本書的主旨在說明行銷的方式和觀念在未來要完全改變。首先,傳統的行銷往往流於漫天飛舞的廣告宣傳,試圖以廣宣改變消費者的行為,進而改消費者的購買觀念。但是以行為改變觀念的行銷模式,在網路興盛的今日,已不再有用。因為在網路時代,每個人都有快速存取資訊的能力,更能自主地判斷自己要的商品。其次,行銷不再只由行銷部門來完成,企業中的每個人都應富有行銷的觀念和職責。最後,行銷應與通路結合,由通路中來瞭解顧客真正的需求。因此,作者主張,企業應運用資訊科技,更貼近顧客,並做好內部的行銷資源整合(包括各部門的整合,以及行銷和通路的整合),以達到『完全通路行銷』的境界。本書作者麥金納被稱為『矽谷科技行銷大師』。
作者簡介:
麥金納 著
麥金納(Regis McKenna),他是非常資深的高科技產業行銷顧問,其所創設的行銷顧問公司----麥金納公司,是全美最大的行銷顧問公司之一。財星雜誌形容他是「為矽谷策劃行銷的人」,矽谷企業家封他為「高科技界的大教主」。麥金納的著作頗豐,包括: 一.點矽成金:創新時代的行銷策略(The Regis Touch),1985,天下叢書。 二.創新時代的行銷策略(The Regis Touch),1989。 三.挑戰IBM:小公司如何打敗巨人企業(Who’s Afraid of Big Blue),1991。 四.關係行銷:顛覆傳統的新行銷學(Relationship Marketing),1997。 五. 即時行銷革命:數位時代企業經營、行銷新經典法則(Real Time, Preparing for the Age of the Never Satisfied Customer),1998。
目錄
完全通路行銷目錄序客製化的時代,精緻化的行銷杜書伍前言發現行銷新法則
第一章導論:行銷概念
第二章行銷的三個階段:接觸、推播和通路
第三章新科技,新市場定律
第四章去他的忠誠度:重新審視品牌
第五章消費者的轉變:從重視價格轉成重視偏好
第六章提供顧客全新體驗:恆常展現
第七章整合行銷架構
第八章全球完全通路:行動全球化、關係地方化
第九章整合資源做行銷
第十章點石成金:企業的創造力
完全通路行銷目錄序客製化的時代,精緻化的行銷杜書伍前言發現行銷新法則第一章導論:行銷概念第二章行銷的三個階段:接觸、推播和通路第三章新科技,新市場定律第四章去他的忠誠度:重新審視品牌第五章消費者的轉變:從重視價格轉成重視偏好第六章提供顧客全新體驗:恆常展現第七章整合行銷架構第八章全球完全通路:行動全球化、關係地方化第九章整合資源做行銷第十章點石成金:企業的創造力
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