支點1蒼茫中點燈

價值觀決定成敗

　　價值觀是一個人判斷某個事物有沒有價值或價值大小的尺度和準則。對職場人士而言，職場幾乎是展現一個人價值觀的全部。價值觀的存在是一個人理性的象徵。一個人的價值觀一旦確立，便具有相對的目標性、引導性、推動性和穩定性。

　　但就職場而言，社會環境和職場環境不斷發生變化，一個人的價值取向和觀念難免在「被影響」的狀態下被動地發生著變化。從而，每個人初次步入職場時，價值觀也會不斷且不同程度地受到環境變化因而產生的新價值觀挑戰。

　　職場如戰場。雖然沒有硝煙，但一樣很殘酷；雖然沒有敵人，但周圍一直潛伏著強悍的競爭對手。弱肉強食，勝者為王，「仗」是一波一波地打，人是一波一波地換，有些人總是贏，但也有些人始終沒搞清楚自己為何輸。

　　職場成敗的奧妙在哪裡呢？可能取決於一個人的價值取向和發展策略；也可能取決於個人的理想和發展規劃；也有可能取決於個人的戰術實施和能力的強弱；也有可能是個人的性格、人際關係管理、運氣或者修養……

　　無論職場成敗的關鍵是什麼，如果你的狀態像「無頭蒼蠅」到處亂撞，總為別人做嫁衣，讓屬於自己的時間白白流失，搞不清楚自己的規劃、搞不清楚的自己的能力、搞不清楚自己的性格、搞不清楚所有的人際關係，甚至根本就不知道自己要什麼？也不知道自己能做什麼？更不知道自己將要去做什麼……更可悲的是在職場中還辨不清競爭對手、搞不清主次，便很難構成自己的職場價值觀體系。

　　可見，職場中有大多數人沒能正確理解價值觀的意義，也就沒有讓個人價值觀發揮重要作用。其實，決定每個人的職場結果，影響每個人職場成敗的關鍵因素不是別的，就是你的職場價值觀。因為，你的職場價值觀會決定你的職場行為，你的職場行為決定了你的職場結果。

　　價值觀對職場人士自身行為的定向和調節起著非常重要的作用，價值觀決定自我認知與職場定位，價值觀直接影響和決定了職場人的理想、信念、工作目標和人生追求，價值觀具有一定的燈塔效應，價值觀是一個人完成一生奮鬥目標的方向盤，是追求理想的發動機。

從一碗米到一瓶酒

　　有這樣一個故事：

　　徒弟問師傅，一碗米的價值是多少呢？

　　師傅說，這很難說，那要看這碗米在誰的手裡。如果是在一個家庭主婦手裡，她加點水蒸一蒸，用半個鐘頭的時間就可以端幾碗米飯出來，讓一家人吃一頓飽飯，這就是一頓飯的價值。

　　要是在小商人手裡，他把米好好泡一泡，加一些紅棗、豆類、花生或一些肉類，並用粽葉包好，再蒸一下，五六顆粽子一上市就是二三十塊錢的價值。

　　要是到一個更有經濟頭腦的大商人手裡，把米進行適當發酵、加溫、窖藏、包裝成一瓶美酒，有可能賣到幾百塊錢到幾千塊錢的價值，甚至更高。

　　可見，一碗米有多少價值，要因人而異。

　　從一碗米到一頓飯、一顆粽子、一瓶酒。每個人最初的價值都是「一碗米」，隨著家庭主婦、小商人、大商人所處的環境不同，追求的不同，呈現出的價值也就不同。相當程度上取決於每個人對「一碗米」的加工程度。通常說來，加工的時間越短，離米的原始形態越近，價值就越低；加工時間越長，離原始形態就越遠，價值也就越大。因此，要提升個人的價值，就要善於加工自己，不斷改變自己的價值空間。

　　如果我們把這個過程比作人成長的過程也未嘗不可，但關鍵在於：每個人身上都有一種與生俱來的惰性，每個人對提升自己價值的想法又很多，但又都不想改變，因為改變是痛苦的，改變是需要勇氣和毅力的。

　　沒有人一生下來就能展現「一瓶美酒」的價值，雖然成為「美酒」的結果是快樂的，讓人愉悅的，但是細細分析成為「美酒」的過程卻是異常痛苦的。

　　提升自己的價值，貴在有一顆勇敢的心。米和酒相比，價值當然是不一樣的，這其中的變化，是經過無數次的高溫、發酵、蒸餾、勾兌換來的。這與人對待成功的態度一樣，只有勇敢地付出，才可能會有非凡的價值。

　　有些人害怕艱苦的生活、寂寞的付出，不敢面對失敗、面對挫折，不願轉變觀念、開拓創新，結果只會原地踏步。很多年過去了，「米」還是原來的「米」，「人」還是原來的「人」。但有些人勇於打拚、不怕困難、持之以恆、艱苦奮鬥，最終脫胎換骨，成就非凡。

　　從米到美酒的過程是很漫長的，這還真急不得，開發自己的價值，要有一顆寧靜的心。俗話說，「急於求成則不成」。可是，有些人受「快速成功、急速成名」心態的影響，變得急躁、浮躁、煩躁、暴躁，反而缺乏腳踏實地、埋頭苦幹的實幹精神，還沒有鍛鍊成熟，就搶著爭名利、搶爭地位、賺大錢。如果是這樣，即使有平臺有機會，也會因為欠缺能力、素養不夠，而耽誤前程。要想在職場獲得成功，唯有一心一意、精力專注，不斷在實踐中加工自己，改變自己的價值空間，讓「能力」勝任「職位」的需求。

　　提升自己的價值，還要有恆心和毅力，參天大樹不是一天長起來的，人的價值也不是一天就能提升的。從「一碗米」到「一瓶酒」的價值開發，會遇上各式各樣的困難。在資訊膨脹、知識爆炸、創意不斷的現代社會，每天都會有意想不到的事情發生，每天都會遇上新的問題和困難，但在遇上困難的時候，一定要有堅持到底永不放棄的恆心，和勇往直前的毅力，否則很有可能到最後你會「米不像米，酒不像酒」。

　　為什麼有些人付出了努力，但得到的遠不是他想要的，就是這個原因。成功和失敗的差距其實很小：有時成功是付出了100％的結果，失敗是只付出了99.9％的結果，大多數人失敗的真正原因就是你的毅力還不夠，學習太少，方法不對。這樣細細一算，成功與失敗的差距真的很小很小……千萬不要因為缺少了一點點的恆心和毅力而耽誤了釀成「一瓶美酒」。眼界寬一點，思想才會深一點；思想深一點，價值才會高一點。

扎根於心的價值觀

　　行為科學家格雷夫斯為了把錯綜複雜的價值觀進行歸類，曾對企業組織內各式人物做了大量調查，就人們的價值觀和生活作風進行分析，最後概括出以下七個等級供大家參考：

　　第一級，反應型：這種類型的人並沒有意識到自己和周圍的其他人是作為人類而存在的。他們照著自己基本的生理需求做出反應，而不顧其他任何條件。這種人非常少見，實際等於嬰兒。

　　第二級，部落型：這種類型的人依賴成性，服從於傳統習慣和權勢。

　　第三級，自我中心型：這種類型的人信仰冷酷的個人主義，自私和愛挑釁，主要服從於權力。

　　第四級，堅持己見型：這種類型的人對模稜兩可的意見無法容忍，難以接受不同的價值觀，而是希望別人接受自己的價值觀。

　　第五級，玩弄權術型：這種類型的人透過擺弄別人，篡改事實，以達到個人目的，這種人非常現實，積極爭取地位和社會影響。

　　第六級，社交中心型：這種類型的人把被人喜愛和與人相處看重於自己的發展，但會受到現實主義、權力主義和堅持己見者的排斥。

　　第七級，存在主義型：這種類型的人能高度容忍模糊不清的意見和不同的觀點，對制度和方針的僵化、空掛的職位、權力的強制使用，勇於直言。

　　這個等級分類發表以後，管理學家邁爾斯等人在1974年就美國企業的現狀進行了對照研究。他們認為，一般企業人員的價值觀分布於第二級和第七級之間。就管理人員來說，過去大多屬於第四級和第五級，但隨著時間的推移，這兩個等級的人逐漸被第六、七級的人取代。自我對照一下，身在職場的你有什麼樣的價值觀，這會決定你的職場路能走到哪裡。

　　現代職場人的價值觀導向是什麼呢？如《基業長青》的作者詹姆·柯林斯（Jim Collins）先生對價值觀的作用曾有這樣的闡述：「真正讓企業長盛不衰的，是深深植根於員工心中的核心價值觀。」一語道出了價值觀的精髓和要害，價值觀對經營企業有用，對個人成長一樣有用。

　　企業以人為本，企業的主體是人，只要掌握了每個人的價值觀，那麼人的行為就能被你掌握，企業就可以長盛不衰，這是組織管理的範疇。同樣的道理，如果一個人能夠把自己的價值觀管理好了，那麼你就把「自己」牢牢地抓住了，你的行為也就由你掌控，當然，有些人可以掌控自己的行為，但有些人則做不到，因為這是一個人對自我管理的意識問題和能力問題。現代職場人的價值觀導向變得越來越現實和簡單，似乎不加任何掩飾和隱瞞，這並不可怕，可怕的是很多企業根本就不重視員工的價值觀引導或管理。職場人抱著無所謂的態度，導致了職場人的價值觀導向現實性和簡單性，但無論是什麼原因導致，以下十種職場價值觀導向已是各家企業的常態，供大家參考：

　　•預期收益：收入是否會越來越高，福利是否會越來越好。

　　•權利範圍：權利能否越來越大，職務是否會越來越高。

　　•成就感：成績有沒有被公司或上司或同事及時認可，自己有沒有被重視。

　　•公平性：企業規章制度和激勵機制的公平、公正、公開性。

　　•成長空間：能力能否增長，品格能否得到修煉。

　　•興趣愛好：是不是在做自己喜歡的工作。

　　•快樂指數：我快樂嗎？

　　•環境舒適度：環境優越性。

　　•人際關係和諧：很多人因為不會妥善處理人際關係而感到頭疼。

　　•情感：有些人工作是為了情感。

　　這個統計是根據我的《職業心態的修煉與提升》企業管理培訓課程得出來的，這個課程從2008年開始截止到上個月正好100場，其中公開課只有15場，內訓課85場，人數多的時候接近300人，少的時候也有30人左右，總數超過3,000人，每次課程後我都會做一個關於「個人價值觀導向選項」的統計，選項類別有20個，但選的最多的選項，並且按數量排列就是以上的順序，希望對大家有所幫助。

支點1蒼茫中點燈

價值觀決定成敗

　　價值觀是一個人判斷某個事物有沒有價值或價值大小的尺度和準則。對職場人士而言，職場幾乎是展現一個人價值觀的全部。價值觀的存在是一個人理性的象徵。一個人的價值觀一旦確立，便具有相對的目標性、引導性、推動性和穩定性。

　　但就職場而言，社會環境和職場環境不斷發生變化，一個人的價值取向和觀念難免在「被影響」的狀態下被動地發生著變化。從而，每個人初次步入職場時，價值觀也會不斷且不同程度地受到環境變化因而產生的新價值觀挑戰。

　　職場如戰場。雖然沒有硝煙，但一樣很殘酷；雖...

前言　把追求成長當作一種習慣

　　三年前，我在做一家化妝品公司的企業顧問時，遇到過一個很「另類」的員工，28歲的小吳在品管員的職位上已經工作了5年。可能是怕「言多必失」，他沉默寡言，習慣一個人完成工作，見到主管也會刻意避讓，公司大小活動能躲則躲，躲不掉的就請假，請不了假就選擇一個人待在角落。時間一長，沒有人願意主動找他聊天，當然，晉升加薪等也與他無關。

　　有一天，正巧有一個機會，我和小吳分析了他的性格問題，他說：「剛到公司的時候還滿喜歡和大家交流的，可是由於工作性質的關係，同事們都不太願意與我交流，久而久之也就害怕與其他人溝通，只想把工作做好就可以了，誰知5年過去，失去了很多升職加薪的機會，現在歲數大了，這樣的性格不但影響了事業，而且還影響了婚姻大事……」小吳內心憂鬱了很久，他意識到這種「獨來獨往」的職場習慣給他帶來的是百害而無一利，希望我為他「指條明路」。

　　小吳的狀態算是一種典型的職場社交焦慮。在職場中，由於性格比較內向，再加上工作性質、環境、壓力等原因產生溝通或職場社交障礙，這類現象是兩種原因引起的，一種是主動行為避讓，還有一種就是社交焦慮。一定的行為避讓是自我保護的一種表現，但如果過度防禦就會阻礙社交發展。若是社交焦慮，主要源於對自身的缺乏自信或憂鬱情緒。

　　我決定幫助小吳改掉「獨來獨往」的職場習慣，建議他從三個方面和十條實施細則入手。三個方面如下：

　　•從行為上贏得自信；

　　•從心理上突破障礙；

　　•從意識上戰勝自我。

　　十條實施細則如下：

　　•從即日起要主動和同事打招呼，並且面帶微笑，每天和3個以上的同事主動打招呼，堅持3個月以上。

　　•每天堅持自我激勵3次以上，自我激勵的內容為工作目標激勵、自我性格挑戰激勵和意志力激勵。

　　•每天穿不同顏色或款式的衣服上班。

　　•即便硬著頭皮，也要主動參加公司或同事舉辦的各項活動。

　　•每月至少參加兩場的座談會、聚會或社交活動。

　　•每週堅持戶外活動兩次以上，每次活動超過1個小時，並且人數不能少於4個人。

　　•每月要主動在公開場合或會議上，面對公眾或同事講話2次，時間不少於5分鐘。

　　•每週主動請同事吃一次飯，或者接受同事的用餐邀請，同時進行各種資訊的交流。

　　•每週主動向主管彙報自己的工作想法和創新的工作方法。

　　•找到一項自己特別喜歡的運動或其他嗜好堅持3年。

　　小吳是一個特別有恆心的人，以上三個方面和十條實施細則，他始終堅持。如今三年又過去了，現在的小吳已是該公司品管部的副部長，深得老闆信任，性格變得開朗了許多，與同事的交流多了，人面廣了，也建立了自己的家庭，如今那個「獨來獨往」的小吳已經成為了過去。

　　可見，成長是一種有挑戰性的行動，它挑戰你的毅力和勇氣。成長更是一種具有創造性的過程體驗，很顯然這個過程是痛苦的。就像破繭成蝶，必須要克服破繭時遇到的重重困難，才能收穫幻化為蝶的喜悅。如果你無法承受破繭的痛苦，你只能在自己的繭裡用蟲的方式生活。如果你藉助別人的力量破繭，可能會減少成長的痛苦，但將來會更加痛苦。

　　古希臘科學家阿基米德有一句流傳很久的名言：「給我一個支點，我可以舉起整個地球！」可見，支點的作用不可小視。「富爸爸」羅伯特·T·清崎（Robert Toru Kiyosaki）說：「擁有槓桿的人比沒有槓桿的人占有很大優勢。」可見，擁有槓桿是優勢擁有者。支點是什麼？支點就是槓桿發生作用時用以支撐，固定不動的一點。

　　槓桿又是什麼？槓桿就是在力的作用下繞著支點轉動的物體。

　　這樣來看，支點和槓桿密不可分。如果分開使用，其作用會大幅降低甚至失去作用。這個通俗易懂的物理學原理適用於各個領域，包括職場和人生。

　　無論職場和人生，當同時擁有了槓桿和支點的時候，你的優勢將變得無窮大。對社會而言，槓桿原理和支點理論推動了人類的進步；對經濟領域而言，見證了日新月異的繁榮；對企業而言，給予了豐厚的經營收益；對職場和人生而言，幫助你贏在職場、成就事業。

　　如果把事業比作地球，那我們可不可以把「事業」舉起來？或者說可不可以獲得事業上的成功？雖然舉起地球的「支點」不好找，但是找到成就事業的「支點」，卻從未離我們很遠。這個「支點」就是自我管理，而「槓桿」就是我們現在具備的各項能力。我想，如果將這二者合一，一樣可以舉起「事業」這個小地球。

　　要想贏在職場、成就事業，必須對自己嚴格要求，做科學化和系統化的管理。從價值觀、定位、規劃、時間、行動力、心態、習慣、情緒、聚焦力、意志力、性格等11個支點入手，不斷完善自己，並作顛覆性的改變。

　　要想贏在職場成就事業，必須快速有效地提升自身的職位勝任能力。從專業能力、管理能力、解決問題的能力、溝通能力、執行能力、團隊合作能力、向上管理能力、學習能力、信任能力、人際關係管理能力、把握機會能力等11個能力槓桿入手，塑造個人品牌，成就偉大事業。

　　我們生在一個瞬息萬變、競爭激烈的時代；你很努力，也很拚命，不過卻要花比前人更多的時間才能成功。因為這個社會，資源越來越少，而搶奪有限資源的人卻越來越多。這個時候你唯一可以突破的方法，就是找到自我管理的「支點」，並使用能力「槓桿」，在不斷尋找和研究卓越人士成功路徑的同時，以自我管理為中心點，以努力提升自身能力為目標，從而使自己發生徹頭徹尾的改變，進入一個良性循環的職場軌道。

　　本書專門為職場人士量身打造，是職場新人的必修課，職場菁英的常修課，職場達人的復修課，職場老闆的選修課。我會在這本書中幫助你找到贏在職場的11支點，舉起成就事業的11個槓桿，還會用四分法解析職場最佳性格模型，並告訴你獲得職場機會的8大途徑。每位職場人士都像一棵棵樹苗，只有靠自己，才能在有限的環境中獲得充足的養分，才能茁壯成長。

　　社會的發展日新月異，職場瞬息萬變，我們唯一不能拒絕的就是成長，不但不能拒絕，還必須要把追求成長作為一種習慣，一旦欠缺追求成長的意願，很快會被這個時代邊緣化。只有讓自己不斷成長，才能跟得上時代的腳步。

前言　把追求成長當作一種習慣

　　三年前，我在做一家化妝品公司的企業顧問時，遇到過一個很「另類」的員工，28歲的小吳在品管員的職位上已經工作了5年。可能是怕「言多必失」，他沉默寡言，習慣一個人完成工作，見到主管也會刻意避讓，公司大小活動能躲則躲，躲不掉的就請假，請不了假就選擇一個人待在角落。時間一長，沒有人願意主動找他聊天，當然，晉升加薪等也與他無關。

　　有一天，正巧有一個機會，我和小吳分析了他的性格問題，他說：「剛到公司的時候還滿喜歡和大家交流的，可是由於工作性質的關係，同事們都不太願意與我交流...

前言　把追求成長當作一種習慣
找到贏在職場的11個支點　上篇
　　導言：贏在職場要靠自我管理作支點
　　支點01　蒼茫中點燈
　　支點02　把自己放在了哪裡？
　　支點03　凡事豫則立，不豫則廢
　　支點04　時間是做任何事情必備的條件
　　支點05　千里之行始於足下
　　支點06　心態的力量
　　支點07　別讓情緒控制你，更別讓壓力折磨你
　　支點08　尋找成長的引擎
　　支點09　習慣是飛馳的列車，慣性使我們無法停頓地衝向前方
　　支點10　虎口脫險，原來是意志力發揮作用了
　　支點11　磨出來的性格才是獲得力量的泉源
成就事業的11個槓桿　下篇
　　導言：自我管理是支點，能力是槓桿，一個都不能少
　　槓桿01　唯有一技之長才會有一席之地
　　槓桿02　只有永恆的問題，沒有終結的答案
　　槓桿03　剖析根源，破解困局
　　槓桿04　「溝」是途徑，「通」才是目的
　　槓桿05　給你想要的結果
　　槓桿06　誰的工作更重要？
　　槓桿07　向上管理才是真正的管理藝術
　　槓桿08　將知識轉化為生產力
　　槓桿09　信任是企業和個人成功的基礎
　　槓桿10　成功時看得起別人，失敗時看得起自己
　　槓桿11　神奇的機會

前言　把追求成長當作一種習慣
找到贏在職場的11個支點　上篇
　　導言：贏在職場要靠自我管理作支點
　　支點01　蒼茫中點燈
　　支點02　把自己放在了哪裡？
　　支點03　凡事豫則立，不豫則廢
　　支點04　時間是做任何事情必備的條件
　　支點05　千里之行始於足下
　　支點06　心態的力量
　　支點07　別讓情緒控制你，更別讓壓力折磨你
　　支點08　尋找成長的引擎
　　支點09　習慣是飛馳的列車，慣性使我們無法停頓地衝向前方
　　支點10　虎口脫險，原來是意志力發揮作用了
　　支點11　磨出來的性格才是獲得力量的...