本書以領導與下屬溝通中的關鍵問題為切入點，從7個方面的心理學技術入手，通過大量鮮活、貼切的管理案例，深入剖析了管理溝通不暢的癥結，進而總結 ​​出管理人員在與下屬溝通過程中所應掌握的技術和方法，旨在解決自上而下溝通過程中的障礙，實現領導與下屬之間的順暢溝通，具有很強的實用性和可操作性。此外，本書還從心理學角度進行理論提升，輔以實用的話術訓練技巧，幫助管理人員輕鬆、迅速地掌握溝通技術的精髓，走出溝通不暢的僵局。
本書可供各行各業管理人員及管理相關專業師生參考。

作者簡介：

齊忠玉，國家高級企業管理諮詢顧問，職業素質高緞測評師。曾在多家外資企業擔任高管，擁有20年的實戰及諮詢經驗。主要諮詢領域包括：精益生產、中基層組建、職業素質培訓、EAP等。服務過的企業包括：偉創力、泰科電子、三井汽配、信科電子、北師大珠海分校、南方電網、雲浮移動、格力物業、元朗食品等，深受業界讚譽。

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