內容簡介

    本書共9章。從旅遊景區服務與管理的實際工作需要出發，系統地介紹了旅遊景區概述、旅遊景區企

業、旅遊景區的市場行銷、旅遊景區的遊客接待與客戶維護、旅遊景區的導遊服務、旅遊景區的設施設備

管理、旅遊景區的商業服務、旅遊景區的環境管理、旅遊景區的資源管理等方面的基本理論和基本方法。

    本書既可作為高職高專院校旅遊管理、酒店管理、涉外旅遊及

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