當年栽下的種子，成就華語中心的營運績效

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　李孝慈

慈濟大學有個華語中心，雖然位在相對偏遠的花東地區，但這些年來營運績效卓著，甚至臺灣西半部繁華都會學校的華語中心，都紛紛派人來這裡取經。

慈濟大學華語中心秉持著上人「無緣大慈、同體大悲」之精神，及「以人為本、誠正信實」的教育理念，以「淨化人心、祥和社會、天下無災難」為成立宗旨。相對於臺灣其他公私立華語教學機構，這裡有著更多的大愛與感恩，讓學生不只習得知識，更能在學院裡感受到親切與歸屬感。而華語中心的靈魂人物──李孝慈女士，正是慈青體系栽培出來的成功典範之一。

◎同理他人，與人溝通

念夜間部的李孝慈，白天會去電視臺或廣播電臺打工，由於她的時間比較特別，所以許多日間部慈青同學沒空做的事，都會委託她完成，像是當年慈青在校園推廣環保，白天她經常一個人到一棟棟大樓裡做資源回收。雖然自身經濟狀況還可以，但她從小就有愛惜資源的心態，偶爾撿到教科書或講義，她也會因愛物惜物拿來用。

小時候做志工，李孝慈並不明瞭背後的意義，長大後懂事了，慈青的經歷讓她知曉，做志工就是一種福氣，衣食無虞的同時還可以對別人做出奉獻，真的要心存感恩。秉持著這樣的信念，她開始將「伸出手來扶助別人」當習慣，並且如同慈濟爸媽對她的形容：「孝慈越來越有老人緣。」

因為自小就常跟老人接觸，李孝慈很熟悉該怎麼與老人對話，長輩們也都很喜歡這位親切溫暖的女孩，同輩也很喜歡與她交流。也許是在這樣的基礎上，李孝慈跟外國人交流也挺順暢，畢竟人與人之間的相處，最重要的是有沒有同理心，以及懂得包容不同文化以及生活習慣。因為國際交流的關係，李孝慈遇見了外國籍的丈夫。即便到了海外，她還是很有老人緣，婆婆也會親暱地跟她手牽手逛街，像姊妹淘一樣親密。

◎加入慈濟大學體系

慈青的歷程教會李孝慈反省，見識過許多悲苦的人，日後想要逸樂時就會懂得節制，如果有時間，會想要多投入可以助人的事。當投入不同行業，她也會去思考人生的意義，同樣的時間到底要投入汲汲營營的功利計較，還是可以用來做更有意義的事？

畢業後，李孝慈擔任記者時奉命跑市政新聞線，每逢選舉更是忙碌，得追蹤市長或重要官員的行程跑一整天。在過程中她看到太多政治人物背後的政商糾葛，也看到許多媒體為了賺錢，忽視身為媒體人的道德理念。深夜裡拖著一身疲憊回到家，她想起曾聽過上人的開導：「做為媒體就該報真導正，要做社會的清流。」而如今自己是處在怎樣的媒體環境？難道父母栽培孩子長大就是要讓她跟政客同流合汙嗎？

醒悟後，李孝慈決心重回慈濟體系，做她想做的事。她告訴爸媽，自己想回花蓮，但也代表每月收入只剩過往的一半，那麼，每月可以給家人的孝敬心就要大大減少了。好在爸媽跟她說：「妳應該做對的事，無愧於良心，讓人生有意義家裡不需要擔心，妳就放心去加入慈濟吧！」她便無後顧之憂地辭去高雄的工作，於二○○二年來到花蓮，在大愛電視臺服務。

兩年後，慈濟大學成立華語中心，李孝慈因為懷有留學夢，報名了第一期華語文師資培訓班，雖然她並非教育背景出身，但她的溝通能力，可以讓她藉由不同語言，將大愛精神發揚出去，更能與學生達到良好互動，授課更加靈活。

當時華語中心的第一任主任劉佑星，便邀請李孝慈加入華語中心團隊，二○○四年四月，她轉到慈濟大學體系，並在後來成為了華語中心的最年輕的主任，直到今日仍在為教育服務。

二○○八年至二○一○年，李孝慈在精舍師父的鼓勵及慈大主管們的支持下，曾留職停薪前往國立臺灣師範大學華語文教學研究所進修，其中兩年她曾去美國實習，在當地的中文學校任教，當時住的基督教學校，知道她來自的慈濟是佛教團體時，便一再地否決她的申請。在李孝慈鍥而不捨地溝通，以及真誠地表達學習意願後，才點頭答應她的申請，而她也在日後跟校長及該校師長們變成好朋友，平時也會參加教會活動，與不同宗教的人們其樂融融，以善以誠。

如果沒有過往慈青的磨練，李孝慈很難從保守變為主動，也可能不會藉由個人經驗投入教育事業，並做出那麼好的成績。常態做志工，把付出奉獻視為己任的她，在十幾二十歲時，心中已被栽下善的種子，帶給她一種不分年齡與國籍，都能通用的有效溝通力。

李孝慈常跟學生說：「有時候我們年輕歲月所經歷的事物，會為我們人生栽下種子，什麼時候發芽結果？我們不知道。但未來的某一天，特別是像碰到一些挫折考驗，或者在重要抉擇分岔路口時，過往栽下的種子就會帶來影響，你那時也才會恍然大悟，我已經成長這麼多。」



耐心傾聽，事圓人也圓

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　蘇嫺

身為語言治療師的蘇嫺，長年為因生理或心理有缺陷，而無法輕易透過口語表達的兒童與成人進行語言復健，這份工作絕對需要超人般的意志力，她特別感念慈青的這段歷練，讓她從年輕就知道面對各種考驗，都要耐住性子想方設法解決。

◎ 做個理直氣和的人

　　考上政治大學心理系後，，蘇嫺積極地協助學長姐創立慈青社，但彼時政大已有佛學社，校方認為兩社團的性質重疊，所以未予同意。儘管成員向校方解釋，慈青是服務性社團，而非宗教性社團，仍無法說服成功，但信念堅定的眾人鍥而不捨，一次不成，去兩次，再不成就去第三次，終於，政大慈青社在一九九八年五月獲准成立。

從小自帶領袖氣息的蘇嫺，在學校不是擔任班長就是重要幹部，進入慈青社後，順理成章地當起第一屆副社長，負責許多協調的工作。這時候她才發現，明明在慈青的大家都是想為人付出，但不論是長輩級的師姑師伯們，或是同齡的慈青們，每件事都會產生不同意見。為了完成目標，蘇嫺耐著性子與眾人交流，她也在這過程中發現，很多時候自己不一定是對的，別人眼中的她，真的太過強勢。

　　「國高中的我，認為對的事情，就會跟別人爭到底，覺得自己理直氣壯，但慈濟教我懂得理直氣『和』，站在別人的角度去思考。」蘇嫺發現，自己的性情逐漸有了轉變，從喜愛發號施令的人，變成願意傾聽的人，對她進入職場更有莫大的幫助。

畢業後，擁有心理系背景的蘇嫺因為喜歡兒童，應徵了某醫院兒童心智科的助理工作。面試當天，兒童心智科的主任忙著看診，延遲了許久才現身，當他一踏入辦公室，只見蘇嫺相當淡定，自在地在辦公室裡隨意走動，絲毫沒有大學畢業生常見的浮躁氣息，經過短暫的交談後，科主任便認定「就是她了」。蘇嫺也將此歸功於慈青時期見識過各種場面，讓她在面試時能從容以對。

　　順利進入職場的蘇嫺，在為病患進行語言治療時，對於個案的語言能力與表現，總能快速且精準地觀察、理解和處理。但在這個領域深耕近十年，仍免不了會遇上令她感到有些難以掌握的個案。有位年約五歲的自閉症女孩，非常排斥上課，第一次進入診療空間，便止不住地哭泣和尖叫，加上無法以口語表達，讓蘇嫺有些束手無策。後來蘇嫺透過女童的媽媽得知，這個孩子喜歡走路，不喜歡被侷限在小小的空間裡， 蘇嫺便將課程改為在醫院裡散步，以往可沒有語言治療師會這麼做。

◎ 穩住情緒，困難迎刃而解

　　儘管第一次女童還是邊走邊哭，引來路人投以異樣眼光，蘇嫺始終耐著性子，並試圖增加溝通的機會，比如遇到岔路或十字路口，就問女童「想去哪裡？」引導對方藉由肢體表達感受，此舉讓女童在短短一個月內有了明顯進步，不但可以很安定地散步，甚至能在診療室待上十五分鐘，而且從進來醫院到課程結束時離開，臉上都掛著笑容，「佛陀應眾生的根機差異，給予對方所需要的，既然佛陀在任何場域都可以說法，那麼我的教學，就不必侷限在治療室。 」

　　除了兒童，蘇嫺也為成人進行語言治療，這些患者多半主觀意識強烈，不像小孩可以哄騙，如何取得對方信任、建立良好的醫病關係，是更為棘手的任務。　　某天蘇嫺在進行會診時，一位掛著氣切管、在加護病房和亞急性呼吸照護病房住了兩個多月的阿伯，幽幽地對她說：「我之前還可以吃、可以講話，現在都不行，這一關真的很困難，妳不知道，這樣真的很累……。」

　　面對病患大吐苦水，蘇嫺立即給予鼓勵，告訴阿伯：「真的，我也覺得你很辛苦，但你很努力練習，超佩服的！」用具體的回饋讓對方感受她的誠意。但當阿伯接著問：「這一關到底要怎麼過？」蘇嫺竟回答：「說實話，我也不知道。」一旁的實習生聽到治療師居然跟病人說「不知道」，忍不住露出疑惑的眼神。

　　不過，蘇嫺這麼回答，並不是她不夠專業，畢竟對抗這麼複雜的疾病，單靠語言治療師一個人的力量，是絕對不夠的，她唯一能保證的，就是「努力」和「陪伴」，所以她接著對阿伯說：「我不知道你會怎麼過這一關，我只知道我會一起努力，想辦法陪你走過去。」阿伯才放心地點點頭，像在承諾願意和她一起努力。

　　還有位阿婆因為中風，性情變得暴躁，甚至會對醫護人員咆哮、動手，儘管蘇嫺好聲好氣地跟對方說：「我不能被妳打哦，因為按規定要找警衛，妳就會被罰錢，我捨不得啦！」沒想到阿婆不但不領情，反而質疑她不是真心的。

　　以往面對這類病人，蘇嫺可能會處於默默忍受的挨打局面，但如今她已懂得在進與退之間取得平衡，就算熱臉貼冷屁股，也能展現專業的氣度，笑笑地回應阿婆：「我們如果不是真心要照顧妳，就不會站在這裡讓妳罵，妳剛剛要打我們，我們都沒跑走耶！這樣還不夠真心喔！」阿婆果然立刻安靜下來。

　　從慈青一路走來，蘇嫺總是陪著需要的人們一起往前，她也很喜歡心念開闊的自己，並深深了解上人說的：「菩薩所緣，緣苦眾生，任何時候你願意照顧別人的需要，那你就是菩薩。」

當年栽下的種子，成就華語中心的營運績效

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　李孝慈

慈濟大學有個華語中心，雖然位在相對偏遠的花東地區，但這些年來營運績效卓著，甚至臺灣西半部繁華都會學校的華語中心，都紛紛派人來這裡取經。

慈濟大學華語中心秉持著上人「無緣大慈、同體大悲」之精神，及「以人為本、誠正信實」的教育理念，以「淨化人心、祥和社會、天下無災難」為成立宗旨。相對於臺灣其他公私立華語教學機構，這裡有著更多的大愛與感恩，讓學生不只習得知識，更能在學院裡感受到親切與歸屬感。...

秧苗青青，稻穗纍纍──慈青三十贈言

釋證嚴

　　擺脫中學沉重的課業，進入大專院校就讀，對年輕學子來說，好像一夕之間長大了。終於可以脫離父母長輩的懷抱，加入琳瑯滿目的社團活動，這是年輕學子恣意探索外面世界的第一步。

　　會選擇加入「慈青社」的孩子，多數都有一股服務他人、回饋社會的熱誠。每每看到這些年輕學子用殷勤、赤忱的愛，投入醫院去關懷住院的長者或者行動不便的病患，把普天下的長者當成自己的阿公、阿嬤、爸爸、媽媽在關懷孝順，為他沐浴櫛髮，還要唱歌逗趣，這不就是菩薩心的顯現嗎？

　　志工服務告一段落，要離開精舍時，每個孩子都離情依依，坦承自己過去不知福，儘管阿公阿嬤是多麼疼愛他關心他，父母親的殷殷叮嚀聽在耳裡，只覺既囉嗦又嘮叨，承認自己過去不知惜福、不懂孝順。孩子告假回去前都向師父承諾：「上人，我回去要好好地懺悔，回報父母恩。」

　　孩子請求皈依，為師只有一句話：「佛心為己心，師志為己志。」學佛是要學習佛陀的智慧、毅力和勇氣，以及關懷天下苦難眾生的那分大慈大悲。只要有大慈悲的佛心、堅強勇氣的師志，將來就有力量可以奉獻給社會民眾。

　　大學四年轉瞬即逝，參加慈青社團是為了開啟智慧、發揮良能，前提就要懂得「經營時間」。不僅不會影響學業，還要放下惹來煩惱的功利心，進而「轉識成智」，將常識轉成智慧，精進人生的實務。將來出社會不論承擔何種職務，都要用清淨的大愛、不計代價的愛心去付出。譬如志願作醫師，就要不計時間，全力搶救病患；擔任警消也要不憚勞苦，挺身而出，護衛民眾的身家安全；即便是一般的上班族，職業無高低，無論從事哪一項工作，都要戮力以赴。

　　天下知音難尋，最最歡喜的，是我們的孩子學業有成後，陸陸續續回來志業體服務，分散在本會的宗教處、慈發處、文發處、編纂處；或者回到慈大、慈科大、花蓮、臺南的慈中小學服務，更多的是在我們六家醫院和各個分支會聯絡處服務的同仁，不論是醫師、護理師、醫檢師、教師或行政人員，只要說出一句密碼：「上人！您的孩子回來了。」總令為師既歡喜又安慰。

　　人生本就起伏不定，世事未盡人意；逆風難行，就要順勢而為，稍作沉潛，增強自己的實力。順風順水時，也記得要拉人一把，運用團隊的力量，自己抵達，團隊也同時到達目的地。

　　一日慈青，終身都是慈濟人，曾經參加過慈青社的菩薩們，「說我所說法，行我所行道」，將內心世界建設得一片光明，即便遠在天涯，都要好好地撒播慈濟愛的種子，社會將因此而祥和美好。

秧苗青青，稻穗纍纍──慈青三十贈言

釋證嚴

　　擺脫中學沉重的課業，進入大專院校就讀，對年輕學子來說，好像一夕之間長大了。終於可以脫離父母長輩的懷抱，加入琳瑯滿目的社團活動，這是年輕學子恣意探索外面世界的第一步。

　　會選擇加入「慈青社」的孩子，多數都有一股服務他人、回饋社會的熱誠。每每看到這些年輕學子用殷勤、赤忱的愛，投入醫院去關懷住院的長者或者行動不便的病患，把普天下的長者當成自己的阿公、阿嬤、爸爸、媽媽在關懷孝順，為他沐浴櫛髮，還要唱歌逗趣，這不就是菩薩心的顯現嗎？

　　志工服務告一段落，...

證嚴上人題字
推薦序
秧苗青青，稻穗累累─慈青三十贈言 釋證嚴
青年的永續使命／佛教慈濟慈善事業基金會執行長 顏博文
青青子衿，悠悠我心／慈濟教育志業執行長暨慈濟大學名譽校長 王本榮
永誌不忘慈青魂／慈濟科技大學健康科技管理學院院長 蔡宗宏
做個發光的慈濟人／臺大講座教授 廖婉君
打造嶄新影響力／社企流共同創辦人暨執行長 林以涵
溝通力─人能和，則是非不生。
當年栽下的種子，成就華語中心的績效／李孝慈
用對話與世界結善緣／林慧萍
以鼓勵和耐心消弭世代鴻溝／黃文雅
終於懂得做人比做事重要／盧琬婷
從迷失中找回初衷／林志雄
一加一變成很多／周佳樺、周佳誼
意志力─對的事情，做就對了。
耐心傾聽，事圓人也圓／蘇嫺
慈青讓內向的他變身熱血教師／陳冠廷
成為那道照亮世界無所畏懼的光／王咏璇
我與上人有個約定／譚佳薇
淨灘小女孩的圓夢人生／辛旻倩
永遠找得出時間投入慈濟志業／劉倫僑
領導力─善於領導的人，是有才智的人。
修練成更圓融柔和的自己／邱似齡
那年在澳洲推動的義診及啟發／盧威程
社員保衛戰中不滅的火炬／施柏帆
那顆巧克力帶來的善緣／高昕妤
個人事小，天下事大／林彥廷
另類的領導力培養經驗／鍾昕臻
創新力─想像力就是你的超能力。
創意就是換個角度想事情／吳晉毅
要當人師，不要當名師／張惠雯
媽媽，我是妳可以引以為傲的慈濟人／陳立芳
創意之前要先有誠意／李倫碩
蠟燭兩頭燒時要學會借力使力／李紀樟
走出去更能打開眼界與心境／蔣宜妏
應變力─心不專、念不一，做事難以成就。
菩薩遊戲人間而拔眾苦／呂宗翰
手在舵上，達到見山又是山的境界／朱彥芳
把能力用在最美善的地方／楊景卉
隨時滾動修正才能處變不驚／黃慧蓉
不怕人生任何的變化球／張帆
慈青給了她一顆強心臟／賴勻汝

證嚴上人題字
推薦序
秧苗青青，稻穗累累─慈青三十贈言 釋證嚴
青年的永續使命／佛教慈濟慈善事業基金會執行長 顏博文
青青子衿，悠悠我心／慈濟教育志業執行長暨慈濟大學名譽校長 王本榮
永誌不忘慈青魂／慈濟科技大學健康科技管理學院院長 蔡宗宏
做個發光的慈濟人／臺大講座教授 廖婉君
打造嶄新影響力／社企流共同創辦人暨執行長 林以涵
溝通力─人能和，則是非不生。
當年栽下的種子，成就華語中心的績效／李孝慈
用對話與世界結善緣／林慧萍
以鼓勵和耐心消弭世代鴻溝／黃文雅
終於懂得做人比做事重要／盧琬婷
從迷失...