內容簡介
《消費糾紛解決——理論與實務》為糾紛解決原理與實務系列教材之一，適用於法律院校
學生、消費者和實務工作者(調解員、仲裁員、法官、律師、消協工作人員)等。它是我國法學教
育領域第一部關於消費糾紛解決的教材。該書由消費糾紛及其解決、消費糾紛協商和
解、消費糾紛調解、消費糾紛仲裁、消費糾紛訴訟五章組成。本書在寫作過程中，參
考借鑒了國內外在消費糾紛解決領域的最新研究成果，在系統闡述消費糾紛解決理論和制度
的同時，運用法學、心理學、社會學、管理學等多學科知識，結合諸多消費糾紛

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。