本書主要闡述了企業實施流程再造(BPR)的作用和意義、流程再造的奉
施原則、理論方法以及實施BPR的基本步驟。分析了我國煤炭企業生產經苧
的特點和煤炭企業流程再造的現狀及存在的問題，論述了煤炭企業實施流程再
造的必要性和迫切性，以及煤炭企業實施流程再造的方法和流程圖繪製方法。
本書以焦作煤業集團趙固一礦為典型案例，對其業務流程和管理流程進行了設
計和再造。
   

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