作者:(日)岩倉正枝著
定價:NT$ 150
優惠價:83 折,NT$ 125
限量商品已售完
頂級奢侈品所特有的高品質,必須配備“量身定制”的充滿智慧的高端顧客服務。
作者曾從事過眾多高檔品牌的營業員培訓服務工作,並取得了卓越的成績。
本書將為大家介紹日常培訓課程中的一些重要內容,如:顧客服務的魅力、拉近與顧客之間距離的方法和技巧、作為營業員應具備的素質等。
作者簡介:
岩倉正枝(Iwakura Masae),1965年出生于東京都。自目白學園女子短期大學畢業後,作為空姐進入全日空航空公司,曾擔任過VIP專機乘務員等職務。因結婚辭職後,先後從事JTB導遊、海外品牌店營業員、商務禮儀培訓師等工作。于1999年成立了專門從事營業員教育培訓及品牌行銷的CRESCENT EYES公司,有效地提升了拉夫·勞倫(Ralphl Lauren)等多個知名品牌的營業額。2006年,創立了專向海外品牌的日本國內專賣店派遣相關行銷人才的CRESCENTSTAFF公司,並任該公司董事長。
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。作者:(日)岩倉正枝著
優惠價: 83 折, NT$ 125 NT$ 150
限量商品已售完
頂級奢侈品所特有的高品質,必須配備“量身定制”的充滿智慧的高端顧客服務。
作者曾從事過眾多高檔品牌的營業員培訓服務工作,並取得了卓越的成績。
本書將為大家介紹日常培訓課程中的一些重要內容,如:顧客服務的魅力、拉近與顧客之間距離的方法和技巧、作為營業員應具備的素質等。
作者簡介:
岩倉正枝(Iwakura Masae),1965年出生于東京都。自目白學園女子短期大學畢業後,作為空姐進入全日空航空公司,曾擔任過VIP專機乘務員等職務。因結婚辭職後,先後從事JTB導遊、海外品牌店營業員、商務禮儀培訓師等工作。于1999年成立了專門從事營業員教育培訓及品牌行銷的CRESCENT EYES公司,有效地提升了拉夫·勞倫(Ralphl Lauren)等多個知名品牌的營業額。2006年,創立了專向海外品牌的日本國內專賣店派遣相關行銷人才的CRESCENTSTAFF公司,並任該公司董事長。
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。請在手機上開啟Line應用程式,點選搜尋欄位旁的掃描圖示
即可掃描此ORcode