位
　5.認真工作，也要講求效率
　6.既省時又省力的聰明工作法
　7.這樣締造完美的工作技能
　8.愛崗敬業，任重道遠
第四章 打造成功的職場人際關係網
　1.迅速找準自己的位置
　2.沒有夥伴，再厲害的「獨行俠」也會失敗
　3.不要忘記別人的大名，要記住他們的特點
　4.任何一個聚會，你都能做稱職的「主人」
　5.「禮」是社交場上最華麗的衣裳
　6.讓名片成為你最強力的推手
　7.學會傾聽，才有更多人願意向你傾訴
　8.「豪豬理論」不能忘，同事之間需要安全距離
　9.能屈能伸才是大丈夫，不必計較一時高低
　10.學會討異性喜歡，關係網增加一半
　11.千萬不能得罪的幾種人
　12.和上司相處，雅俗通吃的交際藝術
　13.必須知道的十大職場賽局心理術
第五章 盡情釋放你的創造力
　1.問自己：除了本職工作，我還會什麼
　2.常規，有時是個大陷阱
　3.任何事都有解決的辦法，只是你沒有想到
　4.從頭開始，不是失敗者的專利
　5.聰明人的「勇嘆調」
　6.如何培養出「老闆的創新思維」
　7.別讓你的創造變成主管眼中的胡鬧
　8.每天積累一點新想法
　9.請將你的眼光投向更遠的地方
第六章 與「贏」為鄰
　1.過去「贏」不等於現在「贏」
　2.和優秀的人在一起，你也會變得優秀
　3.「贏」就是做別人不願意做的事情
　4.已經完成 99%，就不要功虧一簣
　5.擁有「贏」的心，才能與「贏」為鄰
　6.從量變到質變，把握「質變」機會
　7.自我放鬆，安然度過黎明前的黑夜
　8.「贏」在果斷，不給自己任何藉口
第七章 職場充電為工作儲蓄
　1.需要充電的五個信號
　2.當職場陷入「無氧狀態」
　3.充電別像電腦一樣當機
　4.你需要一個新目標
　5.職業生涯不可或缺的「安全墊」
　6.職場充電也要做市場調查
　7.職場生存口訣——積極法則
　8.職場充電要三選三看
　9.只比別人多掌握一種本領就好
　10.別掉進職場充電的失誤
第八章 「杜拉拉」必備職場蓮花寶典
　1.職場新人小心「禍從口出」
　2.功高蓋主是短命的表現
　3.老闆不是問題的「終結者」
　4.無效率等於沒工作
　5.讀懂別人的心
　6.辦公室笑談「雷區」，切勿捲入
　7.聰明的人，言行舉止有分寸
　8.繼續往「錢」奔
　9.學會理財，財才會來
　10.職場「低能兒」該如何光榮綻放
第九章 你的職場細節——無價之寶
　1.真誠讚美，事半功倍
　2.佛要金裝，人要衣裝
　3.關鍵時候，學會做配角
　4.酒桌上，每個人都不能忽略
　5.插嘴有訣竅，才不會雞飛蛋打
　6.別人失意時，別說得意話
　7.社交恐懼症應該這樣克服
　8.職業女性的經典著裝寶典
　9.職業男性的完美著裝標準
第十章 影響一生的職業規劃
　1.職場如何快速起跑
　2.不做拉磨的驢，該規劃人生了
　3.職業規劃前，先瞭解自己的性格
　4.不想當老闆的員工不是好員工
　5.五招找到理想職業定位
　6.樹立職業目標的12步練習法
　7.反思讓你的規劃更加完美
　8.四類人才將成職場「貴金屬」
　9.職場新人，自己當老闆不是問題
　10.記住億萬富翁的18條人生忠告

前言
第一章 找一個適合自己的「飯碗」
　1.飯碗是一輩子的事情
　2.工作是你的親密愛人
　3.盡快進入軌道是正道
　4.要擅長經營你的興趣和長處
　5.找對你的「職場貴人」
　6.價值決定工作
　7.要成功，需自信
　8.站上高平台，離勝利更近
第二章 努力工作始終是硬道理
　1.老闆還是最欣賞工作中的你
　2.每天只需多做一點，你就快人一步
　3.早起的鳥兒有蟲吃
　4.相信努力就會有回報
　5.公司沒有白吃的午餐
　6.努力工作=業績+效率
　7.這樣工作最有效率
　8.努力工作也須「討巧」
第三章 認真是一種工作能力
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